移動(dòng)營(yíng)銷之LBS營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)報(bào)告.doc

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1、湖南人文科技學(xué)院商學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱實(shí)驗(yàn)六移動(dòng)營(yíng)銷之LBS營(yíng)銷課程名稱移動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)班級(jí)姓名一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?.簽到服務(wù)為什么會(huì)失?。縁oursquare的商業(yè)模式有什么問題?這代表著LBS營(yíng)銷的前途嗎?請(qǐng)你通過搜索資料并結(jié)合自己的理解回答。2.問題:康師傅的LBS營(yíng)銷為什么能取得成功?請(qǐng)你根據(jù)案例及所學(xué)的移動(dòng)營(yíng)銷理論進(jìn)行分析。3.問題:結(jié)合案例三和案例四就如何實(shí)現(xiàn)LBS營(yíng)銷模式的創(chuàng)新談?wù)勀愕目捶?。二、?shí)驗(yàn)內(nèi)容一、簽到服務(wù)的失敗及Foursquare的商業(yè)模式問題1、簽到服務(wù),其業(yè)務(wù)以用戶簽到為核心,探索基于簽到的增值服務(wù)雖然當(dāng)初國(guó)內(nèi)所有簽到服務(wù)都圍繞著用戶的需求,從而制作出適合

2、用戶的簽到產(chǎn)品,但他們最終的結(jié)果卻大部分以轉(zhuǎn)型告終,主要原因如下:1).同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)害死整個(gè)行業(yè)由于LBS領(lǐng)域的快速成長(zhǎng),導(dǎo)致投資過快,大家都涌入這個(gè)領(lǐng)域,短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多家LBS公司,大家互相抄襲功能,導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。從而導(dǎo)致行業(yè)的沒落。2).地理位置信息產(chǎn)生過多“噪音”簽到也需要能夠進(jìn)行控制,不受控制的簽到行為是一種無序活動(dòng)?!庇行┤嗽谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上持續(xù)更新自己的位置給大家看,這些用戶發(fā)出的噪音也足夠抵消簽到的其他好處了,給其他用戶造成了反感。...3).徽章和優(yōu)惠活動(dòng)吸引力不大僅僅是一些‘徽章’和優(yōu)惠活動(dòng)的刺激,這對(duì)于大多數(shù)用戶來說,是不足夠的,沒有足夠的吸引力和有趣性?!彪m然很多產(chǎn)品提供優(yōu)

3、惠券,但大部分的優(yōu)惠券極少。同時(shí)優(yōu)惠券業(yè)務(wù)不是小公司能做好的,優(yōu)惠劵的數(shù)據(jù)收集只能由大公司來做。4).LBS成為各應(yīng)用標(biāo)配而非獨(dú)立商業(yè)模式發(fā)展一段時(shí)候后,更多提供多元化功能的應(yīng)用本身都能自動(dòng)識(shí)別用戶的地理位置然后給予顯示,在簽到獲取地理位置數(shù)據(jù)方面,用戶完全不需要主動(dòng)去做,而是成為一種隱形的功能。同樣能達(dá)到簽到之前滿足的需求。5).盈利模式難見曙光在LBS起步階段,為數(shù)眾多的合作商家尚難接受基于地理位置的廣告推送,愿意為此付費(fèi)的更是寥寥。即使是團(tuán)購(gòu),也與LBS強(qiáng)調(diào)的位置信息并不完全吻合。而在尋找更好盈利模式的過程中,更多產(chǎn)品已因?yàn)榈炔坏接脩粢?guī)模就難以維持。6).事后行為無法幫用戶做決定簽到

4、產(chǎn)品最初都沒有足夠的數(shù)據(jù)來提供推薦,因此這往往讓產(chǎn)品陷入了死循環(huán)。在這里,只有最初就奠定優(yōu)勢(shì)并積累了用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)品才可能呈現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)力。2、Foursquare的商業(yè)模式的問題(1)簽到模式的創(chuàng)新不足面對(duì)簽到減少的問題,F(xiàn)oursquare想到的是再增加趣味性。告訴用戶造訪某地的頻率,距離上次造訪的時(shí)間等。此外,還進(jìn)行了品牌廣告贊助的實(shí)驗(yàn),讓用戶回顧自己的簽到歷史。然而這些措施在本質(zhì)上與勛章、市長(zhǎng)等游戲化設(shè)定并無不同,仍不能給用戶提供沉迷其中的足夠動(dòng)力。對(duì)于簽到獲得優(yōu)惠,這是一種辦法,然而它需要有很強(qiáng)的本地能力,很多公司都選擇去建立線下銷售團(tuán)隊(duì),而Foursquare則選擇用全自助商戶平

5、臺(tái)形式。但卻未必行得通在運(yùn)營(yíng)中和運(yùn)營(yíng)模式未能滿足市場(chǎng)的需要。(2)廣告模式的不成熟開展...在成長(zhǎng)的過程中,F(xiàn)oursquare的選擇是改變產(chǎn)品邏輯并推出新的廣告形式。2012年推出名為“Radar”的服務(wù),在沒有簽到的情況下會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行位置定位,并推送附近的內(nèi)容。可當(dāng)時(shí)因?yàn)榘ㄖ悄苁謾C(jī)電池壽命、地理圍欄技術(shù)和Foursquare自身數(shù)據(jù)能力不足在內(nèi)的原因,Radar成了一款失敗的產(chǎn)品。直到1年后,F(xiàn)oursquare在推出的最新版本中再次加入類似功能,同時(shí)上線新的FoursquareAds,這次不是為已經(jīng)到店的簽到付費(fèi),而是將人流引到店里。此時(shí)已經(jīng)失去最好的時(shí)機(jī),從而以后步步失利。2、F

6、oursquare的失敗不代表LBS營(yíng)銷沒有前途雖然Foursquare逐漸衰落,但是隨著智能手機(jī)加速普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣開始養(yǎng)成,巨頭紛紛布局,LBS的春天已然到來。首先,基于地理位置的服務(wù)能夠消除線上與線下的區(qū)隔,讓各方得以無縫銜接;其次,LBS更具個(gè)性化體驗(yàn),如打車、查找附近商店、地圖導(dǎo)航等衍生服務(wù)均為依托海量數(shù)據(jù)下的“私人訂制”,與手機(jī)用戶的需求更為貼合。具體而言,現(xiàn)在基于LBS的營(yíng)銷分為三步走:首先,基于地理位置開展大數(shù)據(jù)挖掘,洞察消費(fèi)者的不同需求,完成營(yíng)銷前期的用戶調(diào)研、消費(fèi)者畫像等工作;其次,搭建起完整的線上線下營(yíng)銷通道,將品牌真正O2O化,從而將服務(wù)、產(chǎn)品與傳播結(jié)合,

7、最終縮短從品牌到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化路徑;再次,整合全平臺(tái)資源,以百度為例,圍繞百度地圖、百度導(dǎo)航、百度團(tuán)購(gòu)等商業(yè)出口,搭建起跨屏的整合營(yíng)銷平臺(tái),完成對(duì)真實(shí)生活信息的全覆蓋。從而LBS的發(fā)展必然改變傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷模式,帶來餐飲、商貿(mào)、旅游等服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)化。所以說LBS營(yíng)銷未來必然會(huì)前景巨大。二、康師傅的LBS營(yíng)銷的成功康師傅與百度攜手共同成就一場(chǎng)成功LBS營(yíng)銷,主要有以下原因:(1)營(yíng)銷訴求與移動(dòng)情景無縫連接百度地圖作為移動(dòng)

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