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1、NPS現(xiàn)場管理操作手冊1浪費(fèi)的認(rèn)識1.1錢在哪里企業(yè)經(jīng)營的最終目的,就是要獲取最大的利潤。用什么樣的方式達(dá)到這個目的,就成為經(jīng)營上最重要的課題。每一個人都知道,將售價減去成本就是利潤的來源,所以,要增加利潤,就必須提高售價或者降低成本。我們可以將售價、成本及利潤用數(shù)學(xué)的公式表現(xiàn)出來:(A)售價=成本+利潤(B)利潤=售價-成本(C)成本=售價-利潤就數(shù)學(xué)的意義來說,以上三個式子是萬全相同。但就企業(yè)經(jīng)營的思想來說,卻是大不相同。以下舉例說明。第(A)式的例子是:生產(chǎn)的成本是100元,利潤定為成本的20%,即20元,售價就定為120元。此種思想稱之為"成本主義",這種產(chǎn)品大都是屬于獨(dú)
2、占性的商品,消費(fèi)者沒有選擇的余地,要不要隋您便，也就是所謂的賣方市場，這種市場未來將越來越小。第(B)式的例子是:商品的售價是100元，現(xiàn)在的成本是90元，那么利潤就是10元。售價若降至95元，但是成本仍在90元，或也降到88元，利潤都得跟著降低。利潤取決于市場售價得高低，此種思想方式稱之為"售價主義"。第(C)式得例子是:公司的目標(biāo)利潤是20元，現(xiàn)在市場的售價是100元，那么目標(biāo)成本就是80元。如果市場的售價降至90元，但目標(biāo)利潤仍然是20元，因此必須加倍努力降目標(biāo)成本降至70元。這種以利潤為目標(biāo)來設(shè)定目標(biāo)成本的思想方式就稱之為"利潤主義"。新生產(chǎn)方式的思想觀念就是以利潤主義為
3、推動企業(yè)改革的原動力。在自由競爭的市場下，商品的售價受到市場供需影響，所以售價的高低不是企業(yè)自己決定,而是由市場決定的。這也就是買方市場。因此，要達(dá)到目標(biāo)利潤就必須努力達(dá)到目標(biāo)成本。就成本而言，簡單地說是由材料、人工、設(shè)備輿管理成本所構(gòu)成。材料是由外面買進(jìn)來的,也有一定的市場行情，同業(yè)間買進(jìn)相同的材料，價格理當(dāng)不會有太大的差異。因而,材料的價格也就如商品的售價一樣，都不是企業(yè)自己可以決定的，而是受到買方市場影響的。如此一來，要降低成本，就必須從企業(yè)內(nèi)部所能掌握到的部分，如人工、設(shè)備及管理成本作為改善的對象。簡而言之,企業(yè)要賺取更多的錢,就必須降人工、設(shè)備及管理上的浪費(fèi)徹底地消除掉
4、。1.2真的不浪費(fèi)了嗎消除浪費(fèi)并不是新的思想，甚至可說是老生常談，每一個人幾乎從小就接受了要節(jié)儉、不要浪費(fèi)的訓(xùn)誡。所以說企業(yè)要賺錢，就必須先消除浪費(fèi)，許多人一聽，總是覺得沒什么新鮮感,當(dāng)做耳邊風(fēng)。然而在NPS(新生產(chǎn)技術(shù))里，對浪費(fèi)的認(rèn)識，就輿以往大有不同。也就是說，在傳統(tǒng)的思想里，認(rèn)為不是浪費(fèi)的地方，在NPS的思想里卻被認(rèn)為是浪費(fèi)。這是最大的差別。什么是NPS所認(rèn)定的浪費(fèi)呢?它的意義又是如何呢？請看下面的兩個圖(略)。看看左邊的這條牛，一直在饒著圓圈走動，但是不能產(chǎn)生有附加價值的動作，只是在活動筋骨而已。這種不產(chǎn)生附加價值的動作，就是浪費(fèi)。在工廠里常?？煽吹桨徇\(yùn)、尋找、取放、翻
5、轉(zhuǎn)等等的動作，作業(yè)人員個個汗流浹背，看起來像是很賣力地在做事，但是冷靜地想一想，做這些動作是必須的嗎？會賺錢嗎？答案是不會的。所以，凡是不會賺錢的動作就是浪費(fèi)。然后，再看另一幅圖。同樣的牛，也是一直在走動著，但每走完一圈就能磨出一些面粉來,把麥子變成面粉，從而提升了產(chǎn)品的價值，因而可以賺取更多的利潤。這就是有附加價值的動作。生產(chǎn)過程的目的就是要將購入的原材料經(jīng)過人工、設(shè)備的投入，而使得物品的價值能更為提高。對浪費(fèi)的意義，有了新的認(rèn)識之后，再回頭看看我們自己的工作現(xiàn)場，一定可以發(fā)現(xiàn)每一個作業(yè)人員的作業(yè)，也可以分為有浪費(fèi)存在的動作以及會產(chǎn)生附加價值的動作?，F(xiàn)場管理優(yōu)良的公司，它的作業(yè)
6、里無效的浪費(fèi)動作所占的比例就較少。反之，則相反。NPS改善的出發(fā)點(diǎn)就是要能在現(xiàn)場中分辨出兩種不同動作的所在，然后努力將浪費(fèi)的動作逐步地消除掉而轉(zhuǎn)變成會賺錢地動作。1.3勞動改善勝過勞動強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)員的工作中，包含了不會賺錢的浪費(fèi)動作以及會賺錢的動作。改善的重點(diǎn)就是要增加會賺錢的動作的分量。然而，一般增加的方法，都是采用所謂"勞動強(qiáng)化"的做法。此種做法沒有將現(xiàn)場工作中的浪費(fèi)動作排除掉，而只是增加額外的動作，或者只是一味地要求作業(yè)員上班的八小時內(nèi),做出更多產(chǎn)品，很容易招致作業(yè)員的抵觸情緒:認(rèn)為已經(jīng)很賣力地在工作了，還要增加這么多地工作，簡直是沒有人性，虐待勞工嘛!此時,管理者就得要費(fèi)
7、盡心思輿作業(yè)員溝通。最后如不是資方退讓,增加津貼，就是勞資雙方造成長久得對立。這種現(xiàn)象，如果經(jīng)常發(fā)生的話,那么公司早晚會虧本關(guān)門。從NPS的眼光來看，大部分的工廠里，若以最優(yōu)秀的作業(yè)員來說，作業(yè)員上班的八個小時中,其產(chǎn)生有附加價值的動作，大約只有一個小時，其余的七個小時(是不是有點(diǎn)夸張^_^)可以說都在做浪費(fèi)的動作。而普通的作業(yè)員其工作內(nèi)容或許僅百分之一左右，才是賺錢的動作,要是公司能夠賺錢就必須以"勞動改善"的做法代替"勞動強(qiáng)化"的做法，才能剔除浪費(fèi)。"勞動強(qiáng)化"輿"勞動改善"
