授權(quán)與激勵(lì)課件.ppt

《授權(quán)與激勵(lì)課件.ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)課程兩張票，三雙眼睛，誰去呢？爸拿回來2張票，他只能帶一個(gè)孩子去，兄妹三個(gè)都有點(diǎn)著急。爸爸說：“我們必須找一個(gè)公平的方法，決定誰才是最應(yīng)該得到這張票的人?！钡诙煸缟希置萌嗽谠绮妥郎蠜]看見爸爸媽媽，他們?nèi)D書館了?！敖裉焓侵芰?，該是我們干家務(wù)的時(shí)候了?！泵妹锰嵝汛蠹?。“還有11個(gè)小時(shí)，球賽就開始了，誰會有心情干家務(wù)呀?！钡艿苷f著和哥哥一起到院子里去了，“我們?nèi)タ纯从袥]有信?！泵妹瞄_始刷碗，收拾廚房垃圾了。她沖著院子里的兄弟喊道：“誰來幫我？”“再過五分鐘！”再過50分鐘也不可能，妹妹心里想著。她扎緊垃圾袋走出了廚房。垃圾桶蓋子上貼著一個(gè)信封，上面寫著“恭喜贏得球

2、票！”兄弟倆還在院子里議論著：“爸媽快回來了，我們干活去吧，不然也許就沒有看球的機(jī)會了?！笔遣皇且呀?jīng)晚了？一個(gè)小故事獲得球票的機(jī)制公平嗎？以后會有什么影響嗎？銷售顧問們會贏得球票嗎？我們的想法為什么不給我？！激勵(lì)：通過有組織的活動的形式讓他人做你想要他們做的事的過程激勵(lì)模型馬斯洛（Maslow）需求理論–動機(jī)（Motivation）生理需要安全需要社會需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要很物質(zhì)化的東西，比如工作餐、交通補(bǔ)貼等，通過金錢滿足定期員工活動、比賽、俱樂部等榮譽(yù)性的獎(jiǎng)勵(lì)、形象、地位的提升、頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?、培?xùn)別人等給他更多的空間讓他負(fù)責(zé)、讓他成為智囊團(tuán)、參與公司的管理會議等養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)

3、療保障、長期勞動合同等DouglasMcGregor道格拉斯–麥格雷爾的X理論與Y理論提出了有關(guān)人性的兩種載然不同的觀點(diǎn)：一種是基本上消極的X理論，另一種是基本上積極的Y理論。通過觀察管理處理員工關(guān)系的方式，麥格雷戈發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于人性的觀點(diǎn)是建立在一些假設(shè)基礎(chǔ)之上的，而領(lǐng)導(dǎo)者又根據(jù)這些假設(shè)來塑造他們自己對下屬的行為方式---X理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)：員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會逃避工作由于員工不喜歡工作，因此必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志---Y理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)：員工視

4、工作如休息、娛樂一般自然如果員工對某些工作作出承諾，他們會進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅領(lǐng)導(dǎo)者才具備這一能力XY人們投入的努力是由他們期望獲得的回報(bào)來決定的激勵(lì)基本理論努力期望結(jié)果能力表現(xiàn)環(huán)境評估培訓(xùn)與鼓勵(lì)分析個(gè)體能力和環(huán)境對工作表現(xiàn)的影響在獎(jiǎng)勵(lì)與績效之間給出明顯的關(guān)系設(shè)立足夠的，有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)分析影響?yīng)剟?lì)收效的因素恰當(dāng)?shù)厥褂寐毼粰?quán)力與期望相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)技能與行為確立并明確行為目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰手段提供充分的反饋不要給每個(gè)人同等水平的獎(jiǎng)賞找到一些建設(shè)性行為加以強(qiáng)化確保激勵(lì)的及時(shí)

5、性讓激勵(lì)變得更有趣味和吸引力獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰都是公平可見的矯正人們的行為春秋時(shí)，齊國攻打魯國。魯國的單父是齊軍的必經(jīng)之路，單父的老百姓向宓子請求：“麥子已經(jīng)成熟了，請?jiān)试S大家任意收割吧！這樣既可以增加糧食，又不會讓敵人得到便宜?！倍啻握埱螅底佣疾煌?。沒多久，齊國軍隊(duì)打來，把麥子都收走了。魯國執(zhí)政官季孫很氣憤，派人責(zé)備宓子，宓子皺眉道：“今年沒有收到麥子，明年可以再種。但如果因?yàn)閿橙藖砬址付尣环N地的人也得到收獲，那會使百姓很樂意有敵人來侵犯了。單父一地一年麥子的得失，不會影響魯國的強(qiáng)弱，如果老百姓產(chǎn)生僥幸之心、非分之想，那么造成的傷害幾代人都無法根除的?！标P(guān)于行為的故事對報(bào)酬的

6、期望對職位保障的期望對個(gè)人職業(yè)生涯的期望對工作環(huán)境的期望對公司規(guī)章制度的期望對個(gè)人工作成就的期望個(gè)人問題的影響渴望領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注銷售人員的期望延遲提交相關(guān)報(bào)表或者內(nèi)容不完整業(yè)績維持平衡或下降接待客戶時(shí)缺乏足夠的熱情工作缺乏計(jì)劃，錯(cuò)誤率提高忽視個(gè)人形象對新產(chǎn)品缺乏了解的興趣，缺乏創(chuàng)新性需要激勵(lì)的表現(xiàn)合理的薪酬回報(bào)不斷增長的銷售希望個(gè)性需要的被發(fā)現(xiàn)與滿足?銷售人員的需要看得見與夠得著幫助搭建個(gè)人愉快的階梯多元化的努力與技巧?恰當(dāng)?shù)拇碳の倚枰獪p肥嗎？?火花塞的故事人們的需要是多層次的，總有辦法讓人們工作得更加滿意要激勵(lì)他人首先要激勵(lì)自己，熱情是可以在組織內(nèi)傳遞的?啟示一位經(jīng)理人回憶起

7、她曾經(jīng)的上司獎(jiǎng)勵(lì)給她的一件獎(jiǎng)品，雖不貴重但效果顯著。當(dāng)時(shí)，她的上司說：“這是給你的，因?yàn)槟銥槲覀冊鎏砹恕鸹ā?。”?jiǎng)品就是一個(gè)掛在緞帶上的火花塞。而她一直將這件小東西收藏在首飾盒里，紀(jì)念自己第一次在工作上獲得認(rèn)同。我們能提供的激勵(lì)有哪些？贊揚(yáng)和認(rèn)可有價(jià)值感挑戰(zhàn)和權(quán)威權(quán)力和自由通過成長達(dá)到的自我認(rèn)可與實(shí)現(xiàn)尊重和地位歸屬感與管理層和同事愉快的人際關(guān)系前后一致的，能干的領(lǐng)導(dǎo)公平的公司政策和管理?和錢無關(guān)的部分?和錢有關(guān)的部分工作保障良好的福利薪酬和晉升讓所有人都了解被認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)用某種儀式讓認(rèn)可被大家記住讓認(rèn)可