NPS現(xiàn)場(chǎng)管理操作手冊(cè).pdf

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1、NPS現(xiàn)場(chǎng)管理操作手冊(cè)1浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)1.1錢在哪里企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的,就是要獲取最大的利潤(rùn)。用什么樣的方式達(dá)到這個(gè)目的,就成為經(jīng)營(yíng)上最重要的課題。每一個(gè)人都知道,將售價(jià)減去成本就是利潤(rùn)的來(lái)源,所以,要增加利潤(rùn),就必須提高售價(jià)或者降低成本。我們可以將售價(jià)、成本及利潤(rùn)用數(shù)學(xué)的公式表現(xiàn)出來(lái):(A)售價(jià)=成本+利潤(rùn)(B)利潤(rùn)=售價(jià)-成本(C)成本=售價(jià)-利潤(rùn)就數(shù)學(xué)的意義來(lái)說(shuō),以上三個(gè)式子是萬(wàn)全相同。但就企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想來(lái)說(shuō),卻是大不相同。以下舉例說(shuō)明。第(A)式的例子是:生產(chǎn)的成本是100元,利潤(rùn)定為成本的20%,即20元,售價(jià)就定為120元。此種思想稱之為"成本主義",這種產(chǎn)品大都是屬于獨(dú)

2、占性的商品,消費(fèi)者沒(méi)有選擇的余地,要不要隋您便，也就是所謂的賣方市場(chǎng)，這種市場(chǎng)未來(lái)將越來(lái)越小。第(B)式的例子是:商品的售價(jià)是100元，現(xiàn)在的成本是90元，那么利潤(rùn)就是10元。售價(jià)若降至95元，但是成本仍在90元，或也降到88元，利潤(rùn)都得跟著降低。利潤(rùn)取決于市場(chǎng)售價(jià)得高低，此種思想方式稱之為"售價(jià)主義"。第(C)式得例子是:公司的目標(biāo)利潤(rùn)是20元，現(xiàn)在市場(chǎng)的售價(jià)是100元，那么目標(biāo)成本就是80元。如果市場(chǎng)的售價(jià)降至90元，但目標(biāo)利潤(rùn)仍然是20元，因此必須加倍努力降目標(biāo)成本降至70元。這種以利潤(rùn)為目標(biāo)來(lái)設(shè)定目標(biāo)成本的思想方式就稱之為"利潤(rùn)主義"。新生產(chǎn)方式的思想觀念就是以利潤(rùn)主義為

3、推動(dòng)企業(yè)改革的原動(dòng)力。在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，商品的售價(jià)受到市場(chǎng)供需影響，所以售價(jià)的高低不是企業(yè)自己決定,而是由市場(chǎng)決定的。這也就是買方市場(chǎng)。因此，要達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)就必須努力達(dá)到目標(biāo)成本。就成本而言，簡(jiǎn)單地說(shuō)是由材料、人工、設(shè)備輿管理成本所構(gòu)成。材料是由外面買進(jìn)來(lái)的,也有一定的市場(chǎng)行情，同業(yè)間買進(jìn)相同的材料，價(jià)格理當(dāng)不會(huì)有太大的差異。因而,材料的價(jià)格也就如商品的售價(jià)一樣，都不是企業(yè)自己可以決定的，而是受到買方市場(chǎng)影響的。如此一來(lái)，要降低成本，就必須從企業(yè)內(nèi)部所能掌握到的部分，如人工、設(shè)備及管理成本作為改善的對(duì)象。簡(jiǎn)而言之,企業(yè)要賺取更多的錢,就必須降人工、設(shè)備及管理上的浪費(fèi)徹底地消除掉

4、。1.2真的不浪費(fèi)了嗎消除浪費(fèi)并不是新的思想，甚至可說(shuō)是老生常談，每一個(gè)人幾乎從小就接受了要節(jié)儉、不要浪費(fèi)的訓(xùn)誡。所以說(shuō)企業(yè)要賺錢，就必須先消除浪費(fèi)，許多人一聽(tīng)，總是覺(jué)得沒(méi)什么新鮮感,當(dāng)做耳邊風(fēng)。然而在NPS(新生產(chǎn)技術(shù))里，對(duì)浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)，就輿以往大有不同。也就是說(shuō)，在傳統(tǒng)的思想里，認(rèn)為不是浪費(fèi)的地方，在NPS的思想里卻被認(rèn)為是浪費(fèi)。這是最大的差別。什么是NPS所認(rèn)定的浪費(fèi)呢?它的意義又是如何呢？請(qǐng)看下面的兩個(gè)圖(略)?？纯醋筮叺倪@條牛，一直在饒著圓圈走動(dòng)，但是不能產(chǎn)生有附加價(jià)值的動(dòng)作，只是在活動(dòng)筋骨而已。這種不產(chǎn)生附加價(jià)值的動(dòng)作，就是浪費(fèi)。在工廠里常?？煽吹桨徇\(yùn)、尋找、取放、翻

5、轉(zhuǎn)等等的動(dòng)作，作業(yè)人員個(gè)個(gè)汗流浹背，看起來(lái)像是很賣力地在做事，但是冷靜地想一想，做這些動(dòng)作是必須的嗎？會(huì)賺錢嗎？答案是不會(huì)的。所以，凡是不會(huì)賺錢的動(dòng)作就是浪費(fèi)。然后，再看另一幅圖。同樣的牛，也是一直在走動(dòng)著，但每走完一圈就能磨出一些面粉來(lái),把麥子變成面粉，從而提升了產(chǎn)品的價(jià)值，因而可以賺取更多的利潤(rùn)。這就是有附加價(jià)值的動(dòng)作。生產(chǎn)過(guò)程的目的就是要將購(gòu)入的原材料經(jīng)過(guò)人工、設(shè)備的投入，而使得物品的價(jià)值能更為提高。對(duì)浪費(fèi)的意義，有了新的認(rèn)識(shí)之后，再回頭看看我們自己的工作現(xiàn)場(chǎng)，一定可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)作業(yè)人員的作業(yè)，也可以分為有浪費(fèi)存在的動(dòng)作以及會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的動(dòng)作?，F(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)良的公司，它的作業(yè)

6、里無(wú)效的浪費(fèi)動(dòng)作所占的比例就較少。反之，則相反。NPS改善的出發(fā)點(diǎn)就是要能在現(xiàn)場(chǎng)中分辨出兩種不同動(dòng)作的所在，然后努力將浪費(fèi)的動(dòng)作逐步地消除掉而轉(zhuǎn)變成會(huì)賺錢地動(dòng)作。1.3勞動(dòng)改善勝過(guò)勞動(dòng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員的工作中，包含了不會(huì)賺錢的浪費(fèi)動(dòng)作以及會(huì)賺錢的動(dòng)作。改善的重點(diǎn)就是要增加會(huì)賺錢的動(dòng)作的分量。然而，一般增加的方法，都是采用所謂"勞動(dòng)強(qiáng)化"的做法。此種做法沒(méi)有將現(xiàn)場(chǎng)工作中的浪費(fèi)動(dòng)作排除掉，而只是增加額外的動(dòng)作，或者只是一味地要求作業(yè)員上班的八小時(shí)內(nèi),做出更多產(chǎn)品，很容易招致作業(yè)員的抵觸情緒:認(rèn)為已經(jīng)很賣力地在工作了，還要增加這么多地工作，簡(jiǎn)直是沒(méi)有人性，虐待勞工嘛!此時(shí),管理者就得要費(fèi)

7、盡心思輿作業(yè)員溝通。最后如不是資方退讓,增加津貼，就是勞資雙方造成長(zhǎng)久得對(duì)立。這種現(xiàn)象，如果經(jīng)常發(fā)生的話,那么公司早晚會(huì)虧本關(guān)門。從NPS的眼光來(lái)看，大部分的工廠里，若以最優(yōu)秀的作業(yè)員來(lái)說(shuō)，作業(yè)員上班的八個(gè)小時(shí)中,其產(chǎn)生有附加價(jià)值的動(dòng)作，大約只有一個(gè)小時(shí)，其余的七個(gè)小時(shí)(是不是有點(diǎn)夸張^_^)可以說(shuō)都在做浪費(fèi)的動(dòng)作。而普通的作業(yè)員其工作內(nèi)容或許僅百分之一左右，才是賺錢的動(dòng)作,要是公司能夠賺錢就必須以"勞動(dòng)改善"的做法代替"勞動(dòng)強(qiáng)化"的做法，才能剔除浪費(fèi)。"勞動(dòng)強(qiáng)化"輿"勞動(dòng)改善"