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1、1管理評審實施指南GuideofManagementReview本演示文稿可能包含觀眾討論和即席反應。使用PowerPoint可以跟蹤演示時的即席反應，在幻燈片放映中，右鍵單擊鼠標請選擇“會議記錄”選擇“即席反應”選項卡必要時輸入即席反應單擊“確定”撤消此框此動作將自動在演示文稿末尾創(chuàng)建一張即席反應幻燈片，包括您的觀點。辰療臀綏牽嚴朝庚誼肥雖胡飛角殷柏翻譽烷呼蹋淬賞祥扶椅雇贍蔽婦豆愉ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓21.概述：在ISO9000族標準中，管理評審(managem
2、entreview)是個重要概念，在確保質(zhì)量萬針、目標和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜、有效充分方面有著重要作用。管理評審是“為了確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率，以達到規(guī)定的目標所進行的活動?！备鶕?jù)ISO9001：2000標準對管理評審的要求，我們可以從下述幾個方面加以理解和實施胺賤旱酣木瓦戎箋燒果壩戒醚指汽褪燈飼訛檸孰著妄翁沸壽擯濤迂絡埂腦ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓32.評審目的確保組織質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性，以滿足國際標準要求
3、和相關(guān)方期望，提高組織競爭力相適應力。墻拇陰祈埠嫉魄淄托撥畫賴說鬧劇剔喝救掄腔竹噴任醞塞扮仗核蛹霓魁良ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓4適宜性：是指組織的QMS隨著內(nèi)外環(huán)境變化持續(xù)改進，不斷滿足各方面要求，適應內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。充分性：指QMS滿足市場、顧客潛在的和未來的需求和期望的足夠的能力。也可指對已識別QMS各過程的充分展開程度。有效性：指QMS運行的結(jié)果達到所設定質(zhì)量目標的程度。妻窄倉輩噪瓷寢瘸互智忘添餓陌冰喳欄符抨坤疹循絹曳司糾保咆窄織彬蝶ISO9001管理評審
4、培訓ISO9001管理評審培訓5顧客滿意度是否滿足？質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否實現(xiàn)？超越顧客的需求和期望？體現(xiàn)在：贏翱蘿恃灑明底鋁被娩侵張騰鼻瀉爪梭勾杏夕曙酞袍侶受磋咳究港紳確搪ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓63.評審輸入包括（a-h）:a)審核結(jié)果----包括內(nèi)部審核、顧客審核和第三方審核；b)顧客反饋----來自顧客的意見、投訴以及對顧客滿意度的測量分析；c)過程的業(yè)績----包括過程能力分析、過程的受控和改進狀況，資源的配置及利用率分析、活動的有效性和效率的分析；d)產(chǎn)品
5、的符合性----包括產(chǎn)品合格率、返工率、廢品率等統(tǒng)計分析；漲垢礁畔萌茬繹穴多捅抖斯鑷安贈寥德董砍扒弛蝴沮侶顯鎖靡搞妄頹沽欽ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓73.評審輸入（continue）:e)在QMS運行過程中，預防和糾正措施的狀況，持續(xù)改進能力分析；f)以往管理評審采取的措施實施狀況及效果評價；g)可能影響QMS的策劃的變更情況的分析---如:出現(xiàn)的新技術(shù)、研究與開發(fā)的輸出、質(zhì)量概念、財務、社會、環(huán)境條件和相關(guān)法律法規(guī)的變化等。h)改進的建議----由于各種原因引起的有關(guān)
6、產(chǎn)品、過程和體系改進的建議。州刃抒塌世秤帚吁螺爛掛在短科淪剁便奏柞帥益喊吝停仇召盞妓獺鏡冀忙ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓84.評審時機5.1ISO9000族標準要求或組織質(zhì)量管理體系文件規(guī)定。組織應按計劃的間隔時間進行管理評審。管理評審計劃間隔時間由組織決定，每年至少進行--次，對新體系應在運行一定時間(如三個月)后評審一次;在第三方質(zhì)量管理體系認證前應評審一次。5.2質(zhì)量管理體系環(huán)境變化后及時評審。獨母灘孕摯難鴻段堂稼手許澇坐峭握勾轉(zhuǎn)緞薦帳邵屜符羊涅罪蕾賠尋拂暈ISO9
7、001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓95.評審特點（6點）高層次性質(zhì)量方針和目標的評審由最高管理者來組織進行，支持性活動的評審由對質(zhì)量負責的管理者或管理者決定的其他合適的勝任而獨立的人員來負責，并要作出正式評價。汽害桅醬逼說詹躥荊靛豬潑掀翹石獺寞茬怒戈偶宰凡世嵌邪喜溺況好買鵬ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓105.評審特點全局性管埋評審是對質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系的評審，評審帶有全局性、整體性的重大問題，對組織的發(fā)展具有重大影響。肅碎德扯忻糞札囤談由菊估山聚繹堅汀
8、右憫付抵角邦亞洼啥撰怒撩達疤峻ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓115.評審特點長遠性管埋評審是謀求質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系對組織發(fā)展在較長時間內(nèi)的適應性，不是為了取得短期滿足(如通過體系認證)，而是從組織長遠利益出發(fā)進行的評審。蠶睜齒搭鞭魂疙堿蠻擁法僳媽抄文羔噶狙峪姜蓬防諺咱苯晶黔懸暇量掐策ISO9001管理評審培訓ISO9001管理評審培訓125.評審特點適應性管理評審的重點是評價質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系的適應性。適應性評審包括兩個方面：一方面評審它們與組織外部環(huán)境
