雙贏談判技巧.ppt

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時間:2020-05-22

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1、雙贏談判——業(yè)務(wù)洽單、采購作業(yè)蘇州先鋒企業(yè)管理顧問有限公司講師簡歷報(bào)告徐孝忠先鋒企管特聘客座講師經(jīng)濟(jì)管理本科經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士曾供職于蘇州一大型合資企業(yè)——企劃主管現(xiàn)供職于運(yùn)城一中型民營企業(yè)——常務(wù)副總綱要第一講、引言(談+判)第二講、逆向談判(MBO)第三講、溝通(解讀專業(yè)的能力)第四講、雙袋策略第五講、一切二粘三磨第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)第七講、結(jié)束語(正視競爭)第一講、引言(談+判)羅馬的總經(jīng)理與采購經(jīng)理出差去采購釉料,總經(jīng)理一進(jìn)產(chǎn)品展示廳,立馬相中一款釉料:“要這個了,請立馬開單送貨”。采購經(jīng)理比較詫異:

2、“總經(jīng)理,談都沒談就定了?”談?判?第一講、引言(談+判)要求20%的優(yōu)惠?(采購、銷售)訂金再少10%?(采購、銷售)如何打破僵局?談!明智友善效率以對方為中心資源:擠火車第一講、引言(談+判)讓對方確信我方所作出的讓步是不容易的。談!以對方為中心第一講、引言(談+判)好吧,我們就達(dá)成共識了?。ú少?、銷售)這樣,下周三我們再會商一下?(采購、銷售)如何定局?判!明智效率當(dāng)斷則斷讓對方作出決定第一講、引言(談+判)讓對方自信:自己所作出的決定是有利可圖的,對彼方來講亦是有益的。判!當(dāng)斷則斷第一講、引言(談+判)談判:三二

3、三種類型:1、競爭型談判(資源分配)2、合作型談判(資源分享)3、雙贏談判(資源整合)三第一講、引言(談+判)談判:三二三種類型:1、陣地談判(偏感性談判)2、和平談判(偏理性談判)二第一講、引言(談+判)談判:三二三種類型:1、管理談判(溝通型:達(dá)成共識,保證團(tuán)隊(duì)力量)2、商業(yè)談判(物流型:投資、采購、銷售)3、法律談判(權(quán)利型:誰償于誰)三第一講、引言(談+判)談判:立體三角:我方對方協(xié)方共識利益共同基礎(chǔ)第二講、逆向談判(MBO)單價是多少?總費(fèi)用是多少?太貴了,降一點(diǎn)?談判內(nèi)容的排序價格品質(zhì)回款價格折扣交期…第二講

4、、逆向談判(MBO)談判內(nèi)容的排序(從對方的角度)正向排序:性能、價格、交期、服務(wù)、折扣、訂金、付款…逆向排序:價格往往作為最后幾個環(huán)節(jié)中的一個第三講、溝通(解讀專業(yè)的能力)將專業(yè)的數(shù)據(jù)解讀為感性的常識、原理將專業(yè)的數(shù)據(jù)解讀為感性的常識、原理互動案例:SMT第四講、雙袋策略采購作業(yè)的雙袋銀流的雙袋——融資功能物流的雙袋——物流功能防范風(fēng)險的雙袋——保險功能第四講、雙袋策略銷售洽單的雙袋銀流的雙袋——融資功能物流的雙袋——物流功能抗風(fēng)險的雙袋——保險功能第五講、一切二粘三磨切(入)客戶的頻道協(xié)方的頻道競方的頻道我方客戶協(xié)方

5、競方第五講、一切二粘三磨粘(?。┛蛻舻臎Q定協(xié)方的心氣競方的弱勢我方客戶協(xié)方競方第五講、一切二粘三磨磨(合)客戶共識協(xié)方關(guān)系競方關(guān)系我方客戶協(xié)方競方第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)多走一步所帶來的力量汽車文化:各國的購車習(xí)慣、男女的消費(fèi)差異羅伯樂(RobLaird):波音認(rèn)為具備大型波音機(jī)隊(duì)的上海航空公司,已成為波音的重要客戶和合作伙伴,這些新的767-300ER將為上航帶來優(yōu)異的性能和經(jīng)濟(jì)性,也為乘客提供超卓的舒適性。家庭裝飾裝修的:我需要更持久的時尚第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)談判的階段準(zhǔn)備階段開始

6、階段展開階段調(diào)整階段共識階段第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)談判的階段準(zhǔn)備階段目標(biāo)確定——對手評估——核心技能——角色規(guī)劃底線確定——議程規(guī)劃——談判氛圍——細(xì)節(jié)檢討√第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)談判的階段開始階段專業(yè)行為——細(xì)節(jié)問題——推動氛圍第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)談判的階段展開階段破解障礙——建立優(yōu)勢第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)談判的階段調(diào)整階段強(qiáng)化自身優(yōu)勢——弱化對方優(yōu)勢——適度讓步√第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)談判的階段共識階段攻克最后的拍板——注意事

7、項(xiàng)——結(jié)束方式的選擇√第六講、量化的細(xì)節(jié)(比別人至少多走一步)可供參考的成功談判技巧拒絕的效力面對不同對象(四種談判風(fēng)格、優(yōu)秀談判員的特質(zhì))探究語言組織非面對面的談判√√結(jié)束語第七講、結(jié)束語(正視競爭)課程總結(jié):雙贏于智慧贏愛拼才會贏“贏”系亡、口、月、貝、凡結(jié)合而成1、亡:要有危機(jī)意識————化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)2、口:要有良好口才————并具溝通能力3、月:要有健康身體————并要身心健康4、貝:要有理財(cái)(才)能力——并有專業(yè)能力業(yè)廣惟勤,功崇惟志。競爭:一前一后;斗爭:一傷一亡。預(yù)祝各位在今后的征程中:不斷成功!END先鋒

8、企管

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