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1、情緒管理日月光集團GRP菁英團隊Soft-Skill課程Rev.:Orig;07/16/2002WorkShop時間:1.5小時*有關(guān)情緒管理…roger能力不好不一定會成功,但是情緒管理不好一定不會成功.當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)洩在我們週遭的人身上,那種和諧的關(guān)係無形中就被破壞掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般,就算接合後也是會有裂縫.所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒.謹(jǐn)將此情緒管理獻給日月光的GRP菁英團隊們,預(yù)祝各位成功!^__^情緒管理主題分享大綱一.了解情緒(35min)二.情緒管理的技巧(45m
2、in)三.溝通能力的提昇(10min)什麼是情緒?請列舉憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜情緒、情俗、奇檬子、Emotion情緒列舉如下:什麼是情緒管理?情緒智商EmotionalQuotient(EQ)情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力,相對的也對人的一生造成深遠(yuǎn)的影響.你的EQ有幾分呢?你把“情緒測試”遊戲做完了嗎?你是屬於那一型呢第3型的人有什麼特質(zhì)呢?2.普通型1.危險型3.EQ高手型Flash檔為執(zhí)行檔.當(dāng)出現(xiàn)病毒訊息為電腦誤判,可勿理會.什麼是好的情緒管理能力?請在紙上左欄列出這些人的名字,
3、這些人是讓你覺得他們情緒管理很好的人在右欄寫出他們的特質(zhì)他們的共同特質(zhì)是…請將以上發(fā)現(xiàn)歸納成三點,寫在白板上EQ高手的特質(zhì)良好的內(nèi)在修養(yǎng)均衡的處世態(tài)度真誠待人幽默熱忱EQ高手的技能EQ管理技能1.且慢發(fā)作2.紓解壓力3.面對逆境4.面對心情低潮5.包容力溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽3.幽默4.拒絕的藝術(shù)5.讚美EQ管理技能溝通技能(-)負(fù)向情緒(+)正向情緒且慢發(fā)作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容良好EQ特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜良好溝通積極傾聽幽默拒絕
4、的藝術(shù)正向思考讚美情緒的呈現(xiàn)程度與處理能力情緒的呈現(xiàn)程度:一個人內(nèi)在的情緒表現(xiàn)在外(表情,聲音,動作,脾氣)的程度.一個情緒呈現(xiàn)程度很顯性的人,是喜怒形於顏色;反之則都看不出他在想什麼.情緒處理能力:一個人如何面對其內(nèi)在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒.隨著時間增長及人生歷練的增加,情緒控制能力亦會隨之而改善星座與情緒呈現(xiàn)與處理情緒呈現(xiàn)程度情緒處理能力火象星座:牡羊,獅子,射手顯性差風(fēng)象星座雙子,天秤,水瓶隱性佳水象星座巨蟹,天蠍,雙魚顯性差土象星座金牛,處女,摩羯隱性差那些星座與情緒有關(guān)行星在EQ上所代表的意義
5、太陽代表了一個人基本處理事情的優(yōu)缺點.例:太陽在水瓶的人優(yōu)點是客觀,理性.缺點則是對事漠不關(guān)心月亮個性中的陰暗面,也就是各人情緒的本能反應(yīng),在EQ層上是先經(jīng)過月亮的內(nèi)心情緒掙扎,才跳到太陽火星代表情緒表達的直覺行動反應(yīng).火星的影響,在年紀(jì)越小的人身上越明顯,因為小孩最不懂得掩飾金星金星的影響是在怒氣宣洩之後,如何讓自己快樂起來,將不好的情緒所帶來的影響降到最低土星土星可以看出來一個人的前世,在占星學(xué)中一個人在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當(dāng)中快樂的三個層次第一個層次:競爭式快樂 經(jīng)由競爭來界定自己和個人的價
6、值第二個層次:條件式快樂 把快樂和特定的條件連結(jié)在一起,如:名聲,身份地位,財富第三個層次:自覺性的快樂 不需要外界的能量或剌激,就能感覺到快樂與祥和.欣然接受現(xiàn)狀,不執(zhí)著於結(jié)果第三個層次:自覺性的快樂,至樂處在至樂裡,不論不舒適或愉悅,我們同樣欣然接受;我們不執(zhí)著於結(jié)果,而能享受和體驗充實的人生我們對於沿途的幸福安適與種種經(jīng)驗充滿了感恩的心,而能心平氣和地對待他人和自己活在當(dāng)下讓自己的生活變得明亮，是要採取漸進的方式的不要執(zhí)著於過去:老和尚抱女人過河的故事不要憂慮未來:生命的階段目標(biāo)活在當(dāng)下:你看,狐貍在葡萄園
7、內(nèi)吃得多快樂呀!^_^情緒管理技巧情緒管理是可以藉由後天的學(xué)習(xí)跟管理來改善的EQ管理技能溝通技能(-)負(fù)向情緒(+)正向情緒良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術(shù)且慢發(fā)作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容良好EQ特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜正向思考讚美未解決的情緒:自由基能量情緒會剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學(xué)反應(yīng)相連的能量.如果情緒沒有得到適當(dāng)?shù)奶幚?就會變成無法控制的能量形式,稱“自由基能量”每當(dāng)我們經(jīng)歷一次情緒波動,就有一股聚集的量子能量需要得到紓解.如果善於處理情緒
8、的能量,EQ將得到極大的改進氣在頭上,火上加油,越炒越熱一根火柴賣一塊錢,卻可以摧毀一棟一千萬的房子.要修養(yǎng)被尊重的人格需經(jīng)長時間被信任,但人格破產(chǎn)只需要做錯一件事情.關(guān)係破裂,任何歉意都無法彌補傷口.好像用釘子釘柳樹,拔除釘子後傷口仍存在對策:且慢發(fā)作感覺的蔓延速度比理性思考的速度快很多,對策就是將感覺速度放慢紅色錦囊“且慢發(fā)作”的故事在口不擇言,拍桌子大罵,甚至摔門離
