淘寶C店運營方案.doc

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1、.淘寶C店運營方案一、品牌定位一個品牌一個店。中端定位，前期通過低價引流的方式促銷，建立基礎(chǔ)，穩(wěn)定店鋪正常運轉(zhuǎn)二、人員分工（店長美工文案客服倉管）人員工作內(nèi)容備注人數(shù)網(wǎng)店店長主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店定位、選款、店鋪規(guī)劃。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負(fù)責(zé)公司統(tǒng)籌根據(jù)實際情況制定公司年度和月度目標(biāo)，隨時調(diào)整運營方案。1網(wǎng)店美工負(fù)責(zé)圖片處理，寶貝描述優(yōu)化，設(shè)計促銷海報，活動圖片，網(wǎng)店的裝修維護(hù)和更新！配合運營和推廣做好刷單和報名活動工作1網(wǎng)店運營對淘寶網(wǎng)店各個寶貝進(jìn)行上下架、標(biāo)題優(yōu)化，監(jiān)控數(shù)據(jù)，做好刷單和關(guān)鍵詞卡位。分析市場及競爭環(huán)境，隨時調(diào)整運營方案。另外負(fù)責(zé)客服標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)快捷短語的編輯如有活

2、動，做好活動前后的客服工作（編輯活動標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)快捷短語，提高轉(zhuǎn)化和客價單）1精選word范本！.網(wǎng)店推廣負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架，直通車等付費推廣，做好月度報表。負(fù)責(zé)整理整理店鋪各階段的活動報名詳情，起草活動報名計劃書兼活動報名和美工溝通好圖片效果1倉管負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品、包裝、做好發(fā)貨記錄。1三、運營規(guī)劃第一個月（一）店鋪裝修1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，一些畫蛇添足的圖片和文字，就不用添加了，否則亂亂的頁面會降低店鋪檔次。2、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗。A，賣點提煉：詩華負(fù)責(zé)整理主推寶貝的賣點（款

3、式，細(xì)節(jié)，質(zhì)量，服務(wù)等），讓美工做圖，美化詳情頁B，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，分析市場，合理安排上下架時間。C，所有非主推寶貝，選擇合適時間破0，或者刪除重新上架。D，寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：非主推款的寶貝，全部用海報引流到主推款(二)營銷活動1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品（低價引流款，利潤款，活動款）做好關(guān)聯(lián)銷售。引流款：價格相對要低，自然搜索重點優(yōu)化，提高點擊量。弱化直通車投入，減少開支利潤款：利潤空間較大，暫定2款，重點優(yōu)化自然搜索，做好人氣卡位，加大直通車投入活動款：利潤空間適中，做好打折的預(yù)算2、店鋪促銷手段精選word范本！.3月1號前要全部就緒。確定寶貝促銷，店鋪促銷的方案1、主要是店鋪優(yōu)惠券：

4、滿減2、兩件一律包郵3、好評返現(xiàn)；曬圖返現(xiàn)4、手機(jī)專享5、全場折扣，設(shè)置VIP折扣價格以及店鋪VIP優(yōu)惠價四、淘寶C店常規(guī)運營列表：項目類別項目概述店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容提示費用項免費資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則收藏功能店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)客服要做好客戶推薦工作，對每一個詢問的客戶都要推薦收藏店鋪和寶貝

5、，邀請常來看看，關(guān)注店鋪優(yōu)惠等等首頁和詳情頁設(shè)置收藏送淘金幣淘寶VIP會員針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP會員的促銷店鋪VIP會員針對本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣設(shè)置會員關(guān)系，制定店鋪VIP折扣，并定時向老客戶推廣信用評價設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的回評短語，好評有禮等，曬圖返現(xiàn)等長期活動精選word范本！.淘寶官方活動在店鋪“我是賣家--活動報名”中，要積極去參加活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。及時注意關(guān)注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣收費軟件類滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵店鋪滿減活動使用24元/季超級店長

6、好多功能套餐促銷25元/季淘寶旺鋪50元/月生e經(jīng)分析市場環(huán)境有助于運營分析市場環(huán)境，優(yōu)化標(biāo)題50元/月收費營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點擊付費，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。阿康定計劃做好預(yù)算和投入產(chǎn)出比淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。詩華負(fù)責(zé)1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨設(shè)置主推商品的傭金比例發(fā)貨管理：精選word范本！.售后管理：盡快做好售后卡六、運營目標(biāo)：提高店鋪瀏覽量和點擊率；3月4月5月月度目標(biāo)流量2000028000350

7、00日均目標(biāo)流量6509001150直通車和活動的配合刷單費用預(yù)算15天一個循環(huán)，15天內(nèi)螺旋刷單星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期七123456728234567835循環(huán)：63單客單價：150款數(shù)：4刷單金額：63*150*4=37800七、提高轉(zhuǎn)化率，完成店鋪銷售目標(biāo)：帶來了流量，最終目標(biāo)是希望用戶完成購買，轉(zhuǎn)化為我們的實際顧客，對于形成轉(zhuǎn)化率需要相應(yīng)的“刺激”用戶來完成購買。這種刺激