從容應對新世紀企業(yè)培訓挑戰(zhàn)的策略.docx

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從容應對新世紀企業(yè)培訓挑戰(zhàn)的策略1、企業(yè)培訓要從滿足型為主向引導型為主轉(zhuǎn)變?；仡櫼酝钠髽I(yè)培訓，最大的特點是強調(diào)滿足培訓對象的需要，包括滿足企業(yè)的需要，并經(jīng)常將是否滿足需要作為測量培訓成果的一個重要指標予以評價。這無疑是正確的，今后仍要繼續(xù)予以重視。但是，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，社會經(jīng)濟瞬息萬變，僅僅靠個人和企業(yè)原本的經(jīng)驗進行培訓需求的選擇已遠遠落后。而作為職業(yè)的培訓機構(gòu)和培訓師，他們的成熟標志之一在于，預見并提出社會、企業(yè)、個人等在不同層次、不同方位的多類培訓要求，從而有可能將適時培訓和預期培訓較好地結(jié)合起來，以期用前瞻的眼光和創(chuàng)新的思維設計出新的培訓目標和內(nèi)容，直到引異社會、企業(yè)、個人培訓的積極作用。要做到從滿足型為主到引導型為主的轉(zhuǎn)變，培訓機構(gòu)和培訓師應具有敏銳的戰(zhàn)略眼光和很強的分析能力、設計與實施的能力，不斷地引導管理培訓的新潮流。2、企業(yè)培訓要從適應國情型為主向符合國際通用型為主轉(zhuǎn)變。企業(yè)培訓要適應中國國情，并與中國國情、省市區(qū)情、行業(yè)行情以及企業(yè)實情等實際相結(jié)合，這是從事管理培訓多年來的經(jīng)驗總結(jié)，但是今后要繼續(xù)注重的原則之一。但是，長期從事管理培訓的職業(yè)人員有時也會感覺到：培訓目標經(jīng)常缺乏先導性并難以取得很有效的結(jié) 果。其原因往往在于培訓過程過度強調(diào)這種“適應性”，而忽視了國際通用型，特別是忽視了著力增強企業(yè)管理人員的國際通融性。如果說在中國進入WTO前問題還不算很突出的話，那么中國進入WTO后問題就顯得尖銳起來。因此要從國際通用規(guī)則入手，全方位地用國際標準培訓和再造管理人員，再造企業(yè)，使企業(yè)與管理人員迅速增強國際通融性，盡早達到國際通用型。同樣，培訓機構(gòu)的運作，培訓人員實施的培訓內(nèi)容和方法等相應也都應該迅速借鑒國際經(jīng)驗，使之符合國際慣例，由適應國情型為主向符合國際通用型為主轉(zhuǎn)變。確立這樣一個理念將使培訓者的立意更高，收益更全面，更具競爭力。3、企業(yè)培訓要從知識更新型為主向智能增強型為主轉(zhuǎn)變。在社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，知識更新型培訓永遠是需要的。但這些知識的學習今后會越來越多地依賴于智能的增強。人們能通過多種途徑學習和更新知識。而智能的強化培訓則將更多地依仗培訓機構(gòu)的努力，包括精心設置的環(huán)境、課程，特別是成功的模擬或?qū)嵱枴！熬盼濉惫芾砼嘤柕膶嵺`，使我們已經(jīng)看到這一發(fā)展趨勢的情況。這種智能的培訓將不同于過去的能力培訓。至少應該具有以下特征：（1）首先是強調(diào)智力的訓練和提高，尤以思維能力的全面提高為支柱，（2）這種智能培訓應盡量與國際標準和行業(yè)規(guī)范相結(jié)合，同時通過培訓達到企業(yè)對各類高中級管理人員的特殊要求。（3）這種智能 培訓要與學員的素質(zhì)測評、工作觀察、同伴評價和組織鑒定等多種評估方法結(jié)合起來進行科學的評價。（4）政府和行業(yè)與培訓機構(gòu)共同使受培訓者達到統(tǒng)一的要求，從而取得必需的社會認可。當前要在三大傳統(tǒng)能力即技術能力（如信息處理）、交際能力（如面對面交流）、概括能力（如戰(zhàn)略性分析）的基礎上加強合作適應能力的培訓，進一步發(fā)展靈活應變的智能和潛力，并以領先一步的出色智能競爭未來。確立這樣一個理念，對培訓機構(gòu)和培訓師又提出了新而高的要求，要求其更加全面地掌握智能培訓的新方法、新技術、新策略。同時，首先要大力增強和提高培訓師和培訓管理師自身的專業(yè)能力和綜合智能。4、企業(yè)培訓要從大眾普及型為主向個性提高型為主轉(zhuǎn)變。以往的企業(yè)培訓以企業(yè)某一層次的經(jīng)營管理人員或某一工種的職工作為群體對象進行培訓的居多。班級大到一二百人，小班往往也有三四十人。這種面向大眾以普及經(jīng)營管理知識為特征的、面廣量大的培訓仍是不可替代的。但是，隨著時代的發(fā)展，個性化的差異與需求將越來越突出，培訓必須充分注意這種個性差異與需求，盡可能創(chuàng)造條件為他們“量體裁衣”，實現(xiàn)個性化服務。這種個性提高型的管理培訓難度甚高，要求培訓者和培訓管理者事前要充分研究、精心設計、認真實施、綜合提煉。但是，這畢竟是一個順應知識經(jīng)濟與信息社會的培訓方向。實行小班化培訓直至為經(jīng)理人員單個培訓，不僅具有現(xiàn)實需要性，而且應該作為堅定不移的一個方向加以研究、設計、 探索。否則，推動相當多的新經(jīng)濟組織，乃至改制后的公有制經(jīng)濟組織的經(jīng)營管理人員這類新顧客事小，跟不上新世紀、新經(jīng)濟、新企業(yè)管理培訓事業(yè)的發(fā)展潮流事大。只有真正確立起這在一個理念，培訓才能向企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量、高水平、高效用的職業(yè)性培訓。（二）“調(diào)動內(nèi)因”培育學習型企業(yè)。企業(yè)管理培訓應對挑戰(zhàn)的第二個應對策略，就是借“入世”的外來壓力，適時地推出和培育中國的學習型企業(yè)。這就要求企業(yè)管理培訓機構(gòu)重新思考面對WTO的中國企業(yè)的培訓新需求。面臨WTO的中國企業(yè)的壓力，集中表現(xiàn)在兩個方面：一是入世帶來的外部環(huán)境的快速變化；二是企業(yè)機體如何對外部環(huán)境的變化作出快速反應。上述的壓力表明，企業(yè)的培訓需求不僅限于職業(yè)經(jīng)理人對外部環(huán)境變化的適應能力，更在于作為一個團隊的企業(yè)對外部環(huán)境變化作出快速反應的能力，而這種能力集中表現(xiàn)在企業(yè)的學習力、創(chuàng)新力和核心競爭力方面。（三）“快速反應”抓住企業(yè)培訓的有利時機。在全球創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的典型地區(qū)美國硅谷，今天三個素不相識的工程師一起吃頓飯，明天在硅谷往往就可能生長出一個新的創(chuàng)業(yè)公司來。兵貴神速，才能出效益。同樣企業(yè)培訓工作也應該這樣，當市場和企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)培訓需要信號時，教培部門就應當迅速作出反應，提出培訓建議，調(diào)整培訓計劃。否則就會喪失有效培訓的有利時機。因 此，要樹立超前意識。科學的預見性對企業(yè)教育培訓工作者而言比有條不紊地組織管理能力與協(xié)調(diào)能力更為迫切。聯(lián)系企業(yè)教育培訓需求具有潛在性和不確定性的實際，對于企業(yè)教育培訓工作者來說，要經(jīng)常裝著知識經(jīng)濟時代的激烈競爭及企業(yè)教育培訓發(fā)展趨勢，不斷吸納國內(nèi)外教育培訓的最前沿知識，養(yǎng)成超前思維的習慣，要緊緊與自己企業(yè)內(nèi)的部門和專家保持廣泛的聯(lián)系，及時捕捉各方面的信息，適時開發(fā)教有培訓項目并組織實施。要徹底改變計劃經(jīng)濟條件下那種“四平八穩(wěn)”的被動的教育培訓模式，要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標，以敏感的洞察力，未雨綢繆、主動出擊、快速反應，及時搶占企業(yè)教育培訓的制高點。（四）“盤活變現(xiàn)”提高企業(yè)培訓的效率。教育心理學告誡我們：“看到和聽來的知識一周內(nèi)僅存留記憶25％，親身體驗并獲得的知識一個月內(nèi)存留記憶達90％，甚至會影響你的一生?！蹦壳拔覀兊钠髽I(yè)對于人員培訓的投入已經(jīng)有了較大幅度的增長，但是，培訓效果卻往往并不理想。造成這個結(jié)果的原因很多，培訓教師的培訓方法問題是造成這個結(jié)果的重要原因乏一。要傳統(tǒng)教學思想的影響，我們的許多培訓老師的培訓中還是以講授為主，教學方法單一，難以激發(fā)成人學習的興趣，當然難以得到良好的培訓效果。必須應當明確的是，成人學習不同于兒童，他學習的動力主要來自于自身。成人往往不是由于懼怕來自社會的壓力（如分數(shù)等）而 學習，而往往是為了自身發(fā)展的需求，為了解決在工作中的問題而學習。同時，成人一般具有了一定的工作經(jīng)驗，教師所講授的知識與他的經(jīng)驗相符的情況下，他才比較容易接受。因此，如果教師仍然采取傳統(tǒng)的學校教育方式灌輸知識，效果必然不佳。美國成人教育理論家林德曼早就精辟地指出：“??教師不只是權威的講臺上演講的預言家，而是一個帶路人、一個指導者。他同樣根據(jù)其自身的論據(jù)和經(jīng)驗在一定程度上參加了學習”。因此，21世紀的企業(yè)培訓中，培訓教師所擔當?shù)慕巧粌H僅是講授者〔Instructor〕，還要擔當輔助者（Facilitator）的職責。因此對培訓對象的教育培訓，通常并不在于向?qū)W員講授了多少內(nèi)容，關鍵是要啟迪學員的悟性，使知識“盤活變現(xiàn)”，改變死讀書的陋習。企業(yè)培訓中應大力提倡“過程研修”、“掛職輪崗”等理論聯(lián)系實際的教學方法，幫助學員理解消化教學內(nèi)容。提倡互動式的教學方式是為了促進師生間相互溝通、活躍思維、消除障礙、改變心智模式。可以說良好的學習氣氛是有效培訓的重要保證。所謂互動式的教學方法就是突破傳統(tǒng)教學中以教師為中心的教學思維的定勢，通過靈活多樣的教學手段，激發(fā)學員的主動學習的態(tài)度的一種教學方法。（五）“借用外腦”增強企業(yè)培訓的實力。 在全國企業(yè)培訓會議上，蔣黔貴副主任明確提出，要鼓勵培訓機構(gòu)和有關企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至通過成立校董會的辦法，加強培訓機構(gòu)與企業(yè)間的聯(lián)系，從而實現(xiàn)培訓資源的共享和優(yōu)化配置。從現(xiàn)實來看，也是如此。因企業(yè)的規(guī)模各不相同，培訓力量也各有差異。但是任何企業(yè)的培訓機構(gòu)都不可能包攬企業(yè)內(nèi)所有領域的培訓，需要在車間、部門聘請兼職教師或外請教師，甚至外出委托培訓，這些都是借用外腦。隨著時代進步更加新穎、便捷的教學手段出現(xiàn)，那就是資源一網(wǎng)打盡的網(wǎng)絡教育。在線教師指導是一個巨大的教育資源，提供智力共享的論壇，可以在線監(jiān)控教學進度、開展網(wǎng)上考核，形成網(wǎng)上虛擬學校?！敖栌猛饽X”增加企業(yè)培訓的實力是當前培訓市場的一個趨勢和重要措施。