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1、4合同評(píng)審管理流程圖客戶投訴管理流稈圖服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)管理流程圖不符合工作控制流程圖糾正措施管理流程圖預(yù)防措施管理流程圖記錄管理流程圖檢測(cè)/校準(zhǔn)方法管理流程圖確定業(yè)務(wù)范圍V選擇合適、有效的方法知名技術(shù)組織公布方法科技甘籍、期刊公布方法設(shè)備制造商指定方法實(shí)驗(yàn)室制訂的方法、選擇適合的非標(biāo)準(zhǔn)方法r形成文件1確認(rèn)方法和能力INlY是否滿足應(yīng)用要求批準(zhǔn)發(fā)布投入使用標(biāo)準(zhǔn)杳新檢索記錄并存檔儀器設(shè)備管理流程圖量值溯源管理流程圖識(shí)別量值溯源需求選擇量值溯源途徑制訂外部校準(zhǔn)或檢定計(jì)劃批準(zhǔn)外部校準(zhǔn)或檢定計(jì)劃實(shí)施外部校準(zhǔn)或檢定計(jì)劃記錄并存檔樣品管理流程圖質(zhì)量控制工作管理流程圖質(zhì)量控制方法:使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)儀器
2、比對(duì)人員比對(duì)能力驗(yàn)證重復(fù)測(cè)量留樣復(fù)測(cè)特性相關(guān)性分析執(zhí)行不合格工作控制程序記錄并存檔報(bào)告管理流程圖發(fā)送報(bào)告/報(bào)告存檔ABC檢測(cè)實(shí)驗(yàn)家監(jiān)督員監(jiān)督記錄監(jiān)督項(xiàng)目:消耗品符合性.原始記錄信息量和更改、檢測(cè)方法有效性、環(huán)境條件監(jiān)控、安全和內(nèi)務(wù)管理、儀器校準(zhǔn)和操作、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)有效性、使用和期間檢查記錄、數(shù)據(jù)核查、樣甜標(biāo)識(shí)和處置等監(jiān)督要求:發(fā)現(xiàn)不符合事項(xiàng)應(yīng)立即糾止并及時(shí)記錄,如果需要采取糾止措施應(yīng)另外填寫不符合報(bào)告。如果當(dāng)周未發(fā)現(xiàn)不符合事項(xiàng)也應(yīng)在監(jiān)督記事中予以說(shuō)明。日期不符合事項(xiàng)描述糾正情況監(jiān)督記事ABC檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室分包單位能力調(diào)查表分包單位名稱聯(lián)系人分包單位地址電話機(jī)構(gòu)認(rèn)可情況□CNAL認(rèn)可□計(jì)量認(rèn)證認(rèn)可單位認(rèn)
3、可證書編號(hào)認(rèn)可冇效期調(diào)查人調(diào)杳口期分包項(xiàng)目依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要設(shè)備設(shè)備型號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目54321系數(shù)得分備注記錄質(zhì)量3量值溯源3結(jié)果準(zhǔn)確性3報(bào)告及時(shí)性3儀器設(shè)備2人員素質(zhì)2環(huán)境設(shè)施2費(fèi)用2地理位置1綜合得分評(píng)價(jià)結(jié)論評(píng)審人:年月日評(píng)價(jià)說(shuō)明:系數(shù)為3和2的項(xiàng)目,得3分的項(xiàng)數(shù)大于2,有一項(xiàng)小于3分即被否決。ABC檢測(cè)實(shí)驗(yàn)家供應(yīng)商調(diào)查評(píng)價(jià)表供應(yīng)商名稱聯(lián)系人供應(yīng)商地址電話體系認(rèn)證情況□認(rèn)證□未認(rèn)證認(rèn)證單位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)n證書編號(hào)調(diào)查人調(diào)查H期評(píng)介項(xiàng)目54321系數(shù)分項(xiàng)備注產(chǎn)品質(zhì)量3貨源穩(wěn)定性2服務(wù)及時(shí)性2價(jià)格2后續(xù)服務(wù)2地理位置2綜合得分評(píng)價(jià)結(jié)論評(píng)審人:年月H評(píng)價(jià)說(shuō)明系數(shù)為3和2的項(xiàng)目得3分的項(xiàng)數(shù)大于2,有一項(xiàng)小于3分即被
4、否決。ABC檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室客戶意見(jiàn)征求單尊敬的客戸,為了提高本實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)工作質(zhì)量,請(qǐng)你對(duì)我實(shí)驗(yàn)室的各方面工作進(jìn)行評(píng)價(jià),并提出寶貴意見(jiàn)和建議,以便今后能為您提供更加滿意的服務(wù),請(qǐng)予反饋,不勝感激!調(diào)查項(xiàng)目滿意較滿意一般不滿意問(wèn)題說(shuō)明服務(wù)態(tài)度協(xié)調(diào)溝通報(bào)告質(zhì)量報(bào)告及時(shí)性服務(wù)規(guī)范性收費(fèi)合理性意見(jiàn)和建議客戶意見(jiàn)反饋人:ABC檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室EI期:管理技術(shù)關(guān)鍵支持人員工作描述職務(wù)/崗位工作部門直接上級(jí)職權(quán)范閘編制人員現(xiàn)任人員任職條件最低學(xué)歷最低職稱年齡范圍經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗尢劓竽繕?biāo)要求現(xiàn)任情況工作職責(zé)工作權(quán)限培訓(xùn)計(jì)劃分析人:批準(zhǔn)人:日期:丨丨期分光光度計(jì)氣相色譜儀液相色譜儀計(jì)算機(jī)氣體鋼瓶照明電源水龍頭通風(fēng)櫥門窗檢查人
5、12345678910111213141516171819202122232425262728293031房間號(hào):ABC檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室下班安全點(diǎn)檢記錄表ABC檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室潛在不合格原因分析記錄表序號(hào)預(yù)防措施檢査分析內(nèi)容符厶口潛在不合格因素簡(jiǎn)述1管理責(zé)任明確、落實(shí)情況2文件適用性和有效性審查3合同管理方法和服務(wù)規(guī)范性4分包方能力及保持情況5外部服務(wù)和供應(yīng)品質(zhì)量管理6監(jiān)督機(jī)制有效性7偏離控制有效性8糾正措施有效性9記錄及記錄管理情況10人員素質(zhì)適應(yīng)性11設(shè)就、環(huán)境適合性12測(cè)暈方法適合性13設(shè)備性能適合性14設(shè)備維護(hù)、檢查方法有效性15量值溯源途徑有效性16新工作評(píng)審新方法確認(rèn)17抽樣和樣品管理規(guī)
6、范性18質(zhì)量控制和保證方法有效性19數(shù)據(jù)控制和報(bào)告審核有效性提示:任何應(yīng)滿足而未滿足的耍求.任何應(yīng)控制而未控制的活動(dòng)都是潛在的不合格因索。識(shí)別這些潛在因素是每個(gè)員工的責(zé)任,首先是管理者的責(zé)任。