茂業(yè)內(nèi)刊論文

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1、全面理解企業(yè)的績效管理編者按：為適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的要求，逐步貫徹和全而實施績效管理，使企業(yè)職工對■績效管理的理論、方法、意義和作用等有一個感性認(rèn)識，樹立企業(yè)的績效觀，為以后的績效管理實踐打下堅實的群眾基礎(chǔ)，減少實施績效管理的阻力，促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展，現(xiàn)將績效管理有關(guān)知識剪輯如下，供讀者參考?？冃Ч芾砩婕暗搅巳肆Y源管理的各個方面，包含了大量的管理技巧，企業(yè)的人力資源管理所最終要致力的就是捉高企業(yè)員工的績效水平和企業(yè)管理員工績效的能力。一、績效管理的含義績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來，經(jīng)理和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式

2、和手段以及員工的績效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來，在持續(xù)不斷溝通的前提下，經(jīng)理幫助員工清除工作過程屮的障礙，捉供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績效目標(biāo)，從而實現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。二、績效管理的目的和意義—）企業(yè)層面1、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。通過績效管理，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解落實到每位員工身上，促使每位員工都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任2、支撐人力資源管理的有力工具。績效考核結(jié)杲為晉升、工資、獎金分配、人事調(diào)整等人力資源管理活動提供可靠的決策依據(jù)；3、經(jīng)營管理必要的溝通渠道?？冃Ч芾硖貏e強調(diào)持續(xù)不斷的溝通，它將所有員工都納入到活動中，成為管理者更好了解企業(yè)運作、

3、組織現(xiàn)狀的途徑，也是員工參與企業(yè)管理的方式z—4、提高管理水平的有效手段。通過績效管理強化管理者幫助下屬提高績效的責(zé)任意識，提升管理人員的管理水平和技巧，特別是如何正確評價績效以及與之密切相關(guān)的行為的能力，這一能力的培養(yǎng)和提高將成為衡量管理人員綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。—）員工層面1、使員工冇效的工作成績及其行為被識別并通過認(rèn)同和獎勵等方式得以固化并不斷提高，使有待改進(jìn)和提高的績效行為被診斷并保證給予充分的幫助和推動并進(jìn)步;2、實現(xiàn)以考核為基礎(chǔ)的個人回報，打破平均主義，體現(xiàn)員工工作價值的區(qū)別，給員工帶來精神上的榮譽感、成就感；3、通過對績效考核結(jié)果的合理運用，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的積

4、極心理環(huán)境。三、績效管理與績效考核的本質(zhì)區(qū)別目前很多企業(yè)存在的主要問題是將績效管理簡單地理解為績效考核，認(rèn)為績效管理就是每月、每季、每年末例行性地考評打分、人員排序、評選先進(jìn)等，殊不知以上工作僅僅停留于績效考核的環(huán)節(jié)，而非績效管理?？冃Ч芾硎且粋€系統(tǒng)的循環(huán)（見下圖），它是一個流程和體系，績效考核僅僅是這個體系中的一個核心環(huán)節(jié)而已。績效管理與績效考核的主要區(qū)別見下表：績敷考核績數(shù)管理?判斷式?計劃式■過程■尋找錯處■問題解決?得-一失(Win—Lose)?琳嬴(Win-Win)?結(jié)棗?結(jié)栗與彳亍為-人力資源程序~~管理程序?威脅性?推動性*關(guān)注過去績敘~?，主的表2-6績效管理與傳統(tǒng)意義

5、上的績效考核主要區(qū)別四、績效管理的構(gòu)成通常，績效管理由績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋與面談、績效考核結(jié)果運用等階段。通過這幾個階段的作用，使績效管理最終成為一個閉循環(huán)，實現(xiàn)員工和組織績效的不斷提升。Z經(jīng)營計劃與管理目標(biāo)-）績效計劃1、績效計劃是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和達(dá)到什么樣的績效的過程，也就是明確員工的績效目標(biāo)，約定員工成功的標(biāo)準(zhǔn)。作為績效管理的起點，計劃階段是績效管理循環(huán)屮最為重要的環(huán)節(jié)。2、績效目標(biāo)的設(shè)立是公司目標(biāo)、期望和要求的壓力傳遞過程，同時也是牽引工作前進(jìn)的關(guān)鍵。通過績效目標(biāo)的牽引使得企業(yè)、部門和員工朝一個方向努力，形成合力共同完成

6、企業(yè)的戰(zhàn)略口標(biāo)。-）績效輔導(dǎo)1、績效輔導(dǎo)階段在績效管理過程屮處于屮間環(huán)節(jié)，是績效管理循環(huán)屮耗時最長、最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)管理者和員工共同完成績效目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這個過程的好壞直接影響著績效管理的成敗。2、績效管理強調(diào)員工與管理人員的共同參與，強調(diào)員工與管理人員之間形成績效伙伴關(guān)系，共同完成績效目標(biāo)的過程。這種員工的參與和績效伙伴關(guān)系在績效輔導(dǎo)階段主要表現(xiàn)為持續(xù)不斷的溝通。三）績效考核1、在績效考核階段，管理者要依據(jù)績效計劃階段所確立的標(biāo)準(zhǔn)和輔導(dǎo)階段收集的數(shù)據(jù)來對員工在考核期內(nèi)的績效進(jìn)行評價。2、在此階段，管理者一定要承擔(dān)起責(zé)任，堅持誠實正直的品格，對員工的績效進(jìn)行公正的評價，尤其

7、是對于績效差的員工要敢于承擔(dān)起管理責(zé)任，給出正確的評價。由于績效評價結(jié)果往往與員工的利益及發(fā)展等密切相關(guān)，管理者在進(jìn)行評價時，應(yīng)盡量避免曲于個人原因造成評價的失誤。四）績效反饋與面談管理者對員工的績效情況進(jìn)行評價后，必須與員工進(jìn)行面談溝通。這個環(huán)節(jié)是非常重要的，績效管理的核心目的是為了不斷捉升員工和組織的績效水平，捉高員工的技能水平。這一目的能否實現(xiàn)，最后階段的績效面談和反饋起了很大的作用。五）績效考核結(jié)果運用績效考核結(jié)果如果得不到合理的運用，