物流成本管理2.備課教案 08 第8章 信息成本管理.docx

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1、第8章信息成本管理教學(xué)要求1.了解物流信息及信息技術(shù)；2.掌握物流信息系統(tǒng)、物流信息成本管理與控制。教學(xué)重點1.使學(xué)生對物流信息成本有一個比較全面的認(rèn)識；2.初步學(xué)會物流信息成本分析。教學(xué)難點掌握物流信息成本分析方法。課時安排本章共安排3個課時。其中，理論2個課時，實訓(xùn)1個課時。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)物流信息技術(shù)一、物流信息（一）物流信息的概念物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。（二）物流信息的分類1.按不同物流功能分類按信息產(chǎn)生和作用所涉及的不同功能領(lǐng)域分類，物流信息包括倉儲信息、運輸

2、信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。2.按信息環(huán)節(jié)分類根據(jù)信息產(chǎn)生和作用的環(huán)節(jié)，物流信息可分為輸入物流活動的信息和物流活動產(chǎn)生的信息。3.按信息的作用層次分類根據(jù)信息作用的層次，物流信息可分為基礎(chǔ)信息、作業(yè)信息、協(xié)調(diào)控制信息和決策支持信息。4.按信息加工程度的不同分類按加工程度的不同，物流信息可以分為原始信息和加工信息。（三）物流信息管理物流信息管理是對物流信息進(jìn)行采集、處理、分析、應(yīng)用、存儲和傳播的過程，也是將物流信息從分散到集中、從無序到有序的過程。具有以下幾個方面的要求。1.可得性2.及時性3.準(zhǔn)確性4

3、.集成性5.適應(yīng)性6.易用性二、物流信息技術(shù)（一）物流信息技術(shù)的概念物流信息技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中的綜合應(yīng)用，是現(xiàn)代物流區(qū)別傳統(tǒng)物流的根本標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域，尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使物流信息技術(shù)達(dá)到了較高的應(yīng)用水平。（二）物流信息技術(shù)的構(gòu)成1.物流信息基礎(chǔ)技術(shù)2.物流信息系統(tǒng)技術(shù)3.物流信息應(yīng)用技術(shù)4.物流信息安全技術(shù)（三）物流信息技術(shù)的應(yīng)用1.條碼技術(shù)（1）國際標(biāo)準(zhǔn)條碼的構(gòu)成①前綴碼。②廠商代碼。③物品項目代碼。④校驗碼。（2）編碼的原則①唯一性。②無含義。③全數(shù)字。④

4、同一性。（3）條碼技術(shù)的優(yōu)點①高速自動輸入數(shù)據(jù)。②讀取率高。③誤碼率低。④非接觸式讀取。⑤容易操作。⑥設(shè)備成本低。⑦可廣泛應(yīng)用于多種倉儲作業(yè)。（4）條碼技術(shù)的發(fā)展①物品條碼的縮短。②儲運條碼的形成。③EAN-128碼。（5）條碼技術(shù)的應(yīng)用①倉儲管理信息化。②適宜采用條碼的物品。③條碼張貼。2.射頻技術(shù)（1）射頻系統(tǒng)（RF系統(tǒng)）（2）射頻識別（RFID）（3）射頻技術(shù)的應(yīng)用3.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）具體來說，使用EDI有下列優(yōu)點。（1）降低了紙張的消費（2）減少了許多重復(fù)勞動，提高了工作效率（3）貿(mào)易快捷方便（4

5、）提高企業(yè)競爭力4.地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)又稱為GIS（GeographicalInformationSystem），是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。5.全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)又稱為GPS（GlobalPositioningSystem），具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實時三維導(dǎo)航與定位能力。（四）物流信息技術(shù)發(fā)展的趨勢1.射頻識別將成為未來物流領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)2.物流動態(tài)信息采集技術(shù)將成為物

6、流發(fā)展的突破點3.物流信息安全技術(shù)將日益被重視（五）物流作業(yè)的信息化發(fā)展趨勢1.智能化2.標(biāo)準(zhǔn)化三、電子商務(wù)（一）電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。（二）電子商務(wù)的特征1.普遍性2.方便性3.整體性4.安全性5.協(xié)調(diào)性（三）電子商務(wù)的分類1.按照商業(yè)活動的運行方式分類按照商業(yè)活動的運行方式分類，電子商務(wù)可分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。2.按照開展電子交易的范圍分類按照開展電子交易的范圍分類，電子商務(wù)可分為本地電

7、子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)。3.按照交易對象分類按照交易對象分類，電子商務(wù)有以下幾種：企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（BusinesstoBusiness，BtoB）；企業(yè)對消費者的電子商務(wù)（BusinesstoConsumer，BtoC）；企業(yè)對政府的電子商務(wù)（BusinesstoGovernment，BtoG）；消費者對政府的電子商務(wù)（ConsumertoGovernment，CtoG）；消費者對消費者的電子商務(wù)（ConsumertoConsumer，CtoC）。（四）電子商務(wù)的營銷方式①網(wǎng)絡(luò)媒體：門

8、戶網(wǎng)站廣告、客戶端軟件廣告等。②SEM：競價排名，聯(lián)盟廣告等。③EDM郵件營銷：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺，數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。④社區(qū)營銷：BBS推廣等。⑤CPS/代銷：銷售分成方式。⑥SEO：搜索引擎優(yōu)化。⑦積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等。⑧DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄。⑨線下活動：會展、體驗店等。⑩傳統(tǒng)媒體：電視電臺、報紙雜志等。四、物流信息系統(tǒng)（一）物流信息系統(tǒng)的概念物流信息