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3、 打造職業(yè)化團隊01 打造職業(yè)化團隊02 打造職業(yè)化團隊03 打造職業(yè)化團隊04 打造職業(yè)化團隊05 打造職業(yè)化團隊06 打造職業(yè)化團隊07 打造職業(yè)化團隊08 打造職業(yè)化團隊09 打造職業(yè)化團隊10 打造職業(yè)化團隊11 打造職業(yè)化團隊12 打造職業(yè)化團隊13 打造職業(yè)化團隊14 打造職業(yè)化團隊15 打造職業(yè)化團隊16 打造職業(yè)化團隊17 打造職業(yè)化團隊18 打造職業(yè)化團隊19 打造職業(yè)化團隊20 打造職業(yè)化團隊21 打造職業(yè)化團隊22 打造職業(yè)化團隊23 《打造職業(yè)化團隊》內(nèi)容介紹： 為什么你們公司的經(jīng)理人與員工都不夠“職業(yè)化”，就是
4、不夠“專職化”“專業(yè)化”！ 四個職業(yè)化工作指標(biāo)（技能、形象、態(tài)度、道德），你和員工能得多少分！ 為什么你們的客戶對賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么！ 為什么有很多品牌被客戶放棄，很多男人也被女人拋棄！ 一、職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化 1、職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個方面： 職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德 2、檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān) 我們應(yīng)該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)” 3、思考：目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化，原因是什么？ 日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業(yè)？ 二、職業(yè)化的工作技能就是“像個做事
5、的樣子” 企業(yè)要有首席知識官（CKO），提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒（IBM） 賣點→買點賣東西給客戶→幫客戶買東西 1、檢討：每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）” Marketing不同于Sales，無論程度、范圍、立場，我們要做“顧問式銷售” 2、思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？他怕什么？ 有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？ 3、補充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創(chuàng)意” 幫客戶“買”東西，指的是什么？ 三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人” 職業(yè)化的工作形象包括公司、個人兩個層次 公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標(biāo)準(zhǔn)
6、、精致 個人則包括衣著和談吐、準(zhǔn)備資料完整與精細…… 1、檢討：公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次?！ €人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少將艦長”什么樣子？ 2、思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好？ 我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？ 四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好” 認(rèn)真做事（finish）≠用心做事（OK） 如何強化“自我管理”“自己是窗口”的概念？ 1、檢討：員工或干部做事不“用心”的表現(xiàn) 口頭上要求干部或員工用心，是事半功倍 2、思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達標(biāo)的如何限期改進？
7、 五、職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持” 品牌是信譽、堅持、積累、整體意識； 如何讓客戶依賴你？客戶依賴流程是怎樣的？ 1、檢討：客戶要接納一個品牌，分三個階段：喜歡、信任、依賴 品牌效應(yīng)需要一點一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生 2、思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？ 六、職業(yè)化過程中，主管應(yīng)該怎么做 職業(yè)化的順序：主管→員工 1、檢討：任何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到 員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù) 2、思
