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《團(tuán)隊多樣性對團(tuán)隊過程及績效的影響作用研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、中山大學(xué)碩士學(xué)位論文團(tuán)隊多樣性對團(tuán)隊過程及績效的影響作用研究姓名：甘振守申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：人口、資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)教師：張宏斌20080524團(tuán)隊多樣性對團(tuán)隊過程及績效的影響作用研究專業(yè)：人口、資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士生：甘振守指導(dǎo)老師：張宏斌副教授摘要本文以I．P．O模型為基礎(chǔ)，研究了團(tuán)隊三類多樣性：價值觀多樣性、信息多樣性、社會類別多樣性對團(tuán)隊過程四個變量：關(guān)系沖突、認(rèn)知沖突、溝通、退縮及績效的影響作用機制。通過實證分析，本文研究得出：(1)團(tuán)隊多樣性對團(tuán)隊過程有顯著的影響：團(tuán)隊多樣性阻礙溝通，價值觀多樣性使退縮、關(guān)系沖突
2、和認(rèn)知沖突都增加，信息多樣性使認(rèn)知沖突增加，而社會類別多樣性則使關(guān)系沖突增加；(2)團(tuán)隊過程對團(tuán)隊績效有顯著影響：關(guān)系沖突、認(rèn)知沖突和退縮都對團(tuán)隊績效產(chǎn)生負(fù)面作用，僅有溝通對團(tuán)隊績效產(chǎn)生正面作用；(3)工作類型在團(tuán)隊過程與團(tuán)隊績效關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用，證實了工作類型做為關(guān)系沖突與績效間關(guān)系調(diào)節(jié)變量，工作越偏向創(chuàng)意，關(guān)系沖突與績效的關(guān)系越強；(4)團(tuán)隊多樣性對團(tuán)隊績效的影響是以團(tuán)隊過程為路徑：價值觀多樣性、信息多樣性是以溝通作為中介變量影響績效，社會類別多樣性是以溝通各關(guān)系沖突為中介變量影響績效。根據(jù)研究結(jié)論提出了一個團(tuán)隊多樣性與團(tuán)隊過
3、程及績效的關(guān)系模型，并給企業(yè)在實際運作中如何提高團(tuán)隊運作的有效性提出了實踐性的建議，同時指出了本文的不足與未來的研究方向。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊多樣性；團(tuán)隊過程；團(tuán)隊績效；I．P—O模型；路徑分析TheResearchonHowTeamDiVersitiesImpact，1n1nl1r、n1eamrr0CeSSann上，erlormanCeMajor：Population，ResoullceandEnvironm蛐tEconomicsName：GanZhenShouAdVisor：Associate-PmfessorZhangHongbin
4、ABSTRACTBasedontheIPO(Input二Process—Output)model，thepaperanalyseshowthreet)，1)esofteamdiVersities：Valuedivers“y，iIl南mationdiVersity，andsociologicalcategor)，diversityillnuenceteamprocessiIlcludingrehtionshipconnict，cogIlitionconnict，communicatioIl，shirkingaIldteamperfo
5、rmaIlce．Throu曲theempiricalresearch，wedrawthemeaIlillgmlconclusionthat：FirSt，teaIndiVers“ieshaVeobViousimpactonteamprocess：Withte鋤diversityblockillgco姍unicationandⅦluediVersitystimulatillgsllirking，informationdiVersityiIlcreasescognitionconnict，alldsociologicaldivers“y
6、increasestherelatioIlshipconnict；Second，te鋤processhaSanobViousimpactonteamper旬rmance：relatioIlshipconnict，cognitionconnictandshirkillgallhavesidee虢ctsonte鋤per南mlance，onlyco舢municationimproVestheper南rln；ance；Th硼，taSktypeisthemoderatorbet、veente鋤processandper硒r礎(chǔ)lnce．T11
7、emorecreativethetaSkis，thetighterrelationshipbet、veenrelationshipconnictandper南mancewillbe；FoIInll，teamprocessmediatesteamdiVersitiesandte鋤perfomlance，specifically，conl】municationmediatesthree帥esdiversitiesandteamper旬瑚anCe，鋤drelationshipconnictmediatesthesociologicalc
8、ategoDrdivers“yandteampedbnllance．paperadVancesamodelofte鋤diVersities，te鋤p∞ceSsa11dte鋤ll陽晌rmanCe．USe向landpraCtiCaladviceisgi
