王明基《管理激勵(lì)與授權(quán)藝術(shù)》.ppt

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1、管理激勵(lì)與授權(quán)藝術(shù)王明基第一模塊：管理激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性的方法與藝術(shù)第一部分：來(lái)自實(shí)踐的思考一員工行為產(chǎn)生的原因（一）人類行為產(chǎn)生的程序1、我想做事2、員工（人們）為什么想做事3、因?yàn)閱T工（人們）有需要一員工行為產(chǎn)生的原因（二）員工行為產(chǎn)生的原因1、物理運(yùn)動(dòng)的原因（力失去平衡）左右力臂等距，左右重物等重，處于平衡狀態(tài)。左右力臂等距，重物重量不同，產(chǎn)生物理運(yùn)動(dòng)。左右重物相等，力臂不等距，產(chǎn)生物理運(yùn)動(dòng)。一員工行為產(chǎn)生的原因（二）員工行為產(chǎn)生的原因2、員工（人類）行為的原因（1）生理需要(例：飲食;春節(jié)飲水量大的原因）（2）精神需要（雷鋒；朱德元帥；陳

2、光標(biāo)）需要是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種心理狀態(tài)。需要成為一種支配行為去尋求滿足的力量，是個(gè)體行為積極性的源泉。一員工行為產(chǎn)生的原因（二）員工行為產(chǎn)生的原因3、員工需要產(chǎn)生的模式（1）員工需要產(chǎn)生的心理模式（2）員工需要產(chǎn)生的行為模式（在一定環(huán)境中）需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足誘因（外界的存在物）案例分析：1、買皮鞋2、第一次上課一員工行為產(chǎn)生的原因（三）滿足需要是調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵1、需要2、員工需要的五個(gè)層次需要是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種心理狀態(tài)。需要成為一種支配行為去尋求滿足

3、的力量，是個(gè)體行為積極性的源泉。生理需要安全需要?dú)w屬（社會(huì)需要）自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要二員工追求什么（一）生存（二）發(fā)展員工的需要可以從哪里獲得？員工的需要只能從你一個(gè)企業(yè)獲得嗎？若不是，怎么辦？三企業(yè)的追求是什么（企業(yè)的需要是什么）（一）利潤(rùn)的最大化（二）實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（三）經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益（四）向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品或一流的服務(wù)（五）用先進(jìn)的文化影響社會(huì)四如何讓員工追求企業(yè)的目標(biāo)（一）企業(yè)的目標(biāo)（二）員工的目標(biāo)（三）給我一個(gè)支點(diǎn)我可以翹起地球（尋求員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合的支點(diǎn)）（四）管理的奧妙是誘因的設(shè)計(jì)圖示：支點(diǎn)——管理的奧妙是誘因的

4、設(shè)計(jì)！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)誘因（外界的存在物）個(gè)人的需要個(gè)人目標(biāo)部門個(gè)人績(jī)效兌現(xiàn)績(jī)效組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)共贏第二部分：成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)第一節(jié)激勵(lì)的方法一調(diào)動(dòng)新員工積極性的方法（一）新員工的需要1、生存的需要（由此派生出來(lái)的對(duì)能力獲得的需要）2、角色轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)經(jīng)驗(yàn)的需要3、成長(zhǎng)空間的需要一調(diào)動(dòng)新員工積極性的方法（二）調(diào)動(dòng)新員工積極性的方法1、幫助新員工融入企業(yè)2、幫助新員工了解自己職位的職責(zé)3、幫助新員工把握在職責(zé)之下應(yīng)該從事的一組工作任務(wù)4、幫助新員工掌握每一件工作的流程5、幫助新員工掌握每一件工作的標(biāo)準(zhǔn)6、培訓(xùn)新員工7、指導(dǎo)新員工8、用師

5、傅帶徒弟的方式提高新員工的能力9、調(diào)整新員工的心態(tài)10、給新員工展示才華的機(jī)會(huì)11、動(dòng)用組織力量幫助新員工完成工作任務(wù)12、楷模作用二調(diào)動(dòng)老員工積極性的方法（一）老員工的需要1、安全穩(wěn)定的需要2、良好人際環(huán)境的需要3、成長(zhǎng)的需要二調(diào)動(dòng)老員工積極性的方法（二）調(diào)動(dòng)老員工積極性的方法1、老員工需要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可他的勞動(dòng)2、老員工需要公平3、老員工需要尊重4、老員工需要理解5、傳承經(jīng)驗(yàn)當(dāng)師傅、當(dāng)教練6、分享成功的體驗(yàn)7、承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作8、展示才華的機(jī)會(huì)9、關(guān)心其生活10、傳授經(jīng)驗(yàn)11、領(lǐng)導(dǎo)的表率作用12、企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)治久安三調(diào)動(dòng)骨干員工積極性的方法（一）骨

6、干員工的需要1、能力經(jīng)驗(yàn)提升的需要2、成長(zhǎng)空間的需要3、發(fā)展的機(jī)會(huì)，施展才華的機(jī)會(huì)三調(diào)動(dòng)骨干員工積極性的方法（二）調(diào)動(dòng)骨干員工積極性的方法1、培訓(xùn)2、培養(yǎng)3、授權(quán)4、承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作5、展示才華的機(jī)會(huì)第二節(jié)激勵(lì)機(jī)制探索一激勵(lì)機(jī)制（一）激勵(lì)機(jī)制的含義1.個(gè)體的激勵(lì)機(jī)制：指決定個(gè)體對(duì)事物的態(tài)度和行為的內(nèi)部動(dòng)力系統(tǒng)，是使人的行為表現(xiàn)出積極性，并具有動(dòng)力性和穩(wěn)定性的心理成分（尋找出啟動(dòng)人類行為的因素、原因）。一激勵(lì)機(jī)制（一）激勵(lì)機(jī)制的含義2.組織（管理者）的激勵(lì)機(jī)制：指管理者在掌握激勵(lì)原理和規(guī)律的前提下，運(yùn)用激勵(lì)資源，選擇和實(shí)施有效途徑與方法，達(dá)到管理預(yù)

7、期的過(guò)程。（對(duì)規(guī)律的探索）一激勵(lì)機(jī)制（二）研究激勵(lì)機(jī)制是為了探索領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)律1.為調(diào)動(dòng)員工積極性提供長(zhǎng)效機(jī)制和規(guī)律。2.尋找留住人才的方法。3.為提高企業(yè)業(yè)績(jī)服務(wù)。4.為構(gòu)建和諧企業(yè)服務(wù)。（雙贏或共贏）二激勵(lì)機(jī)制模型激勵(lì)機(jī)制模型：需要?jiǎng)訖C(jī)行為績(jī)效結(jié)果外在滿足報(bào)酬激勵(lì)內(nèi)在滿足1成就激勵(lì)內(nèi)在滿足2機(jī)會(huì)激勵(lì)三激勵(lì)機(jī)制（一）外在滿足----報(bào)酬激勵(lì)（二）內(nèi)在滿足之一----成就激勵(lì)（三）內(nèi)在滿足之二----興趣激勵(lì)激勵(lì)的（機(jī)制）規(guī)律：了解員工內(nèi)心的“三個(gè)祈求”！運(yùn)用企業(yè)擁有的“三個(gè)資源”（誘因）！第三節(jié)激勵(lì)的藝術(shù)之一：報(bào)酬激勵(lì)的藝術(shù)一報(bào)酬激勵(lì)（一）報(bào)酬激勵(lì)

8、（外在滿足）報(bào)酬激勵(lì)（外在滿足的激勵(lì)方式）指通過(guò)外在力量的給予而獲得的滿足。例如：工資、獎(jiǎng)金、提升、表?yè)P(yáng)、尊重、理解、支持等。以上這些都