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1、提高洗手依從性——品管圈實(shí)例分享1內(nèi)容一、牽手圈簡(jiǎn)介(一)成立品管圈小組(二)制定圈成員職責(zé)(三)設(shè)定圈名及圈徽二、牽手圈活動(dòng)過程P—D—C—A2PDCAVSQCCP計(jì)劃D實(shí)施C確認(rèn)A處置10、檢討與改進(jìn)9、標(biāo)準(zhǔn)化8、效果確認(rèn)7、對(duì)策實(shí)施與檢討6、對(duì)策擬定5、解析4、目標(biāo)設(shè)定3、現(xiàn)狀把握2、擬定活動(dòng)計(jì)劃書1、主題選定無效果3一、牽手圈簡(jiǎn)介品管圈(QualityControlCircle,縮寫QCC)同一工作現(xiàn)場(chǎng)工作性質(zhì)相類似的基層人員,自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng),運(yùn)用品質(zhì)管理的手法,全員參與,對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)行維持與改善。4一、牽手圈簡(jiǎn)介(一)牽手圈的組成成立日期:201
2、3年9月12日完成日期:2014年3月10日圈長:謝穎超輔導(dǎo)員:曾樂容周樂計(jì)圈員:尹丹丹、顔芬芬、黃玲艷、鄧思柳、張乙脂、李林霏、陳志平、劉美蓉5678輔導(dǎo)員曾樂容、周樂計(jì)9圈員簡(jiǎn)介職務(wù)姓名年齡資歷學(xué)歷圈長謝穎超3214本科圈員顔芬芬232本科黃玲艷283本科鄧思柳263本科尹丹丹231本科陳志平232大專李林霏254本科劉美蓉242大專張乙脂266本科平均25.54.1大專以上10(二)制定圈成員職責(zé)圈長職責(zé)帶領(lǐng)并激勵(lì)圈員參與活動(dòng);統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念及做法;圈活動(dòng)計(jì)劃的擬定與執(zhí)行;率先接收品管圈教育課程,提升自我能力;培養(yǎng)后繼品管圈活動(dòng)圈長的人選;向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)進(jìn)度及
3、概況,并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng);把握事實(shí)并充分運(yùn)用品管手法;11輔導(dǎo)員職責(zé)了解品管圈小組對(duì)于活動(dòng)的想法與做法;教育訓(xùn)練提高活動(dòng)能力并創(chuàng)造自主活動(dòng)的氣氛;協(xié)調(diào)正式工作與品管圈之間的關(guān)系;熟悉活動(dòng)的各項(xiàng)規(guī)定、行政手續(xù);幫助品管圈活動(dòng)主題的選定;協(xié)助解決品管小組有困惑的問題;教導(dǎo)正確品管手法的使用時(shí)機(jī)及技巧公正評(píng)價(jià)活動(dòng)過程并促使標(biāo)準(zhǔn)化;輔導(dǎo)活動(dòng)推行的持續(xù)性;121314品管圈圈員的職責(zé)積極參與圈的活動(dòng),積極發(fā)言,發(fā)揮創(chuàng)意;服從群體意見,從事改善活動(dòng);接收教育訓(xùn)練,積極提升自己的問題改善能力;遵守已經(jīng)擬定的標(biāo)準(zhǔn);建立良好的人際關(guān)系;以身為本圈的成員為榮;重視每個(gè)人潛力的無限性,培養(yǎng)高
4、度的使命感。15(三)圈名及圈徽的設(shè)定16(三)圈名及圈徽的設(shè)定圈名提案人圈員投票票數(shù)統(tǒng)計(jì)選定圈名四葉草圈鄧思柳鄧思柳、張乙脂、李攀登3牽手圈向心圈顏芬芬陳志平、劉美蓉2芝麻圈劉美蓉劉美蓉1牽手圈尹丹丹張乙脂、尹丹丹、陳志平、顏芬芬、李林霏5★接力圈李攀登黃玲艷、李攀登2無菌圈鄧思柳謝穎超1洗手圈鄧思柳黃玲艷、李林霏2同心圈謝穎超鄧思柳、尹丹丹、顏芬芬、謝穎超4備注:本次征集8個(gè)候選圈名,全體成員投票后(每人投2票),牽手圈獲得票數(shù)最多,最后我們的圈名確定為牽手圈。17圈徽寓意:大家齊心協(xié)力,共同關(guān)注手衛(wèi)生!以形寓意,大家牽手一起為手衛(wèi)生努力!綠色代表生機(jī)、希望,只有大家共同
5、關(guān)注手衛(wèi)生,健康才有保障。18二、牽手圈活動(dòng)過程(一)計(jì)劃1.主題選定2013.10.11——2013.10.21191.主題選定H:QCC1、主題選定QCC主題選定多重投票法.docH:QCC1、主題選定QCC主題選定排序法.docH:QCC1、主題選定QCC主題迫切性評(píng)價(jià)表.docH:QCC1、主題選定QCC主題可行性評(píng)價(jià)表.docH:QCC1、主題選定QCC主題圈能力評(píng)價(jià)表.docH:QCC1、主題選定QCC主題評(píng)價(jià)表匯總.doc201.主題選定評(píng)價(jià)項(xiàng)目主題提案人可行性迫切性圈能力總分排位選定如何提高洗手的依從性顔芬芬41383611
6、51★如何減少藥物外滲鄧思柳353034994如何落實(shí)好查對(duì)制度李攀登3936341092如何做好ICU病人的催費(fèi)劉美蓉3937331092備注:以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià),共10人參與選題過程。選票得分:5分最高分、3分普通、1分最低,第一順位為本次活動(dòng)主題。21選題理由22(一)計(jì)劃2.活動(dòng)計(jì)劃擬定2013.10.22——2013.10.3123計(jì)劃書(甘特圖)…表示計(jì)劃線——表示實(shí)施線24時(shí)間步驟2013年10月2013年11月2013年12月2014年1月2014年2月2014年3月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2
7、周主題選定…...…謝穎超顏芬芬活動(dòng)計(jì)劃擬定……謝穎超黃玲艷現(xiàn)狀把握…...謝穎超顏芬芬目標(biāo)設(shè)定……鄧思柳黃玲艷解析……尹丹丹劉美蓉對(duì)策擬定……鄧思柳張乙脂對(duì)策實(shí)施與檢討…………黃玲艷李林霏效果確認(rèn)……尹丹丹陳志平標(biāo)準(zhǔn)化…謝穎超黃玲艷檢討與改進(jìn)……顔芬芬謝穎超成果發(fā)表……謝穎超顔芬芬25時(shí)間步驟2013年10月2013年11月2013年12月2014年1月2014年2月2014年3月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周主題選定………謝穎超顏芬芬活