會議茶水服務(wù)禮儀.doc

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1、會議茶水服務(wù)禮儀　　　　　　組織會議是我們工作人員日常工作的一部分，不管會議長短都要牽涉到倒茶的問題，倒茶的時候是從與會人員左邊倒，還是右邊倒;是把杯子擱在桌上，還是把杯子端起來;倒水是倒八成滿，還是倒一半滿等種種問題，都要認真對待，從這些細節(jié)無不體現(xiàn)組織會議方的風(fēng)范和禮儀?！　∠旅媸切【幨占砗玫臅h茶水服務(wù)禮儀,歡迎閱讀本文!　　會議茶水服務(wù)準備禮儀　　1、茶葉的準備　　可能的話，多準備幾種茶葉，使客人可以有多種選擇。上茶前，應(yīng)先問一下客人是喝茶還是喝飲料，如果喝茶習(xí)慣用哪一種茶，并提供幾種可能的選擇。不要自以為是，強人所難。如果只有一種茶葉，應(yīng)

2、事先說清楚?！　?、茶具的準備　　在會議開始之前一定要先把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現(xiàn)?！　?、個人衛(wèi)生準備　　在會議開始前，負責(zé)給客戶倒茶的服務(wù)人員要先檢查自己的妝容，特別注意手部的清潔，試想一下有誰愿意喝手部不太干凈的人倒的茶水呢?！　h倒茶禮儀　　1、倒茶的方法　　倒茶的時候我們先說茶葉，茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。

3、假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好?！　≡僬f倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。一般以杯子的七八分滿為宜?！　?、端茶的禮儀　　會議倒茶的時候應(yīng)該在與會人員的右后方倒茶，在靠近之前,應(yīng)該先提示一下為你奉茶.以免他突然向后轉(zhuǎn)身倒了一地.如果是女士的話.杯子的拿法應(yīng)該是右上左下.即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部;　　如果是男士

4、的話，則雙手水平拱握著杯子的二分之一處，擺放在飲水者右手上方510公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)，便于取放;　　3、添茶禮儀　　添水時，如果是有蓋的杯子，則用右手中指和無名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側(cè)對客人，在客人右后側(cè)方，用左手容器填滿，同樣擺放在飲水者右手上方510公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè).　　會議茶水服務(wù)禮儀細節(jié)　　在會議開始之前要檢查每個茶杯的杯身花樣是否相同;　　茶水的溫度以八十度為宜;　　在倒茶的時候每一杯茶的濃度要一樣;　　倒茶時要先給坐在上座的重要賓客，然后順序給其他賓客;　　在客人喝過幾杯茶后應(yīng)即為續(xù)上

5、，不能讓其空杯;