市場調(diào)查資料的整理與分析報告.ppt

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1、第六章市場調(diào)查資料的整理一、資料整理的步驟和內(nèi)容1、步驟2、審查內(nèi)容1）資料的真實性2）資料的準(zhǔn)確性3）資料的完整性二、資料整理的方法1、行列選擇與數(shù)據(jù)輸入2、匯編、制表和繪圖第七章分析市場調(diào)查資料2021/8/275一、調(diào)查資料分析的意義1、資料分析的含義指將收集到的各類信息資料，按照一定的程序和方法，進(jìn)行分類計算、分析和選擇等，使之成為適用的信息資料的過程。指通過對市場調(diào)查所獲得的資料分解成較為簡單的組成部分，辯析出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系，從而對研究的事物、現(xiàn)象有更清晰、更本質(zhì)的認(rèn)識和把握的過程。資料分

2、析的重要意義：P1442021/8/276及時性準(zhǔn)確性系統(tǒng)性適用性基本原則經(jīng)濟(jì)性第一節(jié)市場調(diào)查資料整理二、調(diào)查資料分析的基本原則2021/8/277（1）對調(diào)查特點(diǎn)、目的進(jìn)行剖析，得出有關(guān)整個調(diào)查分析過程的方向及側(cè)重點(diǎn)等方面的結(jié)論；（2）對所應(yīng)用的調(diào)查方式及分析方法的特性和針對性進(jìn)行分析；（3）對調(diào)查對象特點(diǎn)及對調(diào)查所持的態(tài)度等進(jìn)行分析；第二節(jié)市場調(diào)查資料分析三、調(diào)查資料分析的基本內(nèi)容2021/8/278（4）對調(diào)查資料的可靠性和代表性進(jìn)行分析；（5）運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，分析調(diào)查資料所反映的問題；（6）綜合得出最終的分

3、析結(jié)論，并對這一結(jié)論的前提，深層根源及適用范圍等提出見解。（7）針對綜合分析的結(jié)論提出建議和對策。第二節(jié)市場調(diào)查資料分析三、調(diào)查資料分析的基本內(nèi)容定性分析與定量分析描述分析與解析分析幾個例題1、您的性別：（）1男2女2、請您根據(jù)您喜愛的程度給下列品牌的傳真機(jī)排序，5表示最喜歡，1表示最不喜歡。東芝（）夏普（）聯(lián)想（）松下（）理光（）3、請根據(jù)個人愛好，按10分制給下列品牌的傳真機(jī)打分。東芝（）夏普（）聯(lián)想（）松下（）理光（）4、您的月收入是（）能看出這幾個問題的不同嗎？一、定性分析是與定量分析相對而言的，它是對不能量化

4、的現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)化理性認(rèn)識的分析，其方法依據(jù)是科學(xué)的哲學(xué)觀點(diǎn)、邏輯判斷及推理，其結(jié)論是對事物的本質(zhì)、趨勢及規(guī)律的性質(zhì)方面的認(rèn)識。2021/8/2712歸納法演繹法比較法結(jié)構(gòu)法以調(diào)查的分組資料為中心，經(jīng)過歸納概括出一些理論觀點(diǎn)。是指把調(diào)查資料的整體分解為各個部分、方面、因素，形成分類資料，并通過這些分類資料的研究分別把握事物的特征和本質(zhì)。把兩個或兩類資料相比較，從而確定它們之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。一般需要選擇參照系：國家、地區(qū)的水平。分析某一現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)及其各組成部分功能，進(jìn)而認(rèn)識這一現(xiàn)象本質(zhì)的一種方法。市場調(diào)查分析中常用的定

5、性方法二、定量分析定量分析是指從事物的數(shù)量特征方面入手，運(yùn)用一定的數(shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)行數(shù)量分析，從而挖掘出數(shù)量中所包含的事物本身的特性及規(guī)律性，從而挖掘出數(shù)量中所包含的事物本身的特性的分析方法。2021/8/27中國礦業(yè)大學(xué)（北京）管理學(xué)院14定量分析方法解析性統(tǒng)計分析描述性統(tǒng)計分析：多變量統(tǒng)計分析雙變量統(tǒng)計分析單變量統(tǒng)計分析按研究目的劃分市場調(diào)查分析中常用的定量方法按設(shè)計變量數(shù)分（一）定量描述分析：含義：分析現(xiàn)象當(dāng)前的情況或者是本次調(diào)查的情況。主要方法有：1、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計描述：(1)數(shù)據(jù)的相對程度分析:頻數(shù)（百分?jǐn)?shù)）,倍數(shù)

6、,(2)數(shù)據(jù)的集中趨勢：均值和均標(biāo)準(zhǔn)誤差，中位數(shù)，眾數(shù)，(3)數(shù)據(jù)的離散程度：方差與標(biāo)準(zhǔn)差，2、均值比較和T檢驗3、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等相對程度分析它通過對比的方法反映現(xiàn)象之間的聯(lián)系程度，表明現(xiàn)象的發(fā)展過程。幾分之幾：一比幾：倍數(shù)：百分?jǐn)?shù)：又叫頻數(shù)（Frequency），是一個變量在各個變量值上取值的個案數(shù)。案例：對50名顧客有關(guān)“飲料品牌”選擇的調(diào)查不同品牌飲料的頻數(shù)分布飲料品牌頻數(shù)比例百分比(%)可口可樂旭日升冰茶百事可樂匯源果汁露露15119690.300.220.180.120.1

7、83022181218合計5011001999年全國國際旅游外匯收入構(gòu)成國際旅游收入（億美元）比重（%）總計長途交通游覽住宿餐飲商品銷售娛樂郵電通訊市內(nèi)交通其他服務(wù)140.9941.657.4920.3415.2827.718.454.115.3310.63100.029.65.314.410.819.76.02.93.87.5資料來源：《中國旅游年鑒2000》頻數(shù)集中度分析又稱集中程度或集中趨勢分析，其目的在于通過測定變量值的一般水平，來評價數(shù)據(jù)分布的中心值或一般水平，衡量事物變動的集中趨勢。1.品質(zhì)數(shù)列集中度測定：

8、“選項眾數(shù)”。平均等級。2.變量數(shù)列集中度測定：平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)。數(shù)據(jù)的集中趨勢分析均值(平均值，平均數(shù)Mean)表示某變量所有取值的集中趨勢或平均水平。包括簡單算術(shù)平均和加權(quán)算術(shù)平均。算術(shù)平均值加權(quán)平均值案例：調(diào)查泰山游客的滿意度，從六個方面入手（吃、住、行、游、購、娛），用5點(diǎn)量表來測量，其中，1＝非常不滿意，5＝非常滿意