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1、高校圖書館開架借閱淺見 (湖南省岳陽市一中圖書館,湖南岳陽414000)
摘要：文章就讀者和圖書館服務(wù)兩方面對開架借閱成因進(jìn)行了詳細(xì)的分析，指出開架借閱服務(wù)存在的一些問題和具體表現(xiàn)形式，并就如何防范和解決這些問題，提出了可行的綜合治理措施。
關(guān)鍵詞：高校圖書館；開架借閱；問題；治理
中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：[HTK]1007—6921(XX)20—0159—02
圖書館藏書開架借閱作為一種現(xiàn)代圖書館重要標(biāo)志的服務(wù)方式，在國外已經(jīng)經(jīng)過了一百多年的實踐，業(yè)已納入立法條
2、款。在國內(nèi)，也經(jīng)歷了七十多年曲折發(fā)展的道路，目前已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢。開架借閱是指圖書館允許讀者直接進(jìn)入書庫，可以自由從書架上選取自己所需要的圖書資料，隨意瀏覽的一種借閱方式。多年的實踐證明，開架借閱能大大增強圖書館的服務(wù)功能，提高館藏圖書的利用率，具有閉架借閱所無可比擬的優(yōu)越性，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書“藏以致用”的特色。
1開架借閱存在的主要問題及表現(xiàn)形式
1.1圖書藏匿現(xiàn)象
圖書藏匿現(xiàn)象是開架書庫中一種常見的現(xiàn)象，其主要表現(xiàn)為①夾心藏書。即讀者將小開本的書藏匿于利用率較低的最上層書架的大開本厚書中。②夾層藏
3、書。即讀者將書藏于雙面書架的兩排圖書的中間，完全看不到。③架頂藏書。書架的高度一般在1.90～2.30m，書架的頂部是視線不及之處，高個子讀者將圖書平放于書架頂部，很難發(fā)現(xiàn)。④架底藏書。一般書架底部空間較低，是一個視覺死角，讀者將書藏匿于此，不易察覺。
1.2圖書破壞現(xiàn)象
主要表現(xiàn)為①讀者開架借閱過程中頻繁抽插翻動圖書致使圖頁封面出現(xiàn)破損。②讀者將書中感興趣的內(nèi)容撕下，故意造成圖書破損，這種惡劣行徑往往較難發(fā)現(xiàn)。
1.3圖書丟失被盜現(xiàn)象
開架借閱本是為了方便讀者，但那些竊書者利用開架閱覽的這種方便，
4、采取各種手段進(jìn)行竊書。他們主要采?。孩倮飸?yīng)外合的手段。室內(nèi)的人將書扔出，外面有人接應(yīng)。②采取摳掉書內(nèi)磁條的方法。③化整為零法。整冊的書攜出不便，便采取撕頁，開天窗等破壞手段將書一點一點竊走。
1.4錯架、亂架現(xiàn)象
從湖南省岳陽市一中圖書館讀者借閱情況看，理工科計算機類、英語類、通俗文學(xué)小說類的圖書看的人普遍較多，借閱量很大，其書架也最亂，這主要因為①讀者不了解圖書館的基本知識及有關(guān)規(guī)章制度，不能正確使用代書板，隨心所欲的抽取，亂翻、亂插圖書、搞亂了圖書的正確排列順序；②部分讀者查找圖書目標(biāo)不明確，常常是邊找邊
5、換，將挑選超出限定借閱額的圖書亂放或放錯架，造成圖書的亂架與出現(xiàn)“死書”。
2形成開架借閱亂架和藏匿等問題的原因
2.1讀者道德意識淡薄
大學(xué)教育長期偏重于專業(yè)知識和能力，缺乏人文素質(zhì)教育。學(xué)生的思想教育偏重強調(diào)政治態(tài)度、政治立場，而沒有落實在日常行為舉止上，加之思想工作淡化，致使部分讀者道德意識淡薄，個人主義嚴(yán)重。
2.2讀者消費能力較弱
高校中相當(dāng)一部分學(xué)生來自經(jīng)濟不富裕的地區(qū)，其購買力量極其有限，他們對圖書館的依賴很強。而高校圖書館一般經(jīng)費不足，使得新書入藏的種數(shù)和副本數(shù)量得不到保證，常常只能
6、滿足少量讀者的借閱需求，許多讀者想看的書經(jīng)常不在館，偶爾需要的書都集中在書架上，而圖書館規(guī)定的借閱數(shù)量有限，不可能一次都借回去，為了隨時能借到這些好書，有些讀者采用藏匿的辦法積攢一些。部分讀者甚至想方設(shè)法竊為己有。
2.3圖書館服務(wù)質(zhì)量偏低
近幾年，高校圖書館的軟硬環(huán)境得到不斷改善，綜合服務(wù)水平有了很大提高。但大部分高校圖書館服務(wù)質(zhì)量水平仍然偏低，這也是造成圖書借閱錯架、亂架、丟書、藏匿等根本原因之一。
3開架借閱服務(wù)存在的問題
我們應(yīng)綜合考慮，立足防范，從提升服務(wù)質(zhì)量水平入手，落實以下措施，才能使
7、問題得到有效妥善處理。
3.1建立、健全開架借閱各項相關(guān)規(guī)章制度
俗話說：沒有規(guī)矩就不能成方圓。規(guī)章制度就是做好開架借閱工作的基本保證。包括：讀者憑證入廳制度，圖書借閱制度，對偷書等各類讀者的懲罰制度等等。實踐證明，這些制度都是切實可行的，它不僅為工作人員辦事提供了根據(jù)，也使讀者心服口服。
3.2提高管理人員的素質(zhì)
現(xiàn)代圖書館普通實行開架借閱，它不僅為讀者充分利用圖書館創(chuàng)造了有利條件，而且對管理人員的工作水平提出了更高的要求。一方面他們要對入庫讀者進(jìn)行驗證、換牌、換代書板、上架、排架；另一方面還
8、要接受不熟悉圖書分類的讀者的咨詢，對其進(jìn)行查詢指導(dǎo)。因此，只有加強對管理人員的管理，提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，才能實現(xiàn)一流的服務(wù)。如何管理好書庫管理？其途徑：①建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。確定以管轄書架藏書的“錯架率”和“亂架率”及“破損修補率”等為目標(biāo)，以此考核管理人員的工作狀態(tài)和責(zé)任心。目標(biāo)大小詳細(xì)、適宜，具有可行性
