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1、商務(wù)禮儀論文題目：淺談職業(yè)形象與禮儀規(guī)范姓名學(xué)號(hào)：曹鵬201112910311專業(yè)班級(jí)：動(dòng)物科學(xué)F1101所在學(xué)院：生物工程學(xué)院任課導(dǎo)師：鄺金麗一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的大學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好職業(yè)形象的表現(xiàn)形式，也是良好職業(yè)形象養(yǎng)成重要途徑之一，良好的形象品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。一、塑造職業(yè)形象塑造形象要從小事做起，需要日積月累，張瑞敏有句話：什么叫做簡(jiǎn)單?把別人視為簡(jiǎn)單的事一次次
2、做下去就叫不簡(jiǎn)單；什么叫不容易?把別人視為容易的事千百遍地做正確就叫不容易。職業(yè)形象是指你在職場(chǎng)中公眾面前樹(shù)立的印象，具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)這四大方面。它是通過(guò)你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。職業(yè)形象需要嚴(yán)格恪守一些原則性尺度。其中最為關(guān)鍵的就是職業(yè)形象要尊重區(qū)域文化的要求，不同文化背景的公司肯定對(duì)個(gè)人的職業(yè)形象有不同的要求，絕對(duì)不能我行我素破壞文化的制約，否則受損的永遠(yuǎn)是職業(yè)人自己。其次，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，因?yàn)榧w傾向性的存在，只有在你的職業(yè)形象
3、符合主流趨勢(shì)時(shí)，才能促進(jìn)自己職業(yè)的升值。職業(yè)形象是個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)的符號(hào)，有些人對(duì)深色調(diào)的一貫喜愛(ài)，體現(xiàn)了他沉穩(wěn)的個(gè)性；經(jīng)常性地身著艷麗顏色或?qū)Ρ葟?qiáng)烈的服裝，可以展現(xiàn)激情四溢的作風(fēng)；淺淺的素色的衣著似乎在告訴人們善于調(diào)節(jié)自己的工作模式；一絲不茍的服裝款式預(yù)示著嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，層層裝飾的外表揭示著求新求變的心態(tài)……我們?nèi)粘＝佑|到的種種形象特點(diǎn)，就像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫(xiě)在每個(gè)職業(yè)人的臉上、身上，是個(gè)人職業(yè)生涯的標(biāo)點(diǎn)，對(duì)職業(yè)成功有著重大意義。職業(yè)形象要達(dá)到幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合、與個(gè)人年齡相契合、與辦公室風(fēng)格相契合、與
4、工作特點(diǎn)相契合、與行業(yè)要求相契合。個(gè)人的舉止更要在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，在不同的場(chǎng)合采用不同的表現(xiàn)方式，在個(gè)人的裝扮上也要做到在展現(xiàn)自我的同時(shí)尊重他人。職業(yè)形象就像個(gè)人職業(yè)生涯樂(lè)章上跳躍的音符，合著主旋律會(huì)給人創(chuàng)意的驚奇和美好的感覺(jué)，脫離主旋律的奇異會(huì)打破和諧，給自己的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。職業(yè)形象和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)系。首先，個(gè)人的人性特征特質(zhì)通過(guò)形象表達(dá)，并且容易形成令人難忘的第一印象。第一印象在個(gè)人求職、社交活動(dòng)中會(huì)起到很關(guān)鍵的作用。特別是許多人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者職業(yè)形象的關(guān)注程度
5、要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的估計(jì)。甚至許多公司在面試中對(duì)職業(yè)形象方面關(guān)注的比重也很大。因?yàn)樗麄冋J(rèn)定，那些職業(yè)形象不合格、職業(yè)氣質(zhì)差的員工不可能在同事和客戶面前獲得高度認(rèn)可，極有可能令工作效果打折扣。其次，職業(yè)形象強(qiáng)烈影響個(gè)人業(yè)績(jī)。首當(dāng)其沖的就是業(yè)績(jī)型職業(yè)人，如果自己的職業(yè)形象不能體現(xiàn)專業(yè)度，不能給客戶帶來(lái)信賴感，所有的技巧都是徒勞，特別是對(duì)一些進(jìn)行非物質(zhì)性銷售工作的職業(yè)人，客戶認(rèn)可更多的是人本身，因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)是虛的。即使是人力資源部門(mén)的人，如果在和政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、合作伙伴打交道過(guò)程中，職業(yè)形象欠佳，極有
6、可能把良好的合作破壞。再次，職業(yè)形象會(huì)影響個(gè)人晉升機(jī)率。獲得上司的認(rèn)可是晉升的核心要素之一，如果因?yàn)樵谏纤久媲奥殬I(yè)形象問(wèn)題導(dǎo)致誤會(huì)、尷尬甚至引發(fā)上司厭惡，業(yè)績(jī)?cè)俸靡搽y有出頭之日。如果在同事同級(jí)層面上因?yàn)槁殬I(yè)形象問(wèn)題導(dǎo)致離群、被孤立被排斥，那么就斷了晉升的念頭吧。二、禮儀規(guī)范禮儀教育的重點(diǎn)是要使學(xué)生具備“禮儀意識(shí)”，才能使他們“知書(shū)達(dá)理”的素質(zhì)和氣質(zhì)“內(nèi)化于心、外化于形”，也只有在具備“禮儀意識(shí)”后，禮儀教育包括意識(shí)、行為和制度等方面的系統(tǒng)教育，它滲透于公民教育的全過(guò)程。因?yàn)槁殬I(yè)禮儀既是職業(yè)規(guī)則和儀式的
7、重要組成部分。職業(yè)規(guī)則首先包括在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀所規(guī)定的儀容、儀態(tài)、語(yǔ)言的規(guī)范和準(zhǔn)則，以及恭謙、誠(chéng)懇、和善、適度的要求，同時(shí)也是職業(yè)的規(guī)范和準(zhǔn)則。其次，職業(yè)規(guī)則包括各種具有職業(yè)特征的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，根據(jù)不同職業(yè)的特點(diǎn)．形成了不同職業(yè)的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則，它們都屬于職業(yè)規(guī)則的內(nèi)容。如公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等等。都是行業(yè)的禮儀規(guī)范，都具有職業(yè)特征。是不同行業(yè)的職業(yè)規(guī)范的重要組成部分．也是構(gòu)造職業(yè)道德的重要內(nèi)容。?禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的
8、道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?/p>
