推進大調(diào)解基礎(chǔ)建設(shè)化解矛盾糾紛促進穩(wěn)定

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1、推進大調(diào)解基礎(chǔ)建設(shè)化解矛盾糾紛促進穩(wěn)定人民調(diào)解作為穩(wěn)定社會，化解矛盾糾紛，促進社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。由于建立于群眾中，扎根于社會基層中，使它具有很好的廣泛性和全面性和特殊性，它的特殊性不同于司法調(diào)解、行政調(diào)解，因為它是不帶有官方色彩、政治色彩的群眾自治、自建的調(diào)解組織。這類組織在大型商場、景區(qū)、物管小區(qū)、村（社區(qū)）都可以很好建立。因為他直接建立與群眾中，因此在信訪矛盾摸排.化解矛盾糾紛具有很好的作用。有力化解矛盾糾紛在村（社區(qū)）、街道，使矛盾糾紛能夠及時處理；使矛盾糾紛化解在社區(qū)，化解在街道。.法制宣傳教育，重視輿論導(dǎo)向1

2、?信息普及在法制宣傳上，要把宣傳資料盡可能送進具有調(diào)解組織的商場、公司、物管小區(qū)等。通過黑板報、宣傳欄及時把一些調(diào)解、法律援助、法律幫扶的信息及時向群眾宣傳，要搞好普法工作，使群眾知曉政策，能夠獲取有關(guān)幫助。開展多種形式的調(diào)解培訓，學習交流，通過信息交流、相互取長、總結(jié)經(jīng)驗、信息反饋等方式使普法工作得以能夠持續(xù)。2.細心幫扶我街的一些社區(qū)修筑了一些為困難戶、失地農(nóng)民、刑滿釋放人員等群眾的安置房。這些群眾由于沒有很好的工作，生活也較為困難。這個小區(qū)也經(jīng)常發(fā)生一些偷、盜、搶事件，群眾怨言很大，街道和社區(qū)通過矛盾排查，信息

3、預(yù)案，對該小區(qū)進行了法制宣傳，對一些存在的矛盾糾紛及時調(diào)解，及時化解。對一些刑滿釋放人員街道和社區(qū)及時進行了摸排與排查，建立了良好的管控制度。重視刑滿釋放人員心理溝通、情感交流，通過不定期的走訪做到刑滿釋放人員管理不失控，使管控良好有效。并積極開展多種形式的職業(yè)培訓、現(xiàn)場招聘會來促進就業(yè)，化解矛盾，促進社會穩(wěn)定。二、組織機構(gòu)完善，充實調(diào)解力量1?調(diào)解組織建立的廣泛性街道不僅僅在社區(qū)成立人民調(diào)解委員會，而且在大型商場、公司、物管小區(qū)等都成立了調(diào)解組織，調(diào)解小組。通過調(diào)解組織、調(diào)解小組更廣泛覆蓋，在發(fā)揮資金短缺，調(diào)解人員

4、稀少前提下，通過外請一些志愿者、法院的退休干部、學校老師來增加調(diào)解力量。街道和社區(qū)對這些調(diào)解組織、調(diào)解小組進行了必要而有效的支持。2?調(diào)解人員的高素質(zhì)性街道和社區(qū)通過對居民小組長、單元樓長和商場公司、物流小區(qū)的調(diào)解人員進行培訓學習，使他們能夠總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚好的調(diào)解方式，吸收優(yōu)的調(diào)解方法。要提高調(diào)解人員自學的積極性，通過落實責任，促使調(diào)解人員轉(zhuǎn)變工作方式，針對不同的調(diào)解問題要多思考，多想解決辦法來化解矛盾糾紛。實行獎懲制度，對那些調(diào)解工作好的要給予不同形式的獎勵，對不能在規(guī)定期限內(nèi)完成調(diào)解事件的要按責追究責任。通過良好

5、的責任落實規(guī)范的績效考評政策，來促進調(diào)解人員素質(zhì)的提高。三、創(chuàng)新機制制度，提高調(diào)解質(zhì)量1?注重調(diào)解工作的專業(yè)性基層矛盾各種各樣，現(xiàn)有的調(diào)解人員素質(zhì)根本不能適應(yīng)調(diào)解工作的需要。街道和社區(qū)通過外請行業(yè)的調(diào)解人員、法院的退休干部和成立相關(guān)的調(diào)解協(xié)會對調(diào)解人員進行培訓和幫助。從專業(yè)性的角度給予調(diào)解人員合理的意見和參與到調(diào)解事件中來，促使矛盾明朗，事件解決。2.注重調(diào)解工作的效率性要努力把矛盾化解在社區(qū)、街道，盡量不使矛盾激化，提高調(diào)解重大、疑難矛盾糾紛成功率，減少群眾集體上訪、越級上訪的事件。重視調(diào)解工作，個個以主人翁的姿態(tài)

6、參與調(diào)解。對拿不準、吃不透的矛盾糾紛可請求主管領(lǐng)導(dǎo)、公安、法院、司法局、街道等部門的領(lǐng)導(dǎo)參與指導(dǎo)調(diào)解。動之以情、曉之以理、明之以法做好當事人的工作。原則問題不遷就、不退讓，一般問題不計較，達到當事人滿意、息訪息訴的效果，來提高調(diào)解工作的效率性。