天嘉公司銷售人員培訓(xùn)方案.doc

《天嘉公司銷售人員培訓(xùn)方案.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、天嘉公司銷售人員培訓(xùn)方案一、開展此次培訓(xùn)的目的。由于銷售市場對銷售人員的素質(zhì)出現(xiàn)了新的要求。企業(yè)為了獲得更多的市場占有率，因此，企業(yè)為了進(jìn)一步規(guī)范銷售人員的在銷售時的銷售行為和銷售技術(shù)，對顧客投訴最為嚴(yán)重的問題進(jìn)行培訓(xùn)解決。提高銷售人員的素質(zhì)，在銷售圈樹立良好形象，給企業(yè)帶來更大的利潤，特開展此次培訓(xùn)。二、培訓(xùn)對象天嘉公司在崗的所有銷售員（包括主管及銷售部經(jīng)理）。三、培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)1、提高銷售效率：經(jīng)過培訓(xùn)可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。2、促進(jìn)溝通：培訓(xùn)能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的。3、改

2、善顧客關(guān)系：能幫助受訓(xùn)者明確建立和保持良好顧客關(guān)系的重要性。4、加強(qiáng)自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技巧、表達(dá)能力、時間管理能力）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)，以及銷售成功后的跟蹤服務(wù)與聯(lián)系。2、了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對企業(yè)的影響以及對消費(fèi)者的影響，從而使企業(yè)銷售人員采取不同的應(yīng)對方法。3、競爭知識：通過對銷售人員講授本企業(yè)與競爭者以及同行的優(yōu)勢和劣勢，提高銷售人員對自己產(chǎn)品的了解，使銷售工作更加容易的進(jìn)行

3、。4、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效做出計(jì)劃，減少時間的浪費(fèi)，提高工作效率，合理利用地理區(qū)位的優(yōu)勢，合理開展銷售活動。五、培訓(xùn)的基本形式1、課堂培訓(xùn)：通過聘請專家在課堂上講授銷售的基本技能及技巧。2、現(xiàn)場培訓(xùn)：專家通過現(xiàn)場指導(dǎo)銷售人員，使其在實(shí)踐中更好的掌握銷售的方法。六、培訓(xùn)時間利用銷售淡季，經(jīng)研究決定，定于8月10號到8月24號進(jìn)行集中培訓(xùn)。七、培訓(xùn)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)預(yù)算經(jīng)研究，共5004.6元。（在實(shí)際中若不足，在進(jìn)行請示）。八、培訓(xùn)效果的評估在培訓(xùn)接收后進(jìn)行兩方面的考察，①、筆試。②、現(xiàn)場銷售比賽。