後危機(jī)時(shí)代我國服務(wù)外包發(fā)展策略研究

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1、後危機(jī)時(shí)代我國服務(wù)外包發(fā)展策略研究［摘要］本文主要闡述後危機(jī)時(shí)代我國服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀以及我國服務(wù)外包面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，並引用最新數(shù)據(jù)和資料對(duì)此問題進(jìn)行研究，認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合我國自身特點(diǎn)，采用打造“一環(huán)三鏈”、全國一盤棋、走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合、加快對(duì)服務(wù)外包人才的培養(yǎng)與引進(jìn)的發(fā)展策略［關(guān)鍵詞］後危機(jī)時(shí)代；服務(wù)外包；機(jī)遇與挑戰(zhàn)；發(fā)展策略［中圖分類號(hào)］F719［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432(2011)36-0010-041引言2008年9月，美次貸危機(jī)升級(jí)為金融危機(jī)並迅速向全球擴(kuò)散，金融危機(jī)和由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)衰退持續(xù)困擾全球。2009年第二季度以來，伴隨著金融市場(chǎng)的大幅反彈

2、和人們樂觀情緒的普遍增強(qiáng)，圖1表明主要經(jīng)濟(jì)體美正呈現(xiàn)復(fù)蘇及衰退趨緩的跡象，世界經(jīng)濟(jì)步入瞭後危機(jī)時(shí)代全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)過短暫的增速放緩，也將逐步恢復(fù)到快速增長通道。服務(wù)外包成為跨國投資的引擎，近幾年全球軟件與服務(wù)外包市場(chǎng)以30%~40%的速度遞增,2009年總值1?4萬億美元，未來幾年全球服務(wù)外包市場(chǎng)每年將以30%?40%的速度增長。最近,TPI發(fā)佈的2010年第四季度以及全年數(shù)據(jù)顯示，全球外包市場(chǎng)業(yè)績不及2009年第四季度以及全年的同期業(yè)績，但是仍然呈現(xiàn)大幅環(huán)比增長。4Q10全球TPI指數(shù)顯示,2010年合同總額約為220億美元，與2010年第三季度相比上升瞭大約30%,2010年全

3、年全球合同總額為790億美元。IT外包市場(chǎng)以及歐洲、中東和非洲(EMEA)市場(chǎng)實(shí)力強(qiáng)勁2後危機(jī)時(shí)代我國服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀2.1以基地城市為核心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁到目前為止，我國共有21個(gè)服務(wù)外包基地城市，分別為:北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫和廈門。傢在宏觀政策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商引資、綜合協(xié)調(diào)等方面給予支持，並通過專項(xiàng)扶持基金，用於公共信息平臺(tái)建設(shè)、基地內(nèi)人力資源培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境建設(shè)等方面。國務(wù)院制定若幹促進(jìn)和鼓勵(lì)服務(wù)外包的相關(guān)政策，給予稅收優(yōu)惠、資金支持和通信服務(wù)等，各地方也根據(jù)自

4、己的實(shí)際情況制定瞭鼓勵(lì)和促進(jìn)服務(wù)外包的地方政策，為後危機(jī)時(shí)代的我國服務(wù)外包發(fā)展提供瞭有利條件。根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年我新增服務(wù)外包企業(yè)3756傢,新增從業(yè)人員78.1萬人，其中新增大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)48.6萬人，占新增從業(yè)人員的62.2%o全服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額274.0億美元，合同執(zhí)行金額198.0億美元，同比分別增長37.0%和43.1%；其中承接國際(離岸)服務(wù)外包合同金額19&3億美元，合同執(zhí)行金額144.5億美元,服務(wù)同比分別增長34.3%和43.l%o截至2010年年底，全外包企業(yè)12706傢，從業(yè)人員共232.8萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷165萬人，占

5、70.9%o眾所周知，這次危機(jī)的發(fā)展歷程是：2007年美引發(fā)次貸危機(jī),2008年演變?yōu)槿蚪鹑谖C(jī),2009年進(jìn)入後危機(jī)時(shí)代。在這三年時(shí)間裡，我服務(wù)外包發(fā)展情況可以參見表1和圖22.2我服務(wù)外包企業(yè)規(guī)?；纬?際競爭力提高,呈現(xiàn)上市和並購趨勢(shì)2010年6月30日，海輝軟件在納斯達(dá)克成功上市，交易首日以10.4美元的價(jià)格收盤，較10美元/ADS的發(fā)行價(jià)上漲4%,首發(fā)上市融資7400萬美元。2010年7月21日，柯萊特信息系統(tǒng)有限公司在美國紐約證券交易所正式掛牌上市，成為有史以來中國IT服務(wù)外包公司最大的IPOo2010年12月14日，軟通動(dòng)力在美國紐約證券交易所成功上市。危機(jī)降低瞭並購

6、特別是跨國並購的成本，為我國企業(yè)進(jìn)行資源整合,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高國際競爭力提供瞭有利條件。例如，軟通動(dòng)力收購三傢日本信息技術(shù)公司和美國AkonaConsulting公司；藥明康德收購美國AppTec實(shí)驗(yàn)室服務(wù)公司；大連億達(dá)收購日本的AITACA和NIC公司；東軟收購瞭芬蘭SESCA旗下的3個(gè)子公司等。進(jìn)入2010年，中國服務(wù)外包行業(yè)並購事件不斷（參見表2）,我國也制定瞭《關(guān)於支持和鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)海外並購的若幹意見》，對(duì)於服務(wù)外包企業(yè)海外並購制定相應(yīng)的政策：加強(qiáng)財(cái)政支持、做好金融服務(wù)、中國出口信用保險(xiǎn)公司應(yīng)加大出口信用保險(xiǎn)的支持力度，同時(shí)對(duì)投保的服務(wù)外包企業(yè)需求加快響應(yīng)速度，提高承保

7、、理賠效率等。後危機(jī)時(shí)代，我國外包企業(yè)出現(xiàn)上市和並購的趨勢(shì)，這不僅從產(chǎn)業(yè)層面體現(xiàn)出我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，同時(shí)也在世界范圍內(nèi)展示出中國服務(wù)外包企業(yè)的綜合實(shí)力，標(biāo)志著我國服務(wù)外包企業(yè)的規(guī)?；饾u形成。上市作為企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、整合資源的重要手段，同並購一起成為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大核心助推器。同時(shí)，服務(wù)外包企業(yè)上市和並購也將成為未2.3軟件外包在我國服務(wù)外包中占有主導(dǎo)地位，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變畢馬威發(fā)佈的“中國服務(wù)外包市場(chǎng)傾向調(diào)查”報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)中國軟件行業(yè)