電力市場(chǎng)營銷論文范文-簡(jiǎn)論電力營銷服務(wù)管理水平提升的對(duì)策word版下載

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1、電力市場(chǎng)營銷論文范文:簡(jiǎn)論電力營銷服務(wù)管理水平提升的對(duì)策word版下載導(dǎo)讀:本論文是一篇關(guān)于電力營銷服務(wù)管理水平提升的對(duì)策的優(yōu)秀論文范文,對(duì)正在寫有關(guān)于電力論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用,論文片段:摘要:我國不斷深入經(jīng)濟(jì)體制改革,電力市場(chǎng)隨之發(fā)生了根本變化,市場(chǎng)開發(fā)用電取代計(jì)劃用電,當(dāng)前又實(shí)施了電廠電網(wǎng)分開經(jīng)營的新模式。在新模式的推動(dòng)下,電力市場(chǎng)的經(jīng)營模式也從原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),這一系列的改革帶給電力部門的發(fā)展新課題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下,企業(yè)存活與發(fā)展的理由更多的體現(xiàn)在大力開拓潛在市場(chǎng)、提高

2、市場(chǎng)終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售。如何提升電力營銷服務(wù)管理水平是電力部門調(diào)研和決策的重中之重。關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng),市場(chǎng)需求,服務(wù)管理,營銷策略:A電力市場(chǎng)營銷的基本目前狀況一、農(nóng)村電網(wǎng)持續(xù)增高用電量和電力市場(chǎng)基本結(jié)構(gòu)的關(guān)系1.我國農(nóng)村電網(wǎng)持續(xù)增高用電量近二十年來,我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為快速,農(nóng)民生活水平逐漸富裕,大部分地區(qū)達(dá)到小康水平,發(fā)展的同時(shí)也導(dǎo)致能源消耗高速增長。據(jù)我國農(nóng)電總公司相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),1995到2005年間,農(nóng)村耗電量以10%的平均數(shù)持續(xù)增長。1.我國農(nóng)村電力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)我國城鎮(zhèn)

3、邊區(qū)第三產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,尤其以工商業(yè)、服務(wù)行業(yè)、高新技術(shù)行業(yè)等為主導(dǎo),其特點(diǎn)是行業(yè)間耗電量差距懸殊。第三產(chǎn)業(yè)包含的各行業(yè)、黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、居民耗電量較大,約占總量的90%o二、電力供需趨勢(shì)走向及其市場(chǎng)潛力1?供需趨勢(shì)的特點(diǎn)商公物倉、事業(yè)機(jī)關(guān)、居民用電已經(jīng)占到總用電量的85.5%o全部城鄉(xiāng)電量營銷和管理的工作重點(diǎn)急需多集中在以上單位與居民用戶上。供電公司的負(fù)荷制約部門也應(yīng)高度重視以上單位與居民今后的用電情況。要求電力部門要根據(jù)市政建設(shè)改造、鄉(xiāng)村房屋改造拆遷、居民一戶一表等客觀需要來展開電力設(shè)施建設(shè)與改造。

4、2.我國電力市場(chǎng)潛力夏季的高溫、高濕度導(dǎo)致空調(diào)、電扇的使用量驟然加大,用電量也在夏季達(dá)到高峰。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國城鄉(xiāng)最高負(fù)荷出現(xiàn)在7?8月間,此間是我國電力市場(chǎng)開發(fā)潛力最大時(shí)機(jī)°三、電力市場(chǎng)如何開發(fā)以及尋找科學(xué)的營銷服務(wù)策略1.電力市場(chǎng)的能源結(jié)構(gòu)分析早在前兒年供電公司負(fù)荷管理科針對(duì)能源結(jié)構(gòu)情況,特別是電能使用占有情況作過調(diào)查。發(fā)現(xiàn)農(nóng)村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當(dāng)時(shí)都起著非常重要的作用。我們對(duì)這些能源的使用占有率作了統(tǒng)計(jì)。折合成標(biāo)準(zhǔn)煤計(jì)算結(jié)果得出電能的市場(chǎng)

5、占有率為52%O但是到了2000年,對(duì)以上能源的市場(chǎng)占有率再次統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)電能的市場(chǎng)占有率下降了一個(gè)百分點(diǎn),為51%。分析電能市場(chǎng)占有率下降的理市,主要是因?yàn)闊崃?、天然氣等能源替代了電能。另外,在冬夏季空調(diào)高使用率季節(jié)應(yīng)用后,電力公司并沒有抓住這一機(jī)遇,制定出相應(yīng)可行的市場(chǎng)營銷策略和整體規(guī)劃,結(jié)果喪失了好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),市場(chǎng)占有率沒有明顯的提高。在了解目前改造清潔能源的市場(chǎng)發(fā)展情況后,我們要根據(jù)客觀實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的營銷方案。2.市場(chǎng)服務(wù)營銷策略(1)建立完善電力技術(shù)系統(tǒng),建立先進(jìn)科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)電力營銷

6、技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營銷建設(shè)中最重要的環(huán)節(jié)。電力營銷涉及面廣,涵蓋了數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營業(yè)務(wù)、管理決策等多方面的工作,因此根拯各項(xiàng)工作需要設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的的技術(shù)支持系統(tǒng)格外重耍。電力營銷技術(shù)系統(tǒng)基本分為:電力營銷管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)、自動(dòng)抄表系統(tǒng)、客戶繳費(fèi)技術(shù)支持系統(tǒng)和電力負(fù)荷管理系統(tǒng)五大子系統(tǒng),各子系統(tǒng)之間是相輔相成的關(guān)系;各自獨(dú)立卻相互關(guān)聯(lián)。(1)電力服務(wù)營銷策略的制定電能是電力企業(yè)銷售的唯一商品,電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也來源于對(duì)電能的營銷。作為特殊商品的電能,如何制定其科學(xué)合理的營銷策略,需要多層次全方位

7、的考慮。影響營銷服務(wù)策略的因素有:價(jià)格因素、供電質(zhì)量、服務(wù)水平等,其中服務(wù)水平需要諸多人為因素,是最復(fù)雜最難制約的一個(gè)環(huán)節(jié),更是營銷工作中的重中之重。第一、價(jià)格策略。我國電力始終處于國家調(diào)控壟斷的地位,考慮國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與居民生活水平的持續(xù)增高,市場(chǎng)電價(jià)是由國家統(tǒng)一調(diào)控,而不是根據(jù)市場(chǎng)決定的。因此目前電力部門的銷售額并不能完全反映電力公司的真實(shí)經(jīng)營狀況與企業(yè)實(shí)力。面對(duì)國家對(duì)電網(wǎng)改革的新政策,電力部門要在電力市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律指導(dǎo)下,在政府法規(guī)、政策的要求下配合政府作好電價(jià)的制定工作,制定出合理的、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

8、需要的電價(jià)。鼓勵(lì)節(jié)能,削峰填谷。針對(duì)不同時(shí)段的電能使用量大小不同制定出不同時(shí)段不同的電價(jià);針對(duì)不同電力使用量的客戶特別是國有大型企業(yè)、高科技企業(yè)、國家重點(diǎn)扶持行業(yè)、居民等需求群體應(yīng)制定不同的用電使用價(jià)格。通過價(jià)格很好的調(diào)整峰谷時(shí)段的電量,節(jié)約能源,使能源的使用更趨于合理。笫二,優(yōu)質(zhì)電能的營銷服務(wù)策略。電網(wǎng)與電廠徹底分離后,電網(wǎng)加快了建設(shè)和改造的步伐,在改造建設(shè)中融入了更多先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備。供電安全性、可靠性得到長足的提高,電壓、

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