市場調查資料整理與分析課件.ppt

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1、第四章市場調查資料整理與分析市場調查資料整理是對市場調查獲得的信息進行初加工，為分析研究準備數(shù)據(jù)。本章主要闡述市場調查資料加工整理的基本知識和基本方法,主要包括審核、分類、編碼、匯總、列表、圖示等資料整理的技術性知識。6.1市場調查資料整理概述6.1.1市場調查資料整理的含義市場調查資料整理是根據(jù)市場分析研究的需要，對市場調查獲得的大量的原始資料進行審核，分組、匯總、列表，或對二手資料進行再加工的工作過程。其任務在于使市場調查資料綜合化、系列化、層次化，為揭示和描述調查現(xiàn)象的特征、問題和原因提供初步加工的信息，為進一步的分析研究準備數(shù)據(jù)。6.1.

2、2市場調查資料整理的內容1.數(shù)據(jù)確認：是指對原始數(shù)據(jù)或二手資料進行審核，查找問題、采取補救措施、確保數(shù)據(jù)質量。2．數(shù)據(jù)處理：是指對問卷或調查表提供的原始數(shù)據(jù)進行分類和匯總，或者對二手數(shù)據(jù)進行再分類和調整。3．數(shù)據(jù)陳示：是指對加工整理后的數(shù)據(jù)用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)報告等形式表現(xiàn)出來。6.1.3市場調查資料整理的原則1．目的性原則：有針對性的加工開發(fā)。2．核查性原則：注意事前、事中和事后的核查。3．系統(tǒng)化原則：實行多方向、多層次的加工開發(fā)。4．時效性原則：提高加工整理的效率，及時加工處理、傳輸和反饋。6.1.4市場調查資料整理的程序1．設計整

3、理方案2．審核、訂正調查資料3．分組處理4．統(tǒng)計匯總5．數(shù)據(jù)陳示6.2原始資料加工開發(fā)原始資料加工開發(fā)的基本程序6.2.1原始資料的審核1審核的內容（1）齊備性。檢查收回的問卷的份數(shù)是否齊全，是否達到了樣本量的要求。（2）完整性。檢查問卷填答的項目是否完整。并作出處理。大量問項無回答應作廢卷處理。個別問項個別無回答，歸入“暫未決定”或“其他答案”中。個別問項大量無回答，可作刪除此項提問。（3）準確性。檢查問卷或調查表中的項目是否存在填答錯誤。邏輯性錯誤答案，用電話核實或按“不詳值”對待；答非所問的答案，用電話詢問或按“不詳值”對待；乏興回答答案，

4、若個別問卷則拋棄，若同一問題有不少問卷乏興回答可作子樣本看待。（4）時效性。檢查調查訪問時間和數(shù)據(jù)的時效性。若延遲訪問對調查結果無影響，則問卷有效；若延遲訪有影響，則廢棄此問卷（5）真?zhèn)涡?。檢驗問卷或調查表的真實性。抽樣復檢訪問員是否到訪，若訪問員偽造問卷應作廢棄處理，并重新派員重訪。2審核的作業(yè)方式實行一卷或一表從頭審到尾，有利于貫徹審核的一致性原則和明確審核員的責任，而分段作業(yè)和分段審核，容易產生責任不清的問題。3審核的辦法（1）邏輯審核。利用邏輯和經驗判斷的方法，檢查問卷或調查表中的填答項目是否合理，項目之間有無相互矛盾的地方，有無不應有的

5、空白，有沒有不合理的填答，有沒有泛興填答、答非所問或部分項目不回答等。（2）計算審核。計算審核主要是對數(shù)據(jù)進行計算性的檢查，如分量相加是否等于小計，小計相加是否等于合計，數(shù)據(jù)之間該平衡的是否平衡，各項數(shù)據(jù)在計算方法、計算口徑、計量單位、時間屬性等方面是否有誤等。6.2.2原始資料的分組處理1簡單分組處理是指對總體各單位或樣本各單位只按一個標志或標準進行分組處理。分組的標志或標準一般可以區(qū)分為品質屬性、數(shù)量屬性、時間屬性、空間屬性四類。例如：某市組織了一次樣本量為2000戶的居民家庭空調滿意度和購買行為的市場調查，設計的問項是36個，其中基本項目9

6、項，主體項目27項。1)品質屬性分布數(shù)列是以被調查者的職業(yè)、所屬行業(yè)、性別、文化程度、職業(yè)等品質屬性作為分組標志而形成的簡單品質數(shù)列。如表6-1表6-1某市居民家庭空調擁有量品牌分布2）數(shù)量屬性分布數(shù)列是以被調查者的年齡、收入、消費支出、家庭人口、就業(yè)人口等數(shù)量屬性作為分組標志形成的變量數(shù)列。有如下兩種形式：（1）單項式變量數(shù)列。適應于離散型變量（如家庭人口、就業(yè)人口、耐用品擁有量、需求量等）的分組處理，即直接以變量的不同取值作組別而編制的變量數(shù)列。如表6-2。（2）組距式變量數(shù)列。適應于連續(xù)變量（如年齡、收入、消費支出等）的分組處理，即以變量的

7、不同取值區(qū)間作為分組的組別而編制的變量數(shù)列，如表6-33）時間屬性分布數(shù)列是以調查問卷中的一些時間屬性的調查項目（如購買時間、需求時間）作為分組標志，對被調查者的時間選項進行分組而形成的時間數(shù)列。如表6-44）空間屬性分布數(shù)列是以調查問卷中的某些具有空間屬性的調查項目（如被調查者的居住區(qū)域、購買產品的場所等）作為分組標志而形成的空間數(shù)列。如表6-5。2平行分組處理平行分組處理是對總體各單位或樣本各單位同時采用兩個或兩個以上的標志或標準進行平行排列的分組，所編制的分組數(shù)列稱為平行分組數(shù)列。（1）兩變量（項目）平行分組數(shù)列。它是將兩個有聯(lián)系的調查項目

8、按相同選項分組的結果并列在一起而編制的平行分組數(shù)列。如表6-6。（2）多變量（多項目）平行分組數(shù)列。這是將兩個以上有聯(lián)系的調查項目按相同