企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文-基于利益相關(guān)者視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

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1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:基于利益相關(guān)者視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究■企業(yè)管理論文企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:基于利益相關(guān)者視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任硏究摘要：面對(duì)日益嚴(yán)重的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，傳統(tǒng)的企業(yè)理論受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由此，論文在利益相關(guān)者視角下剖析社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行了深入探討，并結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，提岀了從變革企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)管理組織、戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)控制等方面，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效途徑。關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者路徑中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1004-4914(2017)

2、05-260-02股東至上是企業(yè)基于自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論一直秉持的邏輯觀點(diǎn)”因此”管理者只能代表企業(yè)股東的利益，并賦予企業(yè)行使處理有關(guān)經(jīng)濟(jì)的各種權(quán)力。但企業(yè)管理者在遵循股東利益準(zhǔn)則下，必然會(huì)忽視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，責(zé)任忽視又會(huì)對(duì)與企業(yè)利益相關(guān)者帶來(lái)?yè)p害。根據(jù)利益相關(guān)者理論與企業(yè)相關(guān)的利益者除股東夕卜,還包括供應(yīng)商、政府、有關(guān)社區(qū)、債權(quán)人、消費(fèi)者、企業(yè)內(nèi)部員工以及生態(tài)環(huán)境等。筆者認(rèn)為，要在深入探討社會(huì)責(zé)任本質(zhì)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行研究,以使整個(gè)社會(huì)福利增加。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念和特點(diǎn)(-)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵企業(yè)

3、社會(huì)責(zé)任的概念已經(jīng)提出近百年,很多學(xué)者針對(duì)這一概念基于不同角度做過(guò)大量研究，但是，其至今仍沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的走義。查詢《漢語(yǔ)詞典》、《韋氏新國(guó)際詞典》和法學(xué)的解釋可知,責(zé)任指的是在社會(huì)生活中,行為主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù),同時(shí)還要承擔(dān)因自己的不端行為帶來(lái)的后果；社會(huì)指的是建立在物質(zhì)生活基礎(chǔ)上并有著相互聯(lián)系的人類生活就構(gòu)成了社會(huì)。企業(yè)作為社會(huì)的一種組織形式，包括企業(yè)在內(nèi)的整個(gè)社會(huì)要正常運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展，必須依賴各個(gè)社會(huì)組織的正常運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。從社會(huì)組織結(jié)構(gòu)看，企業(yè)的價(jià)值在于作為社會(huì)組織的一份子，必須要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并對(duì)

4、自己的不端行為承擔(dān)后果。結(jié)合社會(huì)和責(zé)任的解釋，根據(jù)利益相關(guān)者理論，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在承擔(dān)股東所委托的基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，還要對(duì)消費(fèi)者等利益相關(guān)者和生態(tài)環(huán)境承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，并同時(shí)對(duì)自己在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的有損利益相關(guān)者、生態(tài)環(huán)境的不良行為承擔(dān)相應(yīng)后果。（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的特點(diǎn)第一，重要性。社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)樗粌H有最基本的經(jīng)濟(jì)責(zé)任（對(duì)股東來(lái)說(shuō)），還包括除股東之外其他利益相關(guān)者的非經(jīng)濟(jì)責(zé)任z這兩類責(zé)任不存在誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題，也不存在誰(shuí)為誰(shuí)犧牲的問(wèn)題,兩者是同等重要的。第二，夕卜部性內(nèi)部化。社會(huì)責(zé)任是

5、企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，因此，若企業(yè)因忽視了社會(huì)責(zé)任所帶來(lái)的負(fù)面外部性問(wèn)題，如拖欠工資、破壞環(huán)境等，各利益相關(guān)方就會(huì)通過(guò)治理機(jī)制迫使企業(yè)為此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三，多贏。企業(yè)因社會(huì)責(zé)任問(wèn)題雖然付出了應(yīng)有的成本，但保護(hù)了各利益相關(guān)者和社會(huì)的利益，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧、有序發(fā)展。此外，企業(yè)的付出也改善了與監(jiān)管部門之間的關(guān)系，提升了品牌在社會(huì)上的名譽(yù)度和美譽(yù)度，進(jìn)而降低了獲取各種社會(huì)資源的成本，變相地轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定增長(zhǎng)的財(cái)務(wù)收益。可見(jiàn),企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，有利于實(shí)現(xiàn)多贏。第四,綜合性。企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任不是針對(duì)某一方面的,而是

6、包括全部利益相關(guān)者和生態(tài)環(huán)境。第五，動(dòng)態(tài)性。隨著生態(tài)環(huán)境的改變和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，利益相關(guān)者對(duì)社會(huì)和企業(yè)的期望也會(huì)相應(yīng)發(fā)生改變，因此，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也會(huì)出現(xiàn)新的變化。二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)力分析Brown認(rèn)為,企業(yè)履行的義務(wù)是對(duì)社會(huì)責(zé)任感知的一種具體回應(yīng),所以,對(duì)利益相關(guān)者的利益訴求，要給予積極滿足。一個(gè)企業(yè)的成功必然與企業(yè)在社會(huì)上的綜合表現(xiàn)有關(guān)，這種表現(xiàn)是對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既能保證企業(yè)自身的利益,同時(shí)還向利益相關(guān)者做出負(fù)責(zé)任的示意。(-)利己利他的最優(yōu)抉擇企業(yè)財(cái)務(wù)資本結(jié)構(gòu)僅限權(quán)益和債務(wù)資

7、本，但若從利益相關(guān)者角度看,對(duì)企業(yè)作出貢獻(xiàn)的還包括供應(yīng)商、消費(fèi)者和員工，甚至是政府。前者在人力資源和市場(chǎng)方面的投入,而政府在公共環(huán)境方面的支出。從本質(zhì)上來(lái)看，企業(yè)是這些不能完全復(fù)制的資本構(gòu)成的聯(lián)合契約，企業(yè)與利益相關(guān)者是通過(guò)資源和社會(huì)責(zé)任作為交易對(duì)象來(lái)達(dá)到各自訴求的。這種社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在對(duì)股東的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和其他^益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任兩方面。從整體上看z企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)可以是一種雙贏的最佳抉擇,社會(huì)從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任付岀中獲得質(zhì)量合格商品等相關(guān)福利，而企業(yè)獲得社會(huì)的贊賞，并在自身品牌、信譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),

8、這與企業(yè)追求利潤(rùn)最大化目標(biāo)并不產(chǎn)生沖突。(二)信號(hào)傳遞機(jī)制的結(jié)果企業(yè)與利益相關(guān)者也是一種委托代理關(guān)系,企業(yè)是利益相關(guān)者的委托代理人，對(duì)自身的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況等內(nèi)部信息非常熟悉，但利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息了解較少，兩者信息不對(duì)稱，在這種情況下，企業(yè)要想獲得利益相關(guān)者的支持,就必須把某種加載信息內(nèi)容的企業(yè)信號(hào)傳遞給利益相關(guān)者,以期向?qū)Ψ阶龀瞿撤N暗示，表明企業(yè)是值得信賴的。傳遞的信號(hào)必須要承載特殊的信息，否