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《公務(wù)員錄用(領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔)面試技巧及場景運用》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、為了不影響他人請將手機調(diào)至振動狀態(tài)謝謝合作公務(wù)員錄用(領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔)面試技巧及場景運用科技文化教研部教授杜成功面試概述面試前的各種準(zhǔn)備工作面試過程中的主要環(huán)節(jié)面試過程中的場景把握一、面試概述面試的概念和特點面試試題的測評要素面試的分類面試試題題型面試考官的組成與考場設(shè)計面試概述(一)概念和特點面試的概念:面試是考官通過與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察,從而對考生的知識、能力、經(jīng)驗、氣質(zhì)和性格等基本素質(zhì)進行測評的考試活動面試概述(一)概念和特點面試具有很顯著的特點:面試題目的確定采取試前定
2、題和順應(yīng)式定題兩種方式測評功能大面試側(cè)重于對考生進行素質(zhì)評定面試的測評手段靈活,可針對不同職位的需要進行調(diào)整能夠充分調(diào)動考生的主觀能動性以主觀測評為主。面試概述(二)面試試題的測評要素面試試題的測評要素一般包括:(1)能力(2)個性特征能力:能力,是指人們認(rèn)識、理解客觀事物并運用知識、經(jīng)驗解決問題的心理特征。1.綜合分析能力2.語言表達能力3.組織協(xié)調(diào)能力4.人際溝通能力5.決策能力6.創(chuàng)新能力7.應(yīng)變能力8.選拔職位所要求的特殊能力1.綜合分析能力綜合分析能力具體表現(xiàn)在三個方面:一是要能夠在紛繁復(fù)雜
3、的事物中,透過現(xiàn)象看清本質(zhì),抓住主要矛盾,找出問題的關(guān)鍵。二是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律,預(yù)料事物未來的發(fā)展變化。三是能夠?qū)⑸舷?、左右、?nèi)外、四面八方的信息資料進行綜合、歸納、加工、整理。2.語言表達能力口頭表達能力:口齒清楚簡明扼要有條不紊富有邏輯性3.組織協(xié)調(diào)能力對組織協(xié)調(diào)能力的評價包括四個方面:一是否經(jīng)常積極主動和他人配合,協(xié)調(diào)合作是否富有成效;二是否有極端的個人主義(個人主義傾向嚴(yán)重的評價分應(yīng)低,反之應(yīng)高);三是處理組織內(nèi)部關(guān)系時,是否心胸寬廣,能夠求同存異,調(diào)解矛盾;四是能否妥善處理各部門的相互
4、關(guān)系,共同達到工作目標(biāo),完成工作任務(wù)。4.人際溝通能力人際溝通能力主要包括四個方面:一是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;二是與群眾的關(guān)系;三是與同事的關(guān)系;四是與其他單位的關(guān)系。5.決策能力對決策能力的評價主要包括三個方面:一是在非常情況下,是否敢作敢為,當(dāng)斷則斷,決不猶豫;二是工作作風(fēng)是否雷厲風(fēng)行,講究高效快速,決不拖拉誤事;三是當(dāng)情況有所變化或發(fā)現(xiàn)自己的工作方法有問題時,能否迅速停止行動,改變已做的決定。6.創(chuàng)新能力對創(chuàng)新能力的評價包括四個方面:一是思想是否保守,辦事是否墨守成規(guī);二是在工作中是否富有創(chuàng)新意識,所采
5、取的方法是否新穎獨特并富有效果;三是是否能夠經(jīng)常找到完成任務(wù)和解決問題的新途徑新方法;四是是否經(jīng)常有新的思想和方法,使工作有所突破。7.應(yīng)變能力對應(yīng)變能力的評價包括三個方面:一是在各種意外情況發(fā)生時,能否保持穩(wěn)定的情緒處理意外事件,不至于手忙腳亂;二是能否在突發(fā)事件面前,快速解決處理;三是對突發(fā)事件處理的效果如何。8.選拔職位所要求的特殊能力公務(wù)員需具備多方面的能力:掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力學(xué)習(xí)能力公文處理能力觀察能力理解能力時間支配能力等個性特征:(1)自我認(rèn)識(2)儀表風(fēng)度(3)氣質(zhì)類型(4)情緒
6、穩(wěn)定性(5)知識結(jié)構(gòu)(6)工作動機(7)工作態(tài)度(1)自我認(rèn)識自我認(rèn)識能力,是指一個人對自身優(yōu)缺點、氣質(zhì)、性格了解的能力。對自我認(rèn)識的評價包括以下三個方面:一是應(yīng)試者對自身的能力、智力、興趣、愛好、氣質(zhì)、思維和情感及其行業(yè)特征是否有一個清晰的認(rèn)識;二是應(yīng)試者對自身個性的長處、短處是否有清楚合理的評價;三是對自身的不足和缺陷是否明確,有沒有一個改進計劃。(2)儀表風(fēng)度儀表風(fēng)度指應(yīng)試者的體格外貌方面的情況。對儀表風(fēng)度的評價內(nèi)容包括:一是穿著整齊、得體;二是精力充沛;三是穩(wěn)重、沉著、大方;四是走路、敲門、坐
7、椅符合禮節(jié);五是講禮貌、言語文雅。(3)氣質(zhì)類型心理學(xué)上的氣質(zhì)是指人典型的穩(wěn)定的心理特征。人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)等四種不同類型,不同類型的氣質(zhì)行為特征就是評價的要點。由于氣質(zhì)本身沒有好壞之分,在從事某一具體活動時各有優(yōu)劣,所以在面試中,主考官無法針對應(yīng)試者的氣質(zhì)類型給出一個具體分?jǐn)?shù),而只能是大體估計一下他的氣質(zhì)類型,以便在以后的工作中人盡其才,各得其所。(4)情緒穩(wěn)定性所謂情緒穩(wěn)定性,就是針對不同的場合、不同的事情、不同的對象、恰到好處地流露自己的情感,善于用理智控制感情,冷靜地處
8、理各類事務(wù)的能力。對情緒穩(wěn)定性的評價要注意以下幾點:一是否善于控制自己的情緒;二是否善于約束自己的言論。三是否善于控制自己的行為。(5)知識結(jié)構(gòu)公務(wù)員的知識結(jié)構(gòu),指公務(wù)員的知識體系是由廣博的基礎(chǔ)知識、實用的輔助知識和精深的專業(yè)知識有機結(jié)合起來的,也即需具備T型知識結(jié)構(gòu)。在面試應(yīng)試者時,要從以上三個方面來考查其知識結(jié)構(gòu),同時也要重點測評應(yīng)試者知識結(jié)構(gòu)的博、深程度。(6)工作動機工作動機是指一個人工作的原動力,一個人的工作動機是什么,就直接決定這個人在工作中