社交禮儀ppt課件

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1、第四章禮儀的性質(zhì)與作用——禮儀基本理論探討第一節(jié)禮儀之考察第二節(jié)禮儀的特性與要素第三節(jié)禮儀的功能與效益第四節(jié)禮儀的教育與普及第一節(jié)禮儀之考察生活里最重要的是有禮貌，它比最高的智慧、比一切學(xué)識(shí)都重要。禮貌學(xué)識(shí)一、禮儀的涵義為了從理性的高度領(lǐng)悟社交禮儀真諦，有必要進(jìn)一步深入了解禮儀的涵義。古之禮西文“禮儀”之源世界語中的etiketo即禮儀、儀式、禮節(jié)、禮貌，還有“紙貼”、“標(biāo)簽”之意。這表明“禮儀”一詞還蘊(yùn)含著是某種“標(biāo)志”之意。世界語西文“禮儀”之源西文中“禮儀”一詞最早見于法語etiquette，原意是一種長方形的紙板，上面書寫著進(jìn)入法庭所應(yīng)遵守的規(guī)矩、秩序。因而，這紙板就被視

2、為“法庭上的通行證”。這etiquette進(jìn)入英文以后，就有了禮儀的涵義，有規(guī)矩、成規(guī)、禮節(jié)、禮儀之意，成為“人際交往的通行證”。西文中文“禮儀”之源郭沫若曾指出：禮之起于祀神，故其字后來從“示”，其后擴(kuò)展而為對人，更其后擴(kuò)展而為吉、兇、軍、賓、嘉的各種儀制。東漢許慎《說文解字》釋：禮，履也，所以事神致福也；儀，度也，宜也，匹也。中國的“禮儀”起源于古人的敬神祭祖的活動(dòng)，要求懷著虔誠的心理，認(rèn)真地履行，把握好分寸。敬《禮記·曲禮》開宗明義就是“毋不敬”。把“敬”作為禮的不容忽視的本質(zhì)內(nèi)涵予以強(qiáng)調(diào)。“君子之于禮也，有所竭情盡慎，致其敬而誠若，有美而文而誠若。”要深情、慎重、尊敬、真

3、誠、美妙，才是真正的禮儀?！抖Y記·經(jīng)解》：“恭儉莊敬，禮教也”。禮儀是人格的修養(yǎng)，人品的熏陶。序《禮記·樂記》：“禮者，天地之序也……中正無邪，禮之質(zhì)也”。禮體現(xiàn)了符合自然規(guī)律的秩序，引申為人際關(guān)系中的“人”之定位，以防“過制則亂，過作則暴”之后果。每個(gè)人都要明確自己的身份、地位，都要守本分，遵守規(guī)章制度，不可做出越軌之事。不偏不倚，懷著正直之心，做正事，走正道，才是禮的本質(zhì)要求。理《禮記·樂記》：“禮也者，理之不可易者也?！崩恚@然是指道理、原則和規(guī)范，為了保障社會(huì)正常的秩序和人類生存發(fā)展及其交往的需要而制訂出合理的人類行為準(zhǔn)則、社會(huì)規(guī)范，也就是禮。俗《禮記·曲禮》：“禮從宜，

4、使從俗?！彼^風(fēng)俗，即人心所為也，“禮者，因人之情而為之節(jié)文，以為民坊者也?！币欢▍^(qū)域的居民，在長期共同生活過程中，依生存環(huán)境、宗教信仰、生活習(xí)慣而形成了民情風(fēng)俗，體現(xiàn)在生老病死、婚喪嫁娶、迎來送往、節(jié)日慶典等方面就成為禮儀。履“禮者，履也”。這說明禮儀的基本落腳點(diǎn)在于踐履性。《禮記·曲禮》：“修身踐言，謂之善行。行修言道，禮之質(zhì)也?！币l(fā)揮禮的功用，做個(gè)有禮的人就必須嚴(yán)以律已，言行一致，認(rèn)真去實(shí)踐禮的精神，使言談舉止都符合禮的要求，才算把握住禮的實(shí)質(zhì)。“儀”的引申義“儀者，度也”。也就是要符合法度、規(guī)則。在儀式進(jìn)行過程中要嚴(yán)肅認(rèn)真、循規(guī)蹈矩。同時(shí)更要注意把握好分寸，既不要過分，

5、亦不可不及，應(yīng)恰到好處?！皟x”，通“宜”，即適宜、合適之意，一個(gè)人合適得體的舉止稱為宜，體現(xiàn)在恰當(dāng)端莊的儀表、儀容和形式方面，表明對美好事物的向往和追求。度宜孔子論“禮”“夫禮，必本于天，殽于地，列于鬼神，達(dá)于喪、祭、射、御、冠、昏、朝、聘。故圣人以禮示之，故天下國家可得而正也。”把禮儀視為天經(jīng)地義，符合自然社會(huì)規(guī)律，涵蓋人類社會(huì)生活方方面面，維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定、國家機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的準(zhǔn)則。顯然，這是內(nèi)涵極深、外延極廣的禮儀。近現(xiàn)代著名學(xué)者辜鴻銘認(rèn)為禮貌的本質(zhì)是什么呢？這就是體諒、照顧他人的感情。中國人有禮貌是因?yàn)樗麄冞^著一種心靈的生活，他們完全了解自己這份情感，很容易將心比心，推己及

6、人，顯示出體諒照顧他人情感的特性。中國人的禮貌是令人愉快的，是一種發(fā)自內(nèi)心的禮貌?！鴮W(xué)者埃西爾·伯奇·唐納德認(rèn)為有關(guān)探討禮儀的“這些文章全都?xì)w結(jié)到這個(gè)事實(shí)，即良好的禮貌意味著對他人表示關(guān)懷”。禮儀含義禮儀是人們約定俗成的以示尊敬的規(guī)范。對社會(huì)而言，禮儀是正式交往活動(dòng)中所采取的一種行為、語言等規(guī)范；對個(gè)人而言，禮儀是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重的準(zhǔn)則。也是一個(gè)人對自己、對他人、對集體、對工作、對自然、對社會(huì)、對國家的尊重之意，熱愛之情，用得體美好的言談舉止、儀表儀式表達(dá)出來就是禮儀。概念禮儀含義禮儀的宗旨是使大家都感到舒適。宗旨禮儀的本質(zhì)是通過某些規(guī)范化

7、的行為表示人際之間的真誠、尊重、敬愛、友好、體諒，是人的社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)。本質(zhì)禮儀的意義禮儀屬于文化，是人們觀察、了解社會(huì)文明狀況的基本著眼點(diǎn)，也是構(gòu)成社會(huì)精神文明的基本要素。因此，凡是文明的民族都較注意禮節(jié)，提倡禮貌。如創(chuàng)造輝煌古代文明的中國素有禮儀之邦的美稱，為世人所稱羨；近代英國也以紳士風(fēng)度而著稱；現(xiàn)代新加坡則以花園城市、新的禮儀之邦而舉世聞名。禮儀的意義禮儀不僅是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，而且體現(xiàn)了個(gè)人文明修養(yǎng)程度。禮儀往往表現(xiàn)為禮節(jié)禮貌，它所涉及的常常是生活瑣事，但從小事中可以