傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的策略

傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的策略

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1、傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的策略傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的策略傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵是要因勢(shì)利導(dǎo),充分發(fā)揮“主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)”,解決網(wǎng)絡(luò)輿情所產(chǎn)生的矛盾。近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)新聞的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論在社會(huì)輿論形成和傳播中發(fā)揮著越來越重耍的作用O尤其是微博的快速發(fā)展,以短平快、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)異軍突起,吸引了眾多網(wǎng)友和意見領(lǐng)袖。由于網(wǎng)絡(luò)已U益成為輿論生成的集散地,又是不容忽視的社會(huì)情緒“睛雨表”,如何認(rèn)識(shí)、把握、利用網(wǎng)絡(luò)輿情,已成為傳統(tǒng)媒體面臨的新課題。對(duì)丁輿情的形成,網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢(shì),在“南京天價(jià)煙局長(zhǎng)”等事件

2、中,網(wǎng)絡(luò)以最迅捷的姿態(tài)介入,并形成洶涌的“民意大潮”。網(wǎng)絡(luò)已成為社情民意的重耍表達(dá)渠道。網(wǎng)絡(luò)輿情走向影響其至決定著現(xiàn)實(shí)問題的發(fā)展方向。正如中國(guó)社科院網(wǎng)絡(luò)研究學(xué)者閔大洪所說,不論是國(guó)內(nèi)重大事件,還是國(guó)際重大事件,都能馬上形成網(wǎng)上輿論,甚至進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力,達(dá)到任何部門、機(jī)構(gòu)甚至公眾人物無法忽視的地步。但是,網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”,這里既有眾聲喧嘩,各抒己見,也有多樣文化的激蕩、多元利益的博弈。一條“小道消息”,通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵、催化,會(huì)迅速升溫。如果引導(dǎo)不力或者不當(dāng),容易使局部問題擴(kuò)大為全局性問題,使一般問題演變成

3、社會(huì)性問題,使個(gè)人的偏激言論擴(kuò)散為非理性的社會(huì)情緒,乃至影響社會(huì)穩(wěn)定。所以,要辯證地看待網(wǎng)絡(luò)輿情。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中經(jīng)常發(fā)生的“流言”現(xiàn)象,傳統(tǒng)媒體可以起到調(diào)查與核實(shí)的作用,其意義非同尋常。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“人人都是新聞發(fā)言人”,我們必須與時(shí)俱進(jìn)、轉(zhuǎn)變觀念,不能因?yàn)榫W(wǎng)上輿論存在這樣那樣的問題就視其為洪水猛獸,關(guān)鍵是耍因勢(shì)利導(dǎo),充分發(fā)揮“主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)”,解決網(wǎng)絡(luò)輿情所產(chǎn)生的矛盾。如2010年11月中旬網(wǎng)傳“廣州多名少女失蹤被販賣器官并拋尸”,廣州海珠區(qū)警方立案調(diào)查,但是網(wǎng)上傳言不降反升。面對(duì)網(wǎng)友的疑問,廣州公安微博在12月6日晚

4、回復(fù)網(wǎng)友"Mango雪糕”表示:“請(qǐng)不要輕信網(wǎng)上謠言。據(jù)我們了解,最近廣州并沒有發(fā)生多宗人員失蹤案件?!?2月7H下午3時(shí)53分,廣州公安微博正式發(fā)布澄清公告,有效緩解了輿情壓力和社會(huì)恐慌?;ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容包羅萬象,面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的情況,廣大受眾必然需要一個(gè)更加權(quán)威、有公信力,能夠起引領(lǐng)作用的聲咅。即使在網(wǎng)絡(luò)新聞H益發(fā)達(dá)的今天,公眾雖然降低了對(duì)傳統(tǒng)媒體的依賴,但是依然認(rèn)可傳統(tǒng)媒體所具有的權(quán)威性和公信力。報(bào)紙作為具有權(quán)威性的主流媒體,可以通過深度報(bào)道的形式,傳達(dá)紙媒對(duì)新聞事實(shí)的看法,為讀者釋疑解惑,提供正確的思想導(dǎo)向,清

5、晰的社會(huì)發(fā)展認(rèn)識(shí),以深邃的思想、深刻的論述征服讀者,引導(dǎo)社會(huì)輿論健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體的迅猛發(fā)展,分流了電視、報(bào)紙、期刊等傳統(tǒng)媒體的受眾,給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。面對(duì)這種情況,傳統(tǒng)媒體該怎樣在競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)合中,努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)?實(shí)踐表明,報(bào)網(wǎng)融合是一個(gè)有效的途徑。在報(bào)網(wǎng)互動(dòng)和融合過程中,報(bào)社記者可以就網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的調(diào)查結(jié)果以及動(dòng)態(tài)報(bào)道第?吋間在網(wǎng)站發(fā)布快訊,緊接著報(bào)紙刊登深度報(bào)道,并在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載傳播,提高報(bào)紙內(nèi)容的吋效性和影響力。這樣,報(bào)紙通過自己網(wǎng)站的視頻、圖像、文字、博客、微博等多種方式,參與網(wǎng)

6、絡(luò)新聞熱點(diǎn)報(bào)道,增加網(wǎng)絡(luò)新聞熱點(diǎn)的深度和厚度;同吋,報(bào)紙的權(quán)威性、公信力也通過網(wǎng)站、手機(jī)、論壇、微博等新媒體平臺(tái)放大,二者緊密融合,就能及時(shí)與讀者互動(dòng)交流,掌握輿情,不僅有針對(duì)性地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)新聞熱點(diǎn)的輿論導(dǎo)向,而冃由此可以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)讀者,從而實(shí)現(xiàn)報(bào)網(wǎng)的良性互動(dòng)和融合。今年的廣州日?qǐng)?bào)“增槎路臟亂差系列報(bào)道”就達(dá)到了“多贏”的效果。有網(wǎng)友在大洋論壇留言稱增槎路臟亂差,大洋網(wǎng)民意通頻道就此開展《增槎臟亂差?…起來曝光它》的意見征集專題,并由廣州H報(bào)手機(jī)報(bào)發(fā)出互動(dòng),征求更多關(guān)于增槎路臟、舌L、差現(xiàn)象的觀點(diǎn)或建議。廣州FI

7、報(bào)及吋安排記者跟進(jìn)、采訪,報(bào)道刊登后,引起公眾的廣泛關(guān)注。近年來,國(guó)內(nèi)很多傳統(tǒng)媒體紛紛推出了網(wǎng)站、論壇、博客、播客、SNS、微博、手機(jī)報(bào)等新媒體產(chǎn)品,擴(kuò)展新聞產(chǎn)品的多樣化形態(tài),增加對(duì)受眾的吸引力。傳統(tǒng)媒體在發(fā)展新媒體的同時(shí),更應(yīng)積極挖掘自身優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)新聞策劃和議程設(shè)置,增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力。綜上所述,傳統(tǒng)媒體在社會(huì)輿論議程設(shè)置方面仍具有明顯的優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)媒體的關(guān)注和介入,是網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的重要環(huán)節(jié),傳統(tǒng)媒體將隨著新媒體技術(shù)手段的升級(jí)和媒介形態(tài)的融合而實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。(作者為廣州H報(bào)滾動(dòng)新聞部副主任、新媒體事業(yè)部副總經(jīng)理)

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