聯(lián)通家庭客戶業(yè)務競爭分析05171

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1、中國聯(lián)通家庭客戶業(yè)務競爭分析海角咨詢?yōu)橹袊?lián)通專項制作2009年5月融合業(yè)務競爭分析思路中國電信資費體系及營銷活動中國移動資費體系及營銷活動中國電信融合業(yè)務營銷策略中國移動融合業(yè)務營銷策略中國電信融合業(yè)務優(yōu)勢及劣勢中國移動融合業(yè)務優(yōu)勢及劣勢中國電信/中國移動融合策略預測中國聯(lián)通應對策略建議2中國電信資費體系客戶品牌套餐系列及套餐結(jié)構(gòu)企業(yè)名稱中國電信全業(yè)務產(chǎn)品系列總機服務(IVPN)移動8折+VPN原套餐加裝版移動7-8折通信版融合T系列4檔信息版融合X系列4檔E6套餐：固話+小靈通4檔基礎包E6手機版：固話+手機6檔基礎包E8套餐：固話+寬帶2檔基礎包（小靈通可選）尊享E8：固話+寬

2、帶+無線寬帶2檔基礎包E9套餐：固話+寬帶+手機6檔基礎包尊享E9：固話+寬帶+手機6檔基礎包注：以上套餐還另有市話/小靈通/手機可選包可選商旅套餐：8檔基本包大眾套餐：1檔基本包暢聊套餐：3檔基本包時尚套餐：5檔基礎包無線寬帶套餐：7檔基礎包+贈送本地通話注：以上套餐還另有長話包/親情包等可選包可選中國電信家庭融合業(yè)務產(chǎn)品3“我的e家”產(chǎn)品套餐結(jié)構(gòu)圖示及說明業(yè)務業(yè)務小靈通手機有線寬帶無線寬帶固定電話e6套餐e6手機版e8套餐e9套餐及尊享e9e6手機版尊享e8圖示說明：e6-e9系列套餐是由固定電話和小靈通、手機和寬帶中的一個或兩個進行不同業(yè)務捆綁而來例如，e8套餐即由固定電話和有

3、線寬帶2項業(yè)務構(gòu)成，這2項業(yè)務再加無線寬帶即構(gòu)成尊享E8尊享e9與e9套餐的區(qū)別在于e9不限上網(wǎng)終端數(shù)量，同時寬帶速率為3/4M，高于e9的1/2ME6-E9系列套餐由基本包+可選包構(gòu)成,下圖為基本包構(gòu)成圖示4“我的e家”套餐資費結(jié)構(gòu)（1/2）套餐系列基本包資費結(jié)構(gòu)e6套餐月使用費按本地通話的時長不同設為4檔月使用費內(nèi)由固話與小靈通共享時長合帳計費，套餐內(nèi)相互通話免費，套餐外按標準資費收取可選包：包括長途包、小靈通包及可選增值業(yè)務小靈通可選包：設2檔，可分別免1部及2部小靈通月租可選增值業(yè)務：包括靈通秘書、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移和天氣預報等e6手機版設固話+1部/2部手機兩款基本包月使用

4、費分別按市話、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游的不同時長設為6檔合帳計費，套餐內(nèi)相互通話免費，套餐外固話與手機資費相同可選包：包括手機加裝包、長途包、漫游包及手機炒股包手機加裝包：只需加X元，可增加1部手機(最多加5部），享受天翼產(chǎn)品月基本費9折優(yōu)惠無線上網(wǎng)加入：只需加Y元，從無線寬帶產(chǎn)品中任選一檔，即可享受無線寬帶月基本費9折優(yōu)惠e8套餐月使用費按上網(wǎng)速率（1M/2M）的不同設為二檔，上網(wǎng)終端不超過2臺和4臺合帳計費，套餐內(nèi)含本地通話時長，套餐外按標準資費收取可選包：包括手市話包、長途包、小靈通可選包及可選增值業(yè)務小靈通可選包：設3檔，可分別免1-3部小靈通月租可選增值業(yè)務：綠色上網(wǎng)、網(wǎng)絡硬盤、

5、三方通話等可選包結(jié)構(gòu)e6套餐內(nèi)免固話/小靈通月租，送來電顯示、彩鈴，e6手機版還另送手機報和手機上網(wǎng)e8套餐內(nèi)免固話月租，送來電顯示、彩鈴、星空殺毒和寬帶無線貓5“我的e家”套餐資費結(jié)構(gòu)（2/2）套餐系列基本包資費結(jié)構(gòu)尊享e8月使用費按上網(wǎng)速率（3M/4M）的不同設為二檔，上網(wǎng)終端沒有數(shù)量限制合帳計費，長市同價，套餐內(nèi)含本地通話時長，套餐外按標準資費收取可選包：包括小靈通包、財富包及通信助理包小靈通可選包：設3檔，可分別免1部到3部小靈通月租通信助理包：包括百事通、呼叫等待等通信工具e9套餐月使用費按上網(wǎng)速率（1M/2M）、市話、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游的不同時長設為6檔合帳計費，套餐內(nèi)固

6、話手機共享本地通話時長，套餐外按優(yōu)惠價格執(zhí)行可選包：包括手機加裝包、長話優(yōu)惠包、綠色上網(wǎng)包和手機炒股包及無線寬帶加選可選優(yōu)惠：加裝天翼手機享受月費8折優(yōu)惠，加選無線寬帶套餐，月費9折優(yōu)惠尊享e9月使用費按上網(wǎng)速率（3M/4M）、市話、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游的不同時長設為6檔合帳計費，套餐內(nèi)含固話與手機共享本地通話時長，套餐外按優(yōu)惠價格執(zhí)行可選包：包括天翼手機加裝包、長話優(yōu)惠包、綠色上網(wǎng)包和手機炒股包及無線寬帶加選可選優(yōu)惠：加裝天翼手機享受月費7折優(yōu)惠，加選無線寬帶套餐9折優(yōu)惠可選包結(jié)構(gòu)尊享e8套餐內(nèi)含無線寬帶漫游時長，送固話來顯、彩鈴及e家理財、e家娛樂和e家信息等增值服務e9和尊享套餐

7、內(nèi)送來電顯示、彩鈴及手機報、影視、綠色上網(wǎng)、星空殺毒等增值業(yè)務。6“我的e家”典型融合產(chǎn)品-e9資費及說明業(yè)務組合結(jié)構(gòu)：按1部固話+1部手機+有線寬帶+無線寬帶組成，手機有可選包自選加入，至多加5部套餐內(nèi)：根據(jù)寬帶速率（1M/2M）不同，分別按包含的本地市話、長市及國內(nèi)長市漫通話時長設三檔，共六檔套餐外（超出月基本費）資費：話音業(yè)務分別享受本地市話、長市同價和長市漫同價的優(yōu)惠優(yōu)惠政策亮點：固話手機同一資費、合并計費、手機話音月基本費享受12-38元不等的優(yōu)