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《高校圖書館開架借閱服務(wù)探究和對(duì)策》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、高校圖書館開架借閱服務(wù)探究和對(duì)策 摘要：開架借閱的推行，改變了高校圖書館的流通服務(wù)模式，受到了讀者的親來，為學(xué)校的教學(xué)科研提供了方便，提高了流通服務(wù)效率和圖書資料利用率，但亂架、丟失、錯(cuò)借等多種現(xiàn)象使各高校圖書館困惑，為此提出讀者服務(wù)對(duì)策。關(guān)鍵詞：高校圖書館；開架借閱困惑；讀者服務(wù)對(duì)策開架借閱是高校圖書館借閱制度的一大變革，也是向讀者全面提示館藏資源的一種有效途徑。[1]8它是由印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊提出的，從根本上改變了圖書館的傳統(tǒng)觀念，在圖書館界引起了根本性的變革。從流通服務(wù)角度看，改變了圖書館服務(wù)模式。從20世紀(jì)80年代開始，“
2、開架借閱”首先在圖書館界興起，其后幾年，才逐漸被高校圖書館借鑒，并成為借閱服務(wù)的主導(dǎo)力量。這是當(dāng)今圖書館界服務(wù)體制改革的必然趨勢(shì)，是高校圖書館為適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展，向讀者全面揭示館藏，最大限度地提高館藏利用率的一種有效途徑，而且越來越顯出了強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。開架借閱服務(wù)的發(fā)展，得益于蘊(yùn)涵著“以人為本”精神的“超市理念”，大大提高了圖書利用率，讓讀者充分感受到服務(wù)方式的飛躍發(fā)展，為“每本書有其讀者，每位讀者有其書”提供了一條新途徑。但要開拓開架借閱服務(wù)，關(guān)鍵在于開拓思想，牢固樹立“以人為本”觀，同時(shí)要直面開架借閱服務(wù)中的各種問題。一、開架借閱在各高校
3、圖書館的困惑（一）利益共識(shí)問題：開拓讀者視野，擴(kuò)大知識(shí)面，增強(qiáng)閱讀積極性，提高藏書利用率，給圖書館帶來了活力高校圖書館對(duì)讀者群的文化態(tài)度，不僅要體現(xiàn)對(duì)讀者的人文關(guān)懷，還要尊重讀者選擇的自由。開架借閱對(duì)讀者縮短了與書之間的距離，為讀者提供博覽群書，很好地體現(xiàn)了“知識(shí)面前，人人平等”的“以人為本”理念。[2]讀者只要持有借書證，入館便可利用書庫(kù)的導(dǎo)讀設(shè)施或者館員的指導(dǎo)，直接進(jìn)館，入書庫(kù)自由挑選自己需要的文獻(xiàn)資料，直接閱讀，使讀者與藏書無障礙的零距離接觸，及時(shí)了解到書的內(nèi)容，使讀者的知識(shí)視野更開闊，利于提高圖書館圖書的流量，有效地發(fā)揮圖書館的教育
4、職能和情報(bào)職能，從而激發(fā)讀者的閱讀興趣和求知的欲望。與此同時(shí)，更能合理的滿足讀者不同愿望，借到對(duì)自己真正有用的書，節(jié)省了時(shí)間成本。特別是學(xué)生讀者群，他們接觸到各學(xué)科門類圖書，便于拓寬專業(yè)口徑，建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握多學(xué)科知識(shí)，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科知識(shí)的綜合、滲透、交叉、嫁接，使讀者在積累中創(chuàng)新，在應(yīng)用和創(chuàng)新中獲得更多的知識(shí)，更好地完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。[3]（二）弊端茫然問題：部分讀者缺乏自覺遵守公共秩序的道德觀8開架借閱的亂架成了館員最頭疼問題，打破了圖書分類排架的有序規(guī)則；其次是圖書破損，條碼、磁條毀壞，丟失、錯(cuò)借等詞成了圖書館借閱問題中的常用詞
5、，影響了藏書的安全，這與讀者沒有良好的習(xí)慣行為有關(guān)；第三就是館員的勞動(dòng)強(qiáng)度增加，工作量在飆升，館員陷于解答咨詢、維持秩序中，疲憊不堪，無法省出更多的時(shí)間和精力及時(shí)更新知識(shí)面。二、讀者服務(wù)對(duì)策開架借閱的利弊共存現(xiàn)象，讓各高校館在不斷尋求更合理的讀者服務(wù)策略。以文山學(xué)院圖書館在幾年的工作實(shí)踐中進(jìn)行的有益嘗試為研究對(duì)象，效果較佳。（一）制定切實(shí)有效的措施在服務(wù)育人、管理育人的理念指導(dǎo)下，針對(duì)館藏，對(duì)讀者進(jìn)行素質(zhì)教育。采取與院系合作的方式，在新老生中開設(shè)選修課或必修課，及時(shí)學(xué)習(xí)《讀者須知》《開架借閱的規(guī)章制度》和館藏布局標(biāo)識(shí)等館情的教育，使讀者了解
6、開架借閱的性質(zhì)和管理制度以及本館的分類、排架框架，培養(yǎng)讀者的查書習(xí)慣，還可利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館網(wǎng)頁上發(fā)布新書通報(bào)，使讀者有目的地利用圖書館。通過這些方式，教會(huì)他們掌握正確的借閱方式和技巧，讓讀者養(yǎng)成文明、有效的借書習(xí)慣和愛護(hù)圖書的良好風(fēng)尚，減少圖書亂架和上書量，并強(qiáng)調(diào)使用代書板，打好“竊書、撕書、亂涂亂畫”的預(yù)防針。8（二）優(yōu)化布局，提供多媒體檢索機(jī)根據(jù)高校館的性質(zhì)和特點(diǎn)，充分利用現(xiàn)有電子資源，在圖書館大廳入口處，設(shè)置多媒體檢索機(jī)4臺(tái)，各高校具體的臺(tái)數(shù)可根據(jù)學(xué)校圖書館規(guī)模大小和讀者人數(shù)而定。多媒體檢索機(jī)能供讀者查閱瀏覽本館圖書的內(nèi)
7、容提要，了解該書的內(nèi)容，也方便同一類的圖書中相比較，挑選中自己需要的圖書，能有效減少亂架和錯(cuò)架率，防止書的破舊和損壞。還能利用查詢系統(tǒng)檢索本館書庫(kù)所有在館圖書資料在館情況，方便讀者了解館藏分類排架情況，縮短庫(kù)內(nèi)找書時(shí)間，減少盲目找書和亂架的現(xiàn)象，提高藏書流量借閱率。（三）及時(shí)標(biāo)引導(dǎo)向牌，合理匹配有色書標(biāo)8在書庫(kù)入口處設(shè)置準(zhǔn)確詳細(xì)的藏書分布平面圖和指示牌，供讀者查詢各類文獻(xiàn)并指示在書庫(kù)的位置，指導(dǎo)讀者進(jìn)入所要借閱的主題圖書的藏書區(qū)域。書架的標(biāo)識(shí)牌類目層次分明，每張標(biāo)識(shí)牌的上方首先注明大類名稱，下方適當(dāng)注明分類類別，達(dá)到對(duì)藏書的完整提示，同時(shí)書
8、架上采用有色架標(biāo)，能有效減少亂架的現(xiàn)象，減輕館員工作量，提高借閱效率。采用有色排架書標(biāo)，便于館員和讀者歸架，相對(duì)地減少館員工作量，使錯(cuò)架書一目了然，能迅速地加以區(qū)分和歸架，讀者能
