倫理優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的

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1、第八章倫理優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的若干理論企業(yè)必須追求利潤，同時又必須講究倫理。因而，倫理經(jīng)營假設給管理者提出的另一個任務便是追求利潤與道德兩者的兼得。追求兩者兼得的最好方式是使兩者相互促進、相得益彰。本章將從正向不公平理論、平衡理論、利潤–道德兼得理論等三個方面對化倫理優(yōu)勢為競爭優(yōu)勢的理論基礎作一探討。一、正向不公平理論J·斯達西·亞當斯（J.StacyAdams）認為，當一個人感受到自己的報酬投入比與他人的報酬投入比不相等時，就產(chǎn)生不公平。不公平分兩種情況：一是報酬相對不足引起的不公平，即一個人感受到自己的報酬投入比小于他人的報酬投入比。這樣的不公平不僅不能激勵人

2、，反而會引起不滿，故稱之為負向不公平或消極不公平。二是報酬相對過多引起的不公平，即一個人感受到自己的報酬投入比大于他人的報酬投入比。這種不公平稱之為正向不公平。對正向不公平的論述稱為正向不公平理論。一、正向不公平理論一般認為，不公平會引起不滿，J·斯達西·亞當斯曾說，“幾乎不用懷疑不公平將導致不滿（dissatisfaction）”他在“公平理論”一文的結尾處寫道：“雖然不能說所有的不滿和士氣低落都是因個人感到不公平引起的，但是，研究表明，其中相當多的情況可以通過運用不公平這個概念來解?！闭虿还嚼碚撜窃诠交虿还侥芊窦钊说膯栴}上提出了不同的看法：報酬

3、相對不足的不公平固然會挫傷人的積極性，僅僅做到公平也未必能起到激勵作用，只有在管理者與下屬之間產(chǎn)生正向不公平，且管理者至少能勝任工作時，才有可能調(diào)動下屬的工作積極性。一、正向不公平理論正向不公平理論的基本觀點如下：1、關于不公平的后果，亞當斯提出了兩個重要假定：第一，不公平會導致個人感到緊張（tension），緊張的程度與不公平的程度成正比；第二，所產(chǎn)生的緊張會刺激個人去消除或減少它，刺激的大小與緊張的程度成正比。正向不公平也是一種不公平，這就是說，正向不平公也會促使個人設法去消除或減少它。2、從理論上說，存在著八種可供選擇的方案來消除或減少正向不公平：（1）

4、其他條件不變，減少自己的報酬；（2）其他條件不變，增加自己的投入；（3）其他條件不變，改變對自己的報酬、投入的看法；一、正向不公平理論（4）其他條件不變，離開該組織或領域；（5）其他條件不變，增加他人的報酬；（6）其他條件不變，減少他人的投入；（7）其他條件不變，改變對他人的報酬、投入的看法；（8）其他條件不變，讓他人離開該組織或領域。這八種情形被采用的可能性大小各不相同。雖然減少自己報酬的情形是有的，如一位員工評上先進，拿了獎金，出錢宴請同事。我們不知道這位先進是否感到了正向不公平，也不想評說這種做法是否恰當，他的行動表明，他是在減少自己的報酬。但是，一般而

5、言，人具有以最少的投入取得最大報酬的傾向，故除非存在外部的壓力，否則選擇這一方案的可能性不大。一、正向不公平理論自己的投入是個人能控制的，而報酬很多時候是組織給定的，自己較難改變。此外，在總體物質(zhì)生活水平還不高的情況下，物質(zhì)報酬有很大的吸引力，如果增加自己的投入與減少自己的報酬能起到同樣的效果，相信選擇前者的人會更多。投入有多種形式，包括社會關系、經(jīng)驗、知識、能力、工作態(tài)度、工作的數(shù)量和質(zhì)量等。社會關系、經(jīng)驗、知識、能力的改變需要時間，相比較而言，工作態(tài)度、工作的數(shù)量和質(zhì)量改變起來要容易得多。對報酬、投入的看法雖說是主觀的，但也有客觀的事實可資參考。尤其是，人

6、們通常有高估自己的投入、低估自己的報酬和低估他人的投入、高估他人報酬的傾向。如果個人感受到正向不公平，那幾乎肯定是他人的報酬投入比明顯地低于自己的報酬投入比，所以再要改變看法（即把個人的報酬看得少些，投入看得多些）難度很大。一、正向不公平理論正向不公平雖然會導致不自在，但用離開組織或領域的方式來消除這類不公平似不合情理。增加他人的報酬需要組織和他人的同意，不是個人所能控制的，但可以提出建議。減少他人的投入也不是個人所能控制的，而且也不利于組織的發(fā)展。改變對他人的報酬、投入的看法同改變對自己的報酬、投入的看法一樣困難。正常情況下，他人報酬相對不足，如果不是他本人

7、愿意，有何理由讓人家離開組織呢？綜上分析，在八種可供選擇的方案中，增加自己的投入的可能性最大，在投入要素中，又以工作態(tài)度、工作的數(shù)量和質(zhì)量的改變?yōu)樽?。這就是說，正向不公平有助于提高人的工作積極性。一、正向不公平理論僅僅做到公平未必能起到激勵作用，因為，公平是一個基本的道德要求，對絕大多數(shù)人來說，“公平”是“應有”的，做到了公平，便是“實有”等于“應有”，此時，不會有不滿，然而，沒有不滿不等于滿意。按照弗雷德里克·赫茲伯格（FrederickHerzberg）的雙因素理論，只能消除員工的不滿卻不會使員工感到滿意的因素是保健因素。對于保健因素，不滿足它會引起員工的

8、不滿，但滿足了并不能產(chǎn)生激勵作用。公平