售樓部置業(yè)顧問考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

《售樓部置業(yè)顧問考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、內(nèi)部人員業(yè)務(wù)能力提升考核方案正所謂“工欲善其事必先利其器”在現(xiàn)在日益競(jìng)爭激烈的情況下，練好內(nèi)功，提升銷售人員個(gè)人能力及團(tuán)隊(duì)整體已迫在眉睫，故針對(duì)銷售內(nèi)部人員進(jìn)行考核，例其在業(yè)務(wù)能力更上一層樓。方案如下：考核內(nèi)容：1、接電說辭2、銷講說辭3、戶型分型4、證件及手續(xù)解釋?？己巳藛T：吉利花苑全體人員考核地點(diǎn)：吉利花苑售樓中心考核時(shí)間：8月10日考核地點(diǎn)：吉利花苑售樓中心考核細(xì)則：1、接電及DS說辭考核。2、考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：3、，是伙伴經(jīng)事對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的來民說辭進(jìn)行考核，其余銷售人員及大價(jià)評(píng)審列席，每人一到三組電話。接聽是否及時(shí)，通話語言是否規(guī)范，整體通話時(shí)間長為3分鐘，對(duì)尖銳問題的應(yīng)對(duì)，1分鐘樓盤概

2、況價(jià)紹等為考核內(nèi)容等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：滿分10分。8分為及格2、銷講說辭考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)：由銷售經(jīng)理對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，其余銷售人員及大眾評(píng)審列席，每天上午下午各一名。內(nèi)容需包括三問三答：自我介紹以：開發(fā)商簡介，路網(wǎng)，生活機(jī)能沙盤講解。實(shí)景沙盤，園林綠化，物業(yè)安防等講解，要求內(nèi)容具有全面性，條理，合理性，時(shí)間不少于50分釧。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：滿分50分，40分及格戶型分析考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)：由銷售經(jīng)理對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，其余銷售人員及大價(jià)評(píng)審列席，隨機(jī)抽取一到兩種戶型進(jìn)行分析講解。內(nèi)容包括各刻型各樓層的準(zhǔn)確面積，開間進(jìn)深數(shù)據(jù)，5分鐘寫出刻型優(yōu)劣勢(shì)各10條，戶型劣勢(shì)分析規(guī)避等。證明分標(biāo)準(zhǔn)：滿分20分，16分及

3、格4、項(xiàng)目證件說辭及貸款事項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)：由銷售經(jīng)理對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，其余銷售人員為大眾評(píng)審列席，每天上午下午各兩名。內(nèi)容包括對(duì)“133”工程解釋，未來發(fā)展趨勢(shì)，“133”樓盤示八例，開發(fā)實(shí)力，貸款事項(xiàng)等內(nèi)容的事理分析闡述。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，滿分20分，16分及格備注：考核期間如遇突發(fā)事件，考核時(shí)間往后順移。每項(xiàng)考核考核完畢，由銷售經(jīng)理組織所有人員進(jìn)行總結(jié)，考核不合格者，當(dāng)天開始停訪，DS增至70組，直至補(bǔ)考合格后重新安排接訪。評(píng)分及考核獎(jiǎng)懲：滿分100分，80分及格。銷售經(jīng)理與主管及大眾評(píng)審都參與評(píng)分，評(píng)分比例：經(jīng)理與兩名主管占總分值的60%（評(píng)分主管為補(bǔ)考核人小組主管以外的兩名）‘三名大眾評(píng)審占

4、總分什的40%（大眾評(píng)審為三個(gè)組各一名）考核完畢后進(jìn)行成績公示，考核成績前三名的由銷售經(jīng)理給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)公司關(guān)系戶訂房優(yōu)先接待權(quán)，按名次先后為順序。成績不合格的停訪，直到合格為止，成績不合格且成績?yōu)樽詈笠幻咭晜€(gè)人綜合考評(píng)后，可給予辭退處罰。售樓部