信息資源管理概述信息資源管理

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1、信息資源管理主講：周毅3信息資源管理概述信息資源管理的形成與發(fā)展3.5信息與信息資源的區(qū)別3.1信息資源的含義3.2信息資源的類型3.3信息資源管理的內(nèi)涵3.4信息資源管理的理論與技術(shù)基礎(chǔ)3.63.1信息與信息資源的區(qū)別無序到有序未來學(xué)家奈斯比特曾指出：大量而無序的信息，不但不是財(cái)富，反而是災(zāi)難。信息與信息資源的區(qū)別分散到集聚上述特點(diǎn)揭示了信息管理作為一種職業(yè)化勞動(dòng)的作用。3.2信息資源的含義信息內(nèi)容資源3.2.1單數(shù)的理解所有與信息活動(dòng)有關(guān)的信息要素。信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、信息設(shè)備、信息人才、信息本身

2、等。基于上述理解決定了信息資源管理有宏現(xiàn)與微觀管理兩個(gè)不同層次。3.2.2復(fù)數(shù)的理解要素協(xié)調(diào)與集成，產(chǎn)生功能效大效應(yīng)避免內(nèi)耗。3.2.3廣義認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上突出核心資源的意義3.3信息資源的類型比較紙質(zhì)信息資源與數(shù)字信息資源的不同比較紙質(zhì)信息資源與數(shù)字信息資源的不同教材上提供的多個(gè)劃分視角。網(wǎng)絡(luò)信息就是數(shù)字信息資源數(shù)字信息資源的特點(diǎn)：高度共享性（無差別復(fù)制、跨時(shí)空傳輸）、類型多樣性（數(shù)據(jù)庫、電子報(bào)刊等）、檢索便利性、信息不安全性3.4信息資源管理的內(nèi)涵信息資源管理(狹義)就是對(duì)信息本身的管理，即采用各種技術(shù)

3、方法和手段(如分類、主題、代碼、計(jì)算機(jī)處理等等)對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、存貯、檢索和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定目標(biāo)。信息資源管理(廣義)不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息要求。3.4.1國內(nèi)外的觀點(diǎn)：3.4信息資源管理的內(nèi)涵霍頓（1979年）：是對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的信息內(nèi)容及支持工具（信息、設(shè)備、資金等）的管理。里克斯（1985年）：是為了有效地利用信息資源這一重要的組織資源而實(shí)施規(guī)劃、組織、用人

4、、指揮、控制的系統(tǒng)方法。馬錢德和克雷斯萊因（1988年）：是一種對(duì)改進(jìn)組織的生產(chǎn)率和效力有獨(dú)特認(rèn)識(shí)的管理哲學(xué)。3.4.1國內(nèi)外的觀點(diǎn)：3.4信息資源管理的內(nèi)涵是由多個(gè)主體實(shí)施的對(duì)信息資源要素的一種管理行為、模式和思想。管理主體：多個(gè)主體，兼職和專職（職業(yè)）管理對(duì)象：核心與支持要素集成，闡述對(duì)兩者關(guān)系的認(rèn)識(shí)管理性質(zhì)：過程管理、資產(chǎn)管理和管理流派管理特點(diǎn)：綜合性與集成性。綜合性是多主體、多對(duì)象、多手段的綜合；集成是信息功能集成（打破各種“信息孤島”對(duì)組織的信息結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組）、信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的集成、信息

5、系統(tǒng)集成。3.4.2信息資源管理的內(nèi)涵3.4.3信息資源管理的不同研究角度3.4信息資源管理的內(nèi)涵從技術(shù)角度，信息管理主要研究用手工方式和計(jì)算機(jī)方式(當(dāng)前主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式)對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者。從經(jīng)濟(jì)角度，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用為基礎(chǔ)的信息市場，信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源的優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問題。3.4信息資源管理的內(nèi)涵3.4.3信息資源管理的不同研究角度從行政和法

6、律角度，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段(政策、計(jì)劃、規(guī)劃)和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)信息化過程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。從人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的信息行為僅僅依靠行政和法律手段是難以有效約束的，必須通過人文精神的培養(yǎng)來規(guī)范人們的行為，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行管理。3.5信息資源管理的形成與發(fā)展3.5.1形成領(lǐng)域：美國公共管理和

7、工商管理領(lǐng)域公共管理領(lǐng)域產(chǎn)生IRM的原因文件激增與管理成本增加；信息技術(shù)運(yùn)用的投入增加和風(fēng)險(xiǎn)增加。1980年《文書削減法》的頒布標(biāo)志著信息資源管理理論的形成。工商管理領(lǐng)域產(chǎn)生IRM的原因全球經(jīng)濟(jì)和市場的形成（跨國公司的增多，分散辦公的要求）；競爭壓力的增加，提高競爭水平的要求（信息資源成為競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵）3.5信息資源管理的形成與發(fā)展3.5.2發(fā)展階段的劃分：四階段與五階段劃分馬爾香、克雷斯萊因的四階段信息的物理控制、技術(shù)控制、信息資源管理和知識(shí)管理階段。信息資源管理四階段劃分比較圖信息的物理控制信息

8、的技術(shù)管理信息資源管理知識(shí)管理戰(zhàn)略目標(biāo)程序效率與物理控制技術(shù)效率信息技術(shù)與信息資源的集成管理信息資源與業(yè)務(wù)流程的整合基本技術(shù)紙張、文件柜等第二、三代計(jì)算機(jī)、文字處理機(jī)、復(fù)印機(jī)個(gè)人計(jì)算機(jī)、多功能工作站、通信網(wǎng)絡(luò)辦公智能系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、決生支持系統(tǒng)管理方法文書、記錄、通信管理數(shù)據(jù)處理、復(fù)制中心業(yè)務(wù)計(jì)劃與信息資源規(guī)劃的協(xié)作內(nèi)外信息集成、業(yè)務(wù)計(jì)劃與信息規(guī)劃的緊密聯(lián)系組織狀態(tài)分化、松散的協(xié)作、中低水平中級(jí)水平管理、用戶與提供者之間的分歧中高水平，開始重視信息戰(zhàn)略管