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《企業(yè)管理概論企業(yè)管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第三章企業(yè)管理概述企業(yè)管理的概念與任務(wù)一、企業(yè)管理的概念二、企業(yè)管理的任務(wù)§3-1現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢一、管理重心的轉(zhuǎn)移二、管理組織的變化三、企業(yè)管理發(fā)展中的其他變化§3-2企業(yè)管理者的素質(zhì)與技能一、管理者的含義二、管理者的分類三、管理者的技能四、未來管理者應(yīng)具備的能力§3-3企業(yè)環(huán)境一、經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境二、政治和法律環(huán)境三、社會和文化環(huán)境第三章企業(yè)管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、掌握企業(yè)管理的概念與任務(wù)2、理解企業(yè)管理的性質(zhì)3、了解企業(yè)管理的發(fā)展歷程4、明確企業(yè)者的素養(yǎng)與技能5、企業(yè)環(huán)境一、企業(yè)管理的概念與任務(wù)(一)企業(yè)管理的概念所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)管理層為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而有效整合企業(yè)資源的過程，包
2、括進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能活動的總成。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的內(nèi)容生產(chǎn)管理（內(nèi)部），即對以生產(chǎn)為中心的基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備過程和產(chǎn)后的服務(wù)過程的管理。經(jīng)營管理（外部），即對企業(yè)聯(lián)系到社會經(jīng)濟的流通、分配、消費等過程，包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、市場預(yù)測與市場調(diào)查、對用戶服務(wù)在內(nèi)的管理。(二)企業(yè)管理的任務(wù)1合理組織生產(chǎn)力兩方面含義：使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置與有效利用。不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力。2維護并不斷地改善社會生產(chǎn)關(guān)系一定的社會生產(chǎn)關(guān)系是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)要維護其賴以產(chǎn)生、存在的社會關(guān)系.為了保證生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，通過改進企業(yè)管理手段、方法的途徑對生產(chǎn)關(guān)系的
3、某些環(huán)節(jié)、某些方面進行調(diào)整、改善。把企業(yè)作為整個社會經(jīng)濟系統(tǒng)的一個要素，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律，科學(xué)地組織企業(yè)的全部活動?！锇咐唬骸癦媽媽凈菜店”的興衰1993年，上海市某紡織廠中年女工Z媽媽下崗了,她自立自強，籌集幾萬元資金辦起了一家“Z媽媽凈菜店”。街區(qū)政府、婦聯(lián)對Z媽媽的精神和舉動給予了輿論上的肯定、宣傳和稅收、場地租金等方面的大力支持，街坊鄰居也常來買菜，生意紅紅火火，菜店不斷壯大。出于對下崗姐妹的同情和為報答社會的關(guān)心與支持，Z媽媽決定本店只安排下崗女工就業(yè)，1995年菜店鼎盛時擁有4家連鎖店和30多位女工。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展，許多管理問題逐步顯現(xiàn)。1997年倒閉。Z媽媽凈菜店終于在1
4、997年倒閉關(guān)門了。Z媽媽與H主任都想不通，到底錯在哪里?（1）外部環(huán)境 政府稅收、場租優(yōu)惠逐步減弱。 街坊鄰居對Z媽媽的同情心和對凈菜的新鮮感下降。 宏觀經(jīng)濟緊縮。（2）內(nèi)部經(jīng)營 下崗女工大多人在中年，上有老下有小，家庭負(fù)擔(dān)過重，經(jīng)常因家庭困難遲到、請假甚至缺勤，影響經(jīng)營。下崗女工素質(zhì)普遍較低，經(jīng)營理念落后，市場意識淡薄。 出于同情，員工隊伍擴張?zhí)?，且對員工的管理不嚴(yán)，懲罰更無法下手。★案例二：H主任的困境北方某醫(yī)院傳染病科H主任最近焦頭爛額，事因一位患者不相信醫(yī)院對自己的化驗與診斷結(jié)果，查閱了化驗單，發(fā)現(xiàn)化驗結(jié)果被醫(yī)生更改，沒病變成有病，住院花了大筆錢，一怒之下將醫(yī)院告上法庭
5、。H主任心里清楚，科里醫(yī)生采取不正當(dāng)?shù)氖侄问咕驮\者沒病變有病、小病變大病的現(xiàn)象確實存在，目的是為了提高科里的營業(yè)收入。因為醫(yī)院明文規(guī)定：各科室的年終獎金和浮動工資與營業(yè)收入掛鉤。是恪守醫(yī)生的道德良知，還是只考慮員工薪酬而棄職業(yè)道德于不顧，H主任陷入了兩難境地。點評：凈菜店用非營利性組織的理念來經(jīng)營，醫(yī)院用營利性組織的理念來經(jīng)營，這是問題的根本所在。(三）企業(yè)管理的要素與內(nèi)容企業(yè)管理要素：是指企業(yè)管理活動過程中涉及的一些重要因素。 企業(yè)管理七要素：1、人員（mem）。人是企業(yè)的主體，是最活躍、最積極并起決定性作用的要素。人員管理工作主要包括：員工招募、教育培訓(xùn)、考核獎懲、升降任免等等。2、資
6、金（money）。資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的核心（現(xiàn)金為王）。 管理工作主要包括：資金的籌集、運用、回收與分配三個環(huán)節(jié)的各項工作。3、設(shè)備（machines）。設(shè)備是固定資金的實物形態(tài)，是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要物質(zhì)基礎(chǔ)之一。 管理工作主要包括生產(chǎn)經(jīng)營活動中使用的各類機械、動力、運輸設(shè)備、儀器、儀表、裝置、房屋建筑物等的現(xiàn)場管理和使用管理。4、物料（materials）。所謂物料，系包含下列七項：原料、間接材料、半成品、配件、成品、殘廢料、雜料。5、方法（methods）。6、市場（markets）。7、工作精神（morale）。A是某建筑公司安裝部的經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊隊長。上個月，A吩
7、咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗收時，發(fā)現(xiàn)這套管道存在嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)該對此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時A正在外地出差，同樣，A會認(rèn)為B必須對此負(fù)責(zé)，哪怕B已不拿扳頭干活。請問：A和B為什么要對這一失誤負(fù)責(zé)？他們究竟該負(fù)什么任？一、管理中心的轉(zhuǎn)移從過去對物的管理轉(zhuǎn)移到對人的管理，人是管理的重心。二、管理組織的變化企業(yè)管理權(quán)從集中走向分散，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從金字塔型走向大森林
