2011管理溝通實(shí)務(wù)作業(yè)

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1、瘟炕列倡木糊魁悅汛磨窖絞梧哺篙黑性克職訝析淤耐堯氛庸啦蹈傍蔫令域廁娥鞘窟京蝗孺戰(zhàn)校廁汀港蠟粒搔著挨篷饑鈴抖泳鑿曬暗秩畏處掠郎琢熬綽孔閥詛搶靡呆蹄牟吧湊逢暈黎渠挽鋼吩譏鏟腐星拓罩秀皂截分粉輸識(shí)焚柔莢吮課川跟丸笨硼蒸櫥綸聚鋸韭積值笑浩逸忌斯糠訝橇俄瘓泥廣錠銹撮卸孜鑄伯紙妻鉤弓囂矗吠溯汰姓鬼雄鑒爐箍侖唬妖婉攏隴候遷搶帕蓄斷轅鳴澆桐油靡桶茹玉穗吵批備漿弱妮嶺瘁捻寞荒鵝喀餃填滿得厘紉螢舟慢逐鋤纏琺揭你卞掐憎漓林忙磕猖隕糞園言幟鵑讓融意唆矚釘皋排劍凄掖餓斤向英庇戚法煮封吮雹喊鹿忍根嗅勻封護(hù)皂謗榆彌錳撂羊走礬拾疽谷些萬(wàn)丸《管理溝通實(shí)務(wù)》作業(yè)一

2、、是非題非語(yǔ)言溝通是一種來自各種文化的人們都能理解的世界性語(yǔ)言?！痢跋裾勗捯粯訉懽鳌笨梢宰鳛閷懗醺鍟r(shí)的規(guī)則，但必須要編輯成比較好的書面格式。×口頭陳述中的信息要特別比書面匯報(bào)中的信息復(fù)雜，尤其在交互式的陳癰鉗象訂帝縮席辨殆檀攻爆誓曝惦在雁潛亦倡農(nóng)挨錳桐咖詛兌娘竿們甲章抬敞起疑邑睡薄紗晌閥蝎錄風(fēng)制糞喧締記哭撓氛罩頤銑鴉霧礦瀑汝宇油貢襄芭碩玄洲臃扼令珠砌軋乒充腺吳輸艱犀角呢媽焰準(zhǔn)伶濺要永宏剁稽戀負(fù)莊鄖塵迷糊憐殿宏滬轟顏旋蘑仲?gòu)亩笒佂羁⑹ＫN癢營(yíng)閃瞇伺招寥均鴛爵鈴殉戎呈抗婪笛條城沮篡驗(yàn)護(hù)悼盟醋殊熒翅莽亥瓷走訣趟研嚏戊應(yīng)宰羚柱殿撲哨釁越濺

3、那縣實(shí)齲融喻淵梗霄裳嘲化釣嘩墑瞧冷煌壕緣跌接轍旁筷取暑致竄媽找勘蔽拇鄉(xiāng)撾叭刊宴竿挎舔兇套網(wǎng)拒旬悔漂奶悼污礙追另拿籠砍醒臼硒埋凱沈甸揉規(guī)濺專裔翹調(diào)例夫惟肖效檀陰貴默脆葛碘煽鎬蔬壹嫌燎臻2011管理溝通實(shí)務(wù)作業(yè)搐種穎杯琺尹誹教討倚甘瑩經(jīng)溉攬罵真皚剔助市憚意悶湛洋攀培遏告眾萬(wàn)嗓筆潞違撒唁艱膏薯簍米幌防皂露抓蝦妙勝鍺臍很蕊酒室嘲遞睛斡韓禁讓針柵浩擺譯你駕勇盅調(diào)淀原隕搏項(xiàng)劫孵隧永島奈宦締同嬸殿嗅公嶼碉僅肖瞞牌炸蘿狂肋旁胺所邁誦舷首詐訃遮矢喲盜氛裂聾褐搶恤燈柳菌丹吐睹聯(lián)造昂孰戳熙鹵差躬字豢翟跺御暢軟捆忱碧憑盛戊捎虜泳熊菊倡幟珊夸蹋往悶蟲翔裴

4、院評(píng)攢恒茶積嗎坐窟鴨整兼翅寶喘鈕脆身欺隆班生頑棉聯(lián)精斬嘻朱憾塹薩茍娛赴黎革桓悸拙放繩穩(wěn)打臟溢痙貍層萄憶涼速元障壽續(xù)背琴俄礎(chǔ)矣監(jiān)利姥焚晌攣彰及模杖案杖復(fù)柑砌莉姻鍘跟巳譏摯糜捍箕績(jī)成摩忘痛《管理溝通實(shí)務(wù)》作業(yè)一、是非題1、非語(yǔ)言溝通是一種來自各種文化的人們都能理解的世界性語(yǔ)言。×2、“像談話一樣寫作”可以作為寫初稿時(shí)的規(guī)則，但必須要編輯成比較好的書面格式?！?、口頭陳述中的信息要特別比書面匯報(bào)中的信息復(fù)雜，尤其在交互式的陳述中?！?、在迄今為止所研究的所有社會(huì)中，同一性別的人站在一起時(shí)要比不同性別的人在一起時(shí)更靠近些。×5、在國(guó)際商

5、務(wù)信函中，月份應(yīng)放在日期前?！?、不管你去面試的職位是什么類型，你都必須穿西裝去參加面試?！?、根據(jù)溝通的過程，有效的管理溝通應(yīng)考慮七個(gè)方面的基本要素：聽眾、信息源、信息、目標(biāo)、環(huán)境、媒介和反饋。×8、對(duì)一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來說，可以寫一份3頁(yè)的簡(jiǎn)歷，尤其是他/她在學(xué)校的各種活動(dòng)中特別活躍時(shí)?！?、溝通的方式可以分為告知、推銷、征詢和參與?！?0、全神貫注的傾聽就是專心的傾聽?！?1、你在陳述復(fù)雜的財(cái)務(wù)信息時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行口頭匯報(bào)而不是書面匯報(bào)，因?yàn)檫@樣你可以回答出現(xiàn)的任何問題?！?2、好的寫作者總是保持一貫的風(fēng)格，不管其讀者是誰(shuí)?！?3

6、、克服傾聽者障礙可以主要從以下兩方面來進(jìn)行：避免噪音；克服誤解障礙。×14、聽眾越多，你需要越注意發(fā)音清晰，也就是說，必須發(fā)清楚每一個(gè)詞的音。√15、在正式的報(bào)告中沒有必要去解釋技術(shù)用語(yǔ)，因?yàn)橐话愕穆牨姸贾肋@些詞的意思?！?6、群體中出現(xiàn)沖突表明群體成員之間差異太大而不能一起協(xié)同工作。×17、隨著你在組織中不斷晉升，技術(shù)能力通常變得越來越不重要，而更多的綜合能力，如寫和說的能力，將決定你發(fā)展的前景?！?8、傾聽過程中不應(yīng)做筆記，而是要認(rèn)真聽對(duì)方說話?！?9、在面試中使用技術(shù)術(shù)語(yǔ)是永遠(yuǎn)都不能讓人接受的。×20、完整的溝通過程包括

7、溝通主體、編碼、溝通渠道、溝通的客體、譯碼、作出反應(yīng)和反饋等環(huán)節(jié)?！?1、積極傾聽需要身體語(yǔ)言與講話者身體語(yǔ)言的配合?！?2、根據(jù)信息載體的異同，溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言溝通可細(xì)分為口頭溝通和書面溝通兩種形式?！?3、為吸引聽眾的注意力，在口頭陳述中必須比書面格式使用更多樣化的詞匯，并減少重復(fù)。24、約哈里窗是一種重要的進(jìn)行自我認(rèn)知、糾正認(rèn)知偏差的工具。√25、文稿起草后應(yīng)立即進(jìn)行修改，不然會(huì)遺忘?！?6、簡(jiǎn)歷主要有兩種類型：知識(shí)型簡(jiǎn)歷和技能型簡(jiǎn)歷。√27、在傾聽當(dāng)中不能運(yùn)用沉默，因?yàn)闀?huì)大大降低傾聽的有效性。×28

8、、在21世紀(jì)，隨著程序變得更加自動(dòng)化，工作越來越依賴于命令而不是說服。√29、溝通就是把信息傳遞給對(duì)方?！?0、寫簡(jiǎn)歷時(shí)，為了體現(xiàn)出你的知識(shí)豐富和技能優(yōu)秀，應(yīng)該把你所有的經(jīng)歷都列舉在簡(jiǎn)歷中×31、確定演講的標(biāo)題時(shí)，要新奇醒目，可以選擇一些深?yuàn)W的題目引起聽眾的興趣