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《團隊多樣性對團隊過程及績效的影響作用研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、中山大學碩士學位論文團隊多樣性對團隊過程及績效的影響作用研究姓名：甘振守申請學位級別：碩士專業(yè)：人口、資源與環(huán)境經(jīng)濟學指導教師：張宏斌20080524團隊多樣性對團隊過程及績效的影響作用研究專業(yè)：人口、資源與環(huán)境經(jīng)濟學碩士生：甘振守指導老師：張宏斌副教授摘要本文以I．P．O模型為基礎，研究了團隊三類多樣性：價值觀多樣性、信息多樣性、社會類別多樣性對團隊過程四個變量：關系沖突、認知沖突、溝通、退縮及績效的影響作用機制。通過實證分析，本文研究得出：(1)團隊多樣性對團隊過程有顯著的影響：團隊多樣性阻礙溝通，價值觀多樣性使退縮、關系沖突
2、和認知沖突都增加，信息多樣性使認知沖突增加，而社會類別多樣性則使關系沖突增加；(2)團隊過程對團隊績效有顯著影響：關系沖突、認知沖突和退縮都對團隊績效產(chǎn)生負面作用，僅有溝通對團隊績效產(chǎn)生正面作用；(3)工作類型在團隊過程與團隊績效關系中起調(diào)節(jié)作用，證實了工作類型做為關系沖突與績效間關系調(diào)節(jié)變量，工作越偏向創(chuàng)意，關系沖突與績效的關系越強；(4)團隊多樣性對團隊績效的影響是以團隊過程為路徑：價值觀多樣性、信息多樣性是以溝通作為中介變量影響績效，社會類別多樣性是以溝通各關系沖突為中介變量影響績效。根據(jù)研究結(jié)論提出了一個團隊多樣性與團隊過
3、程及績效的關系模型，并給企業(yè)在實際運作中如何提高團隊運作的有效性提出了實踐性的建議，同時指出了本文的不足與未來的研究方向。關鍵詞：團隊多樣性；團隊過程；團隊績效；I．P—O模型；路徑分析TheResearchonHowTeamDiVersitiesImpact，1n1nl1r、n1eamrr0CeSSann上，erlormanCeMajor：Population，ResoullceandEnvironm蛐tEconomicsName：GanZhenShouAdVisor：Associate-PmfessorZhangHongbin
4、ABSTRACTBasedontheIPO(Input二Process—Output)model，thepaperanalyseshowthreet)，1)esofteamdiVersities：Valuedivers“y，iIl南mationdiVersity，andsociologicalcategor)，diversityillnuenceteamprocessiIlcludingrehtionshipconnict，cogIlitionconnict，communicatioIl，shirkingaIldteamperfo
5、rmaIlce．Throu曲theempiricalresearch，wedrawthemeaIlillgmlconclusionthat：FirSt，teaIndiVers“ieshaVeobViousimpactonteamprocess：Withte鋤diversityblockillgco姍unicationandⅦluediVersitystimulatillgsllirking，informationdiVersityiIlcreasescognitionconnict，alldsociologicaldivers“y
6、increasestherelatioIlshipconnict；Second，te鋤processhaSanobViousimpactonteamper旬rmance：relatioIlshipconnict，cognitionconnictandshirkillgallhavesidee虢ctsonte鋤per南mlance，onlyco舢municationimproVestheper南rln；ance；Th硼，taSktypeisthemoderatorbet、veente鋤processandper硒r礎lnce．T11
7、emorecreativethetaSkis，thetighterrelationshipbet、veenrelationshipconnictandper南mancewillbe；FoIInll，teamprocessmediatesteamdiVersitiesandte鋤perfomlance，specifically，conl】municationmediatesthree帥esdiversitiesandteamper旬瑚anCe，鋤drelationshipconnictmediatesthesociologicalc
8、ategoDrdivers“yandteampedbnllance．paperadVancesamodelofte鋤diVersities，te鋤p∞ceSsa11dte鋤ll陽晌rmanCe．USe向landpraCtiCaladviceisgi
