管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法改進(jìn)

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1、第四章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法新疆大學(xué)經(jīng)管學(xué)院信息教研室趙箭第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？為什么要進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃呢？信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性開發(fā)信息系統(tǒng)的策略第一節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃正確理解“戰(zhàn)略規(guī)劃”的含義1、決策戰(zhàn)略規(guī)劃是為未來做現(xiàn)在的決策，而不是做未來的決策，決策只存在于現(xiàn)在；戰(zhàn)略規(guī)劃也不是預(yù)測，而是一種思考的工具，是一個(gè)過程，即為了取得未來的成就現(xiàn)在該做什么2、風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)劃不是消除風(fēng)險(xiǎn)，而是明確所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，明確戰(zhàn)略規(guī)劃的代價(jià)與投資。其結(jié)果是提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力一、信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型

2、把計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)單位(企業(yè)、部門)的管理中去，一般要經(jīng)歷從初裝到成熟的成長過程。諾蘭(Nolan,R.L.)總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論被稱為諾蘭階段模型。1980年諾蘭進(jìn)一步完善了該模型。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。階段1初裝階段5數(shù)據(jù)管理階段2蔓延階段3控制階段4集成階段6成熟階段預(yù)算費(fèi)用Nolan諾蘭的階段模型初裝初裝階段指組織購置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)能力,具有使用計(jì)算機(jī)的能力蔓延隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)(管理應(yīng)用程序)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門

3、開發(fā)了大量的應(yīng)用程序單位的事務(wù)處理效率有了提高存在數(shù)據(jù)冗余,不一致,難以共享諾蘭的階段模型控制管理部門了解到計(jì)算機(jī)數(shù)量超出控制，計(jì)算機(jī)預(yù)算高的比例增長，而投資的回收卻不理想。出現(xiàn)了由組織領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)組織的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，特別是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題計(jì)算機(jī)管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)管理為主諾蘭的階段模型集成在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)此階段預(yù)算費(fèi)用又一次迅速增長數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)庫技術(shù)的引進(jìn)促使支持單個(gè)應(yīng)用的傳統(tǒng)文件系統(tǒng)向支持多種應(yīng)用邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫

4、的文件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。諾蘭的階段模型成熟信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次(高層、中層、基層)的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理諾蘭的階段模型IS發(fā)展過程中的六種增長要素計(jì)算機(jī)硬軟件資源應(yīng)用方式計(jì)劃控制IS在組織中的地位領(lǐng)導(dǎo)模式用戶意識(shí)信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性技術(shù)手段復(fù)雜投資密度大，效益難以計(jì)算用戶的參與與共同影響系統(tǒng)的開發(fā)復(fù)雜性內(nèi)容復(fù)雜,目標(biāo)多樣環(huán)境復(fù)雜多變信息系統(tǒng)建設(shè)受社會(huì)人文因素影響技術(shù)手段復(fù)雜試圖用先進(jìn)的技術(shù)手段解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題計(jì)算機(jī)硬件和軟件、數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)、各類決策方法都是當(dāng)今發(fā)展最快的技術(shù)，是信息系統(tǒng)借以實(shí)現(xiàn)各種功能的手段信息

5、系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性內(nèi)容復(fù)雜,目標(biāo)多樣面向管理需要的信息量大面廣，形式多樣，來源復(fù)雜綜合性的信息系統(tǒng)要支持各級(jí)部門的管理組織各部門和管理人員的信息需求不盡相同，甚至相互沖突，很難讓各方面都滿意有些需求是模糊的，不易表達(dá)清楚。不容易通過模型進(jìn)行實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)開發(fā)周期長，容易造成人力、物力和時(shí)間的浪費(fèi)。信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性投資密度大，效益難以計(jì)算需要投入大量的人力進(jìn)行系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和編寫程序。信息系統(tǒng)建設(shè)是一種高智力的勞動(dòng)密集型項(xiàng)目信息系統(tǒng)給組織帶來的效益主要是無形的間接效益，信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性環(huán)境復(fù)雜多變適應(yīng)組織的競爭環(huán)境系統(tǒng)建造者需要深刻理解組織面臨的內(nèi)

6、外環(huán)境及其發(fā)展趨勢，考慮到管理體制、管理思想、管理方法和手段，考慮到人的習(xí)慣、心理狀態(tài)以及現(xiàn)行的制度、慣例和社會(huì)、政治等諸多因素。系統(tǒng)目標(biāo)、功能既要適應(yīng)組織當(dāng)前的發(fā)展水平和能力，又要有足夠的適應(yīng)性，可以在一定范圍內(nèi)適應(yīng)規(guī)章制度的變化信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性用戶的參與與共同影響系統(tǒng)的開發(fā)開發(fā)不僅僅是技術(shù)過程，“交鑰匙工程”開發(fā)不僅僅是技術(shù)人員的工作用戶也不僅僅是陳述需求否則要造成誤解，延誤開發(fā)，資源造成浪費(fèi)，或?qū)е孪到y(tǒng)短命信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)建設(shè)受社會(huì)人文因素影響信息系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)都離不開人的參與信息系統(tǒng)開發(fā)過程本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)過程。信息系統(tǒng)開

7、發(fā)是人類活動(dòng)的協(xié)調(diào)序列，是多種參與者的協(xié)作過程。，用戶、系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)分析員、技術(shù)專家、程序員等參與者相互聯(lián)系，相互影響，溝通效果影響系統(tǒng)成敗。信息系統(tǒng)建設(shè)要改變某些業(yè)務(wù)流程乃至組織機(jī)構(gòu)，引起部門之間、人員之間的利益沖突，也對(duì)信息系統(tǒng)成敗有影響信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略（一）"自下而上"的開發(fā)策略"自下而上"的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。應(yīng)用時(shí)機(jī)：初裝和蔓延階段優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)缺點(diǎn)：不能像想象那樣完全周密（二）"自上而下"的開發(fā)策略"

8、自上而下"的開發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)通常，"自下而上"的策略用于