現代商務禮儀培訓1

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1、現代商務禮儀培訓PPT主講：中華禮儀培訓網美女講師團錢明珠現代商務禮儀培訓課程介紹課程主題：現代商務禮儀培訓課程時間：1-2天課程對象：課程講師：中華禮儀培訓網美女講師團錢明珠老師課程收益：掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節(jié)，從容應對各種社交場合提升個人整體素養(yǎng)和素質，增強自信，提高個人競爭力提高企業(yè)形象及服務水平，贏得客戶好感，提高企業(yè)競爭力課程預定：現代商務禮儀培訓課程目錄第一部分：禮儀概覽第二部分：儀容儀表禮儀第三部分：形體禮儀第四部分：待人接物禮儀第五部分：宴會禮儀錢明珠著名企業(yè)培訓講師資深

2、國際商務禮儀培訓專家員工職業(yè)素質訓練專家多家管理咨詢公司禮儀顧問中華禮儀培訓網首席講師國內多所高校特聘禮儀培訓講師全球培訓師網2010年度“十佳講師”錢明珠老師擁有5年以上授課經驗且在業(yè)界有良好的口碑；常年擔任大學禮儀講師，現為職業(yè)培訓師，錢明珠老師授課風格溫文爾雅，理論聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)性。曾多次獲邀擔任河南廣播電臺關于“市民禮儀”、“白領職場素質”等話題的節(jié)目嘉賓。錢明珠老師長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風格。為政府機構、通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產行

3、業(yè)、汽車行業(yè)、餐飲服務行業(yè)等提供發(fā)完技巧、禮儀、溝通及行政管理方面的培訓課程，學員遍布全國各地。主講課程：《商務禮儀》《銷售禮儀》《接待禮儀》《營業(yè)員服務禮儀與客戶溝通》《優(yōu)質客戶服務禮儀》《財經應用文寫作》、《公文寫作》、《行政人員的職業(yè)規(guī)劃》、《會議組織與活動管理》等。中華禮儀培訓網美女講師團介紹中華禮儀培訓網美女講師團是一支由多位美女禮儀講師組成的優(yōu)秀團隊。她們涵蓋了職業(yè)素養(yǎng)、形象塑造、高端商務、涉外交往、行政辦公、客戶服務、國學文化等各個領域，并研發(fā)了整套的企業(yè)禮儀素養(yǎng)提升專業(yè)課程，是企業(yè)形象

4、提升的專家講師。如果您正在尋找具備以下特征的企業(yè)形象提升解決方案，中華禮儀培訓網美女講師團將是您的最佳選擇：專業(yè)的禮儀培訓優(yōu)勢度身定制的個性化方案有效且實用的培訓內容內容全面行業(yè)特性鮮明經驗豐富的禮儀培訓專家靈活調整授課時間和次數中華禮儀培訓網美女講師團助力企業(yè)禮儀素養(yǎng)提升，打造優(yōu)質品質！——中華禮儀培訓網您的企業(yè)形象提升專家7一、禮儀就在你身邊現代社會，需要創(chuàng)建和諧社會，沒有禮儀是不行的。孔老夫子有云：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧，以禮治國，以禮服人，打造謙謙君子之國?！痹谶@里，“禮”

5、的含義是尊重。禮者敬人，在人際交往中，既要尊重他人，又要尊重自己。光知道尊重還不夠，還需要表達出來，這就是儀?！皟x”的含義是表達尊重的形式，就是恰到好處的向別人表達尊重的形式。在人際交往的游戲規(guī)則中，沒有禮就沒有儀，禮和儀是不可或缺的。8不管你意不意識到禮儀，懂不懂禮儀，重不重視禮儀，禮儀，無處不在！9人們在交往過程中律己、敬人的一種特殊的行為規(guī)范。7禮儀10二、為什么要學習禮儀知識（一）學習禮儀，簡而言之，它有以下三個作用：1、內強素質；2、外塑形象；3、增進交往。11二、為什么要學習禮儀知

6、識（二）學習禮儀，應該注重的三個基本理念:1、尊重為本；2、善于表達；3、形式規(guī)范。12三、現代禮儀的內涵（一）禮儀是交往藝術比如在交往中怎么向對方索要名片呢？有四點:1、交易法，此處要記住“來而不往非禮也”的游戲規(guī)則；2、明示法；3、謙恭法（要運用話術）。不論名片給與不給都不商及雙方的面子，所以說禮儀是交往的藝術。13三、現代禮儀的內涵（二）禮儀是溝通技巧聞道有先后，術業(yè)有專攻，人和人打交道，溝通是比較難的一條。誰都有學習禮儀，運用禮儀的欲望，沒有誰愿意讓人家覺得自己沒教養(yǎng)，丟人現眼，之所以弄巧成拙

7、是因為不懂得溝通，不知道怎么合適。14三、現代禮儀的內涵（三）禮儀是行為規(guī)范?，F代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標準，禮儀其實就是待人接物的標準化做法。我們都知道，教養(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質，同樣，規(guī)范也是展示于細節(jié)的。所以我們強調禮儀，要講它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。15四、現代禮儀的分類1、政務禮儀：是國家機關工作人員、國家公務員在執(zhí)行國家公務時，為政府服務時所講究的禮儀；2、商務禮儀：是公司、企業(yè)從業(yè)人員，在商務交往中所講究的禮儀；3、服務禮儀：是服務行業(yè)從業(yè)人員，如酒店、餐廳、旅行社、

8、銀行、保險公司、醫(yī)院等服務行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀；4、社交禮儀：是人們在泛交際，工作之余的公眾場合迎來送往、私人交往中所講的禮儀；5、國際禮儀：中國人和外國人打交道時所講的禮儀。16五、規(guī)范的禮儀標準容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人真誠；服飾規(guī)范，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。17六、學習禮儀的注意事項1、禮儀不僅是指某種行為和技巧，更是一種態(tài)度；2、學習禮儀不能不懂裝懂；3、做你所學，近而教你所做。18