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1、招聘面試流程目錄招聘渠道及簡歷篩選面試溝通要點招聘渠道及簡歷篩選招聘的渠道和方式招聘時可以參加一些大型的招聘會；在當?shù)厝瞬啪W(wǎng)上發(fā)布招聘信息（費用在幾百元/月）、查找簡歷；或者是公司網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；校園招聘等等；網(wǎng)上招聘信息量大、省時、省力、費用低，一般都采用這種方式。審核個人簡歷、安排面試是否符合條件---專業(yè)、技能、工作經(jīng)歷、年齡等等；人員的外形、面相也要考慮是否適合；對簡歷篩選后，安排面試。面試溝通要點1、了解工作經(jīng)歷，應聘者自我介紹如果是畢業(yè)生，讓他談一下在校期間的學習、參與學生工作、生活、與人相處、社會實踐的情況以及對社會的認識。如果是已經(jīng)工作一年以上的，就讓他介紹一下自己工作期間
2、的工作、學習、生活、與人相處的情況，以及對工作、社會的認識。如果是工作一年以內的人員，可以讓他把學校和工作期間的情況都介紹一下。1、了解工作經(jīng)歷，應聘者自我介紹通過應聘者的自我介紹，以及應聘者衣著整齊度、精神面貌、行、坐、立動作、口頭禪、禮貌用語等，我們可以了解應聘者的基本情況：1）了解個人成長過程及工作經(jīng)驗。從學習狀態(tài)、生活狀態(tài)、工作狀態(tài)了解個人的性格特質，評估培養(yǎng)其職能能力是否有潛力。2）考察其成長的環(huán)境及生活的方式，判定其有無耐力、韌性、吃苦及自強的精神和意識很重要。3）考察個人的表達能力、總結能力、及談吐能力是否適合職位的要求，并具有培養(yǎng)成的價值。4）交流過程中，策略地問一下應聘者的
3、家庭情況，這一點很重要，我們需要那種能吃苦、踏實的人員。2、了解求職動機進一步了解個人的性格特質，以及對工作的需求程度和目的，來判定其職業(yè)興趣和穩(wěn)定性。只有良好的興趣和動機才會產(chǎn)生自我激勵。才能夠有自我調解的能力。也才能夠對工作和個人有正確的期望和要求，從而不懈努力和堅持。比如：請應聘者自己回答他的興趣是哪種類型（行業(yè)）的工作？性格適合哪種類型（行業(yè)）的工作？能力技能適合哪種類型（行業(yè)）的工作。工作、成長、金錢、福利、培訓等等其排序的情況。----從這些問題中可以判斷應聘者是否適合我們要招聘的職位。3、了解職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的合理和適宜，也是一個人心智成熟的表現(xiàn)。審核其規(guī)劃能力和自我指導能力。
4、一個能夠對自身的發(fā)展有初步規(guī)劃的人，才會清醒地看到自身的不足以及需求，也才能對環(huán)境的必要性和重要性有明確地認識，也才能知道企業(yè)的吸引力在其職業(yè)成長中的作用是什么，才會不斷地在適應環(huán)境過程中尋找不足、差距來完善自己。如果一個對自己無要求、無計劃、對現(xiàn)實環(huán)境無了解的人，是不會具有主動性和進攻性。3、了解職業(yè)規(guī)劃請應聘者回答自己是否有職業(yè)規(guī)劃？比如問他：半年內、一年內、兩年內自己的需求是什么？（賺錢為主？鍛煉儲備自己的能力為主？還是說對原來的工作不感興趣想試試做銷售？還是根本就沒想過？）、這幾個階段內職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？交流時也要問一些問題，比如對銷售工作的理解等等，通過這些問題，可以了解到應聘者的
5、選擇工作的目的和是否有職業(yè)規(guī)劃。特別要問一下應聘者是否已經(jīng)或者即將要考研究生？對于有明確、清晰思路、適合我們工作要求的回答，可以得高分；回答不明確、不清晰、跑題、只想試試、沒有想好的，一般不予考慮。3、了解職業(yè)規(guī)劃考究其個人規(guī)劃與我們提供職業(yè)的需求的相符度。個人的規(guī)劃以及我們提供的職業(yè)在滿足需求方面的相符、偏差的，有利于我們更好地進行引導和指導其做出更準確的職業(yè)規(guī)劃，消除其偏差并提出建設性意見；因為剛畢業(yè)的學生在對社會不了解的前提下有些是不客觀和不準確的。合理的職業(yè)規(guī)劃是一種自我激勵的游戲規(guī)劃，只有這樣我們才能在以后的管理中有矢可放，并帶領其不斷攀高。第一階段的判定通過上面幾方面的交流，我們
6、可以判斷出應聘者是否適合我們的職位，如果不適合，則可以委婉地結束面試（要照顧到應聘者的感受）。如果感覺還可以，則繼續(xù)進行以下的面試內容。4、提問考核通過提出相關問題，考核其對過去的總結、分析和認識的思考能力，判定其是否有清晰的自我認識和評估能力。對于對自身無正確認識或超高的認識的人可放棄。問題舉例：個人優(yōu)缺點的分析；個人對于困難的認識；舉例說明最有成就感和挫敗感的事情，應聘者對薪資待遇的期望值。舉例說明：個人到目前為止最大的收獲是什么；如何進行自我解壓等等。4、提問考核工作中的專業(yè)問題，考核其經(jīng)歷的真實性以及專業(yè)能力和對工作的投入和認識程度?？己讼嚓P工作中存在的問題以及解決問題的方式方法考核
7、其應變能力和溝通能力。（可依據(jù)其經(jīng)歷也可假設未來工作的難點）考核其對應聘職位的認識以及對公司的認知程度，來判定其對選擇工作的慎重性和隨機性。對公司有無認識以及通過何種渠道了解到，面試前都做了哪些準備工作等等。通過上面的面試考核，如果感覺應聘者不適合我們需要的職位，則可以委婉地結束面試（要照顧到應聘者的感受）。如果感覺應聘者比較適合我們需要的職位，則繼續(xù)進行以下的面試內容。第二階段的判定5、介紹應聘的職位了解和
