《計(jì)劃與預(yù)算編制》PPT課件

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1、2014年度計(jì)劃與預(yù)算編制熊海量2013年11月年度計(jì)劃與預(yù)算編制課綱從發(fā)掘日本零售服務(wù)業(yè)浴火重生的秘密談起、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的正道是什麼！年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完整運(yùn)作架構(gòu)與流程認(rèn)識(shí)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心精神－方針管理年度計(jì)畫與預(yù)算編制的步驟與實(shí)戰(zhàn)推演附：控管零售企業(yè)全年度總體協(xié)做的關(guān)鍵技法－生活行事歷新思維下、正確編制預(yù)算的概念與方法確保年度經(jīng)營(yíng)計(jì)畫落地執(zhí)行的配套方案企業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)治久安之道－推動(dòng)以績(jī)效管理為核心展開的經(jīng)營(yíng)會(huì)議體系從發(fā)掘日本零售服務(wù)業(yè)浴火重生的秘密談起、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的正道是什么！壹日本百貨零售業(yè)

2、浴火重生的秘密自1990年起、日本百貨零售業(yè)面臨長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)不景氣；為救亡圖存計(jì)，日本百貨零售業(yè)深切反省檢討并積極尋求突破之道；在1995至2000年間，日本百貨零售業(yè)陸續(xù)導(dǎo)入TQM管理體系；如今內(nèi)外兼修的日本百貨零售業(yè)不僅浴火重生、還更脫胎換骨更上層樓；其中又以方針管理為核心理念的年度計(jì)畫與預(yù)算編制是導(dǎo)入TQM的關(guān)鍵工程；本課程不僅提供具體的操做流程與實(shí)施技術(shù)，更從經(jīng)營(yíng)理念開始進(jìn)行變革，協(xié)助您從根本贏起。使用不同的武器就會(huì)采用相應(yīng)的作戰(zhàn)模式采用不同的管理手法經(jīng)營(yíng)管理的體系也會(huì)跟著改變貴公司

3、的戰(zhàn)斗力與命運(yùn)也會(huì)跟著改變TQM現(xiàn)代化管理的正宗正道WHATISTQM【印象中】那不是制造業(yè)在搞的嗎、跟我們零售業(yè)有啥關(guān)系呢！行業(yè)專門技術(shù)層別企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層別經(jīng)營(yíng)汽車業(yè)的專門技術(shù)豐田汽車經(jīng)營(yíng)電器業(yè)的專門技術(shù)松下電器經(jīng)營(yíng)數(shù)碼業(yè)的專門技術(shù)索尼數(shù)碼經(jīng)營(yíng)百貨業(yè)的專門技術(shù)百貨公司經(jīng)營(yíng)銀行業(yè)的專門技術(shù)銀行…TQM企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專門技術(shù)TQM全面品質(zhì)管理TOTAL+QUALITY+MANAGEMENT何謂全面？何謂品質(zhì)？如何管理？TQM是經(jīng)營(yíng)的思想革命石川馨您知道這些管理概念

4、源自哪兒?jiǎn)?？服?wù)意識(shí)顧客導(dǎo)向顧客滿意經(jīng)營(yíng)COSTDOWN著重培訓(xùn)與全員參與甘特圖、魚骨圖…經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化…項(xiàng)目管理流程管理與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)外兼修、如虎添翼BIRDVIEWofTQMTQM不是制造汽車、制造數(shù)碼相機(jī)、制造電器…的制造技術(shù)；TQM是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的系統(tǒng)與方法；TQM歷經(jīng)百年演變、近五十年來國(guó)際管理技術(shù)的精粹大多累積其中，是當(dāng)下最先進(jìn)、最完整、最有效的管理系統(tǒng)；國(guó)際先進(jìn)的零售業(yè)雖引進(jìn)TQM不久、但已極具績(jī)效并累積了豐富的成功經(jīng)驗(yàn)；TQM能填補(bǔ)目前國(guó)內(nèi)零售業(yè)的管理空缺，符合國(guó)內(nèi)零

5、售業(yè)規(guī)模大型化與管理精致化的發(fā)展需求；TQM、將風(fēng)起云涌的成為促進(jìn)國(guó)內(nèi)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力升級(jí)的新思維與新手法。PDCATQM的核心精神PDCA循環(huán)plan(計(jì)劃)思考如何工作ACTION(行動(dòng))思考如何改善do(執(zhí)行)思考如何達(dá)成check(檢核)思考如何掌控如果沒有問題如果有問題成為進(jìn)步的跳板對(duì)其過程與結(jié)果落實(shí)執(zhí)行TQM不僅是一種經(jīng)營(yíng)的想法也提供了完整的做法以PDCA為核心展開的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)策略規(guī)劃與方針管理年度計(jì)劃與預(yù)算編制生活行事歷策略地圖與平衡計(jì)分卡QC.N7手法提案制度、5W2HI

6、SO、GSP（臺(tái)灣）服務(wù)接觸點(diǎn)流程管理（BPM）QCCMTP、LTP日常管理項(xiàng)目管理改善與變革企業(yè)流程再造（BPR）價(jià)值分析工程（VAVE）知識(shí)管理（KM）現(xiàn)場(chǎng)管理5s問題分析與解決8D手法計(jì)量管理指標(biāo)績(jī)效管理（KPI）商業(yè)智慧（BI）企業(yè)診斷QC.7手法神秘顧客顧客滿意經(jīng)營(yíng)（CSM）PDCA年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完整運(yùn)作架構(gòu)與流程貳年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的大架構(gòu)事業(yè)規(guī)劃1年度計(jì)劃2預(yù)算編制3經(jīng)營(yíng)會(huì)議4年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完整運(yùn)作架構(gòu)與流程1.事業(yè)規(guī)劃2.年度計(jì)劃3.預(yù)算編制4.經(jīng)營(yíng)會(huì)議1a.理念1b.愿景1c.目標(biāo)1d.

7、戰(zhàn)略中長(zhǎng)期目標(biāo)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略年度目標(biāo)年度戰(zhàn)略2a.環(huán)境分析中長(zhǎng)期計(jì)畫2b.年度計(jì)劃2c.生活行事歷2d.營(yíng)業(yè)計(jì)劃2e.各部門計(jì)劃3b.各部門預(yù)算3c.年度預(yù)算3a.預(yù)算基準(zhǔn)4b.經(jīng)營(yíng)會(huì)議4a.績(jī)效體系4c.改善立項(xiàng)認(rèn)識(shí)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心精神－方針管理叁何謂方針管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要建立起一套使全公司都能活性化運(yùn)作的制度，這就是推動(dòng)方針管理的意義；方針管理是一種由上往下(topdown)進(jìn)行的、以管理為中心的活動(dòng)；方針管理是指管理干部在接受高層經(jīng)營(yíng)者的方針后，一方面予以分擔(dān)，另一方面則要使全公司能上下一體、遵循高

8、層指示的方針邁進(jìn)的一種活動(dòng)；方針管理的目的在使高層指示的方針能深入浸透到組織的每個(gè)環(huán)節(jié)，透過基層員工付諸實(shí)踐，并建立一個(gè)能確實(shí)達(dá)成預(yù)期成果的制度。方針：由目標(biāo)與對(duì)策所構(gòu)成目標(biāo)：定性與定量表示對(duì)策：具體達(dá)成的辦法5w2h企業(yè)組織金字塔與方針管理組織中扮演的角色執(zhí)行方針管理的內(nèi)容戰(zhàn)略高層經(jīng)營(yíng)方針戰(zhàn)術(shù)重點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃書戰(zhàn)斗具體化的行動(dòng)中間管理干部中間管理干部高階經(jīng)營(yíng)層方針管理的架構(gòu)總經(jīng)理的方針全公司的方向高階干部的方針事業(yè)部的方向部門經(jīng)理的方針部門的方