傳統(tǒng)媒體引導網(wǎng)絡(luò)輿情的策略

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1、傳統(tǒng)媒體引導網(wǎng)絡(luò)輿情的策略傳統(tǒng)媒體引導網(wǎng)絡(luò)輿情的策略傳統(tǒng)媒體引導網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵是要因勢利導，充分發(fā)揮“主場優(yōu)勢”，解決網(wǎng)絡(luò)輿情所產(chǎn)生的矛盾。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)新聞的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論在社會輿論形成和傳播中發(fā)揮著越來越重耍的作用O尤其是微博的快速發(fā)展,以短平快、互動性強的優(yōu)勢異軍突起，吸引了眾多網(wǎng)友和意見領(lǐng)袖。由于網(wǎng)絡(luò)已U益成為輿論生成的集散地，又是不容忽視的社會情緒“睛雨表”，如何認識、把握、利用網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為傳統(tǒng)媒體面臨的新課題。對丁輿情的形成，網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢，在“南京天價煙局長”等事件

2、中，網(wǎng)絡(luò)以最迅捷的姿態(tài)介入，并形成洶涌的“民意大潮”。網(wǎng)絡(luò)已成為社情民意的重耍表達渠道。網(wǎng)絡(luò)輿情走向影響其至決定著現(xiàn)實問題的發(fā)展方向。正如中國社科院網(wǎng)絡(luò)研究學者閔大洪所說，不論是國內(nèi)重大事件，還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，甚至進而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構(gòu)甚至公眾人物無法忽視的地步。但是，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，這里既有眾聲喧嘩，各抒己見，也有多樣文化的激蕩、多元利益的博弈。一條“小道消息”，通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵、催化，會迅速升溫。如果引導不力或者不當，容易使局部問題擴大為全局性問題，使一般問題演變成

3、社會性問題，使個人的偏激言論擴散為非理性的社會情緒，乃至影響社會穩(wěn)定。所以，要辯證地看待網(wǎng)絡(luò)輿情。針對網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中經(jīng)常發(fā)生的“流言”現(xiàn)象，傳統(tǒng)媒體可以起到調(diào)查與核實的作用，其意義非同尋常。網(wǎng)絡(luò)時代“人人都是新聞發(fā)言人”，我們必須與時俱進、轉(zhuǎn)變觀念，不能因為網(wǎng)上輿論存在這樣那樣的問題就視其為洪水猛獸，關(guān)鍵是耍因勢利導，充分發(fā)揮“主場優(yōu)勢”，解決網(wǎng)絡(luò)輿情所產(chǎn)生的矛盾。如2010年11月中旬網(wǎng)傳“廣州多名少女失蹤被販賣器官并拋尸”,廣州海珠區(qū)警方立案調(diào)查，但是網(wǎng)上傳言不降反升。面對網(wǎng)友的疑問,廣州公安微博在12月6日晚

4、回復網(wǎng)友"Mango雪糕”表示：“請不要輕信網(wǎng)上謠言。據(jù)我們了解，最近廣州并沒有發(fā)生多宗人員失蹤案件?！?2月7H下午3時53分，廣州公安微博正式發(fā)布澄清公告,有效緩解了輿情壓力和社會恐慌?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容包羅萬象，面對如此紛繁復雜的情況，廣大受眾必然需要一個更加權(quán)威、有公信力，能夠起引領(lǐng)作用的聲咅。即使在網(wǎng)絡(luò)新聞H益發(fā)達的今天，公眾雖然降低了對傳統(tǒng)媒體的依賴，但是依然認可傳統(tǒng)媒體所具有的權(quán)威性和公信力。報紙作為具有權(quán)威性的主流媒體，可以通過深度報道的形式，傳達紙媒對新聞事實的看法，為讀者釋疑解惑，提供正確的思想導向，清

5、晰的社會發(fā)展認識，以深邃的思想、深刻的論述征服讀者，引導社會輿論健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)、手機等新興媒體的迅猛發(fā)展，分流了電視、報紙、期刊等傳統(tǒng)媒體的受眾，給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。面對這種情況，傳統(tǒng)媒體該怎樣在競爭和競合中，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢？實踐表明，報網(wǎng)融合是一個有效的途徑。在報網(wǎng)互動和融合過程中，報社記者可以就網(wǎng)絡(luò)熱點事件的調(diào)查結(jié)果以及動態(tài)報道第?吋間在網(wǎng)站發(fā)布快訊，緊接著報紙刊登深度報道，并在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載傳播，提高報紙內(nèi)容的吋效性和影響力。這樣，報紙通過自己網(wǎng)站的視頻、圖像、文字、博客、微博等多種方式，參與網(wǎng)

6、絡(luò)新聞熱點報道，增加網(wǎng)絡(luò)新聞熱點的深度和厚度；同吋，報紙的權(quán)威性、公信力也通過網(wǎng)站、手機、論壇、微博等新媒體平臺放大，二者緊密融合，就能及時與讀者互動交流，掌握輿情，不僅有針對性地引導網(wǎng)絡(luò)新聞熱點的輿論導向,而冃由此可以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)讀者，從而實現(xiàn)報網(wǎng)的良性互動和融合。今年的廣州日報“增槎路臟亂差系列報道”就達到了“多贏”的效果。有網(wǎng)友在大洋論壇留言稱增槎路臟亂差，大洋網(wǎng)民意通頻道就此開展《增槎臟亂差？…起來曝光它》的意見征集專題，并由廣州H報手機報發(fā)出互動，征求更多關(guān)于增槎路臟、舌L、差現(xiàn)象的觀點或建議。廣州FI

7、報及吋安排記者跟進、采訪，報道刊登后，引起公眾的廣泛關(guān)注。近年來，國內(nèi)很多傳統(tǒng)媒體紛紛推出了網(wǎng)站、論壇、博客、播客、SNS、微博、手機報等新媒體產(chǎn)品，擴展新聞產(chǎn)品的多樣化形態(tài)，增加對受眾的吸引力。傳統(tǒng)媒體在發(fā)展新媒體的同時，更應(yīng)積極挖掘自身優(yōu)勢，加強新聞策劃和議程設(shè)置，增強輿論引導能力。綜上所述，傳統(tǒng)媒體在社會輿論議程設(shè)置方面仍具有明顯的優(yōu)勢,傳統(tǒng)媒體的關(guān)注和介入，是網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)媒體將隨著新媒體技術(shù)手段的升級和媒介形態(tài)的融合而實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。（作者為廣州H報滾動新聞部副主任、新媒體事業(yè)部副總經(jīng)理）