資源描述：
《面試官作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程附錄.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、中可中美（鄭州）美容技術(shù)咨詢有限公司面試官作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程附錄參見附錄一馮先生對(duì)我們公司了解有多少？不是太了解是這樣，我向馮先生做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹中可中美美容企業(yè)集團(tuán)，成立于2001年9月，是目前中國(guó)大陸中東部地區(qū)最大的一家尖端美容技術(shù)民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)主要引進(jìn)國(guó)際上先進(jìn)的非手術(shù)尖端美容技術(shù)和高端抗衰老項(xiàng)目，服務(wù)中國(guó)大陸五千多家高端美容會(huì)所。公司2008年完成了企業(yè)內(nèi)部股份制改革，吸引了一大批高級(jí)技術(shù)型人才，公司的核心使命是“幫客戶創(chuàng)造價(jià)值，提高員工生活品質(zhì)”目前在全國(guó)十幾個(gè)城市都有自己的兄弟公司，在河南市場(chǎng)80％
2、以上的地級(jí)市都有公司的加盟店，目前公司主推的，是從瑞士引進(jìn)的，信美駐顏低壓滲透美肌抗衰療法，是21世紀(jì)最偉大是生物科技成果，在世界化妝品領(lǐng)域擁有3個(gè)世界第一。公司的目標(biāo)客戶群體都是本區(qū)域一流的高端美容會(huì)所。公司為其提供項(xiàng)目，銷售，管理，咨詢等一體化服務(wù)，被加盟商譽(yù)為最務(wù)實(shí)最能創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)。附錄二8中可中美美容企業(yè)集體中可中美（鄭州）美容技術(shù)咨詢有限公司附錄三、結(jié)構(gòu)化面試用友善的態(tài)度接待面試者用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和面試者交流用審視的態(tài)度傾聽面試者的光輝歷史用多種方式考察面試者的實(shí)力用盡可能少的時(shí)間有效甄選出
3、合適中可美的人才用卓越的表現(xiàn)來展示我們的專業(yè)形象。1、背景性問題a、我們公司的位置好不好找？你是怎么過來的？從你住的地方到公司大概要多長(zhǎng)時(shí)間？（考察應(yīng)聘者今后來公司上班是否方便）b、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的工作經(jīng)歷和家庭的情況？（語言表達(dá)能力，以簡(jiǎn)單的問題讓應(yīng)試者放松，打開心門，導(dǎo)人面試主題）2、意愿性問題a、你為什么想應(yīng)聘這個(gè)崗位？（求職動(dòng)機(jī)）b、你認(rèn)為這個(gè)崗位需要哪些素質(zhì)要求？（了解對(duì)方對(duì)崗位工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)，在對(duì)方講到每個(gè)素質(zhì)的時(shí)候要做記錄）追問：如果每個(gè)素質(zhì)滿分10分，請(qǐng)自評(píng)每個(gè)素質(zhì)的得分，為什么？（了
4、解對(duì)方的自我認(rèn)知水平。）8中可中美美容企業(yè)集體中可中美（鄭州）美容技術(shù)咨詢有限公司c、你喜歡什么樣的工作環(huán)境？追問：作為應(yīng)聘人員，你可以給我們公司帶來什么別人不能帶來的？（本問題目的是為了了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)和應(yīng)聘職位的匹配性）3、專業(yè)性問題（考察應(yīng)聘者針對(duì)本崗位所必須有的專業(yè)知識(shí)和理論功底）a、在營(yíng)銷理論中，4p指的是什么？b、請(qǐng)描述你理解的這個(gè)崗位的核心考核指標(biāo)是什么？c、推銷和營(yíng)銷有什么區(qū)別？4、情景性的問題（考察應(yīng)聘這的工作經(jīng)驗(yàn)是否豐富，是否有分析問題、解決問題以及多方利益統(tǒng)籌的能力，出題原則工
5、作中的難題讓對(duì)方提出3個(gè)以上的解決方案，方案越多，經(jīng)驗(yàn)越豐富，工作經(jīng)歷不等于工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)就是解決問題的能力。）a、假設(shè)你是公司的銷售人員，工作中不小心將20000元的產(chǎn)品以1000元的價(jià)格賣給了顧客，你電話聯(lián)系上了顧客，你會(huì)怎么處理？請(qǐng)列舉三種方案。追問：你認(rèn)為上述提到的方法現(xiàn)實(shí)可行嗎？如果我認(rèn)為這些方法不妥，你認(rèn)為會(huì)是什么原因？（壓力型問題）5、壓力型問題（考察應(yīng)變與抗壓能力，以及應(yīng)聘人員必要的及時(shí)表達(dá)演講能力和情緒管理能力，打壓應(yīng)聘者的信心，要面帶微笑的提問）a、現(xiàn)場(chǎng)隨即給應(yīng)聘者列出幾個(gè)不相關(guān)的詞
6、匯，如：商業(yè)、學(xué)校、考核、網(wǎng)絡(luò)、和諧、百度、銷售，給應(yīng)聘者一分鐘的考慮時(shí)間，把上述詞語編一個(gè)故事。b、如果我們公司最終沒有錄用你，你認(rèn)為是什么原因？6、智能性問題（通過應(yīng)聘者對(duì)事件的分析和判斷，考察應(yīng)聘者的綜合分析能力，真對(duì)管理人員的綜合思維能力，這樣的問題主要針對(duì)應(yīng)聘管理崗位的人。）例：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6個(gè)人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)能容納一個(gè)人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物，你認(rèn)為誰應(yīng)該先離開？為什么？六個(gè)人的身份分別是：a、孕婦：懷孕八個(gè)月b、發(fā)明家：正在研究能源（可再生，無污染）汽車c、
7、醫(yī)學(xué)家：正在研究愛滋病的方案，已經(jīng)獲得突破性進(jìn)展d、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新新星球8中可中美美容企業(yè)集體中可中美（鄭州）美容技術(shù)咨詢有限公司e、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林的搶救工作f、流浪漢警告：以上六種問題是考察應(yīng)聘者的觀念和觀點(diǎn)7、行為性問題（考察應(yīng)聘者的行為，知道不等于做到，知道是觀念和觀點(diǎn)，做到是行為）a、請(qǐng)你舉一個(gè)過去工作中的例子，說明你是如何搞定一個(gè)非常難纏的客戶，并最終完成設(shè)定的銷售目標(biāo)的。（以最開頭，最開心，最痛苦，然后追問細(xì)節(jié)，辨別真?zhèn)危゜、請(qǐng)你舉一個(gè)過去工作的例子，說明
8、在完成一項(xiàng)重要的銷售任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人有效合作的？追問：現(xiàn)在看來，你對(duì)當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)方式如何評(píng)價(jià)？（考察應(yīng)聘者的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神）c、最近在看什么電視節(jié)目（或在讀什么書）給你留下的印象最深刻？為什么？（用于結(jié)尾，通過詢問一些業(yè)余生活，同時(shí)也能對(duì)應(yīng)聘者的興趣與思維做個(gè)側(cè)面了解，可不做評(píng)分記錄）8、情景模擬法面試（本崗位本身會(huì)發(fā)生的難題，矛盾，問題與沖突，假設(shè)一個(gè)情景，讓應(yīng)聘者列舉解決的辦法，所有回答，都有追問，讓應(yīng)聘者沒有時(shí)間思考，問出
