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《人際關(guān)系與溝通技巧課件學(xué)習(xí)PPT課件 .ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、人際關(guān)系與溝通技巧如何建立健康的人際關(guān)系。如何建立自己的交際圈。怎么樣跟不喜歡的人交往。怎么樣對待第一次見面的人。怎么樣走進(jìn)另一個人的世界。怎么樣彼此了解。如何與異性交往。如何決定彼此的異性關(guān)系。怎么樣了解異性的心理。如何進(jìn)一步深入與人交往。不同的朋友應(yīng)該如何交往案例一小毅是一位讀大學(xué)一年級的男生。他非常希望在學(xué)校里能結(jié)識一、兩個知心朋友，可又覺得其他的同學(xué)都不夠真誠，而難以與他人談自己的真心話，因此感到十分孤獨。案例二李是一位大學(xué)二年級的學(xué)生。她/他喜歡早睡,但同寢室的某同學(xué)總是學(xué)習(xí)/玩電腦到很晚才睡,以至打擾了她/他的休息.她/他很想與那為同學(xué)談一談,但又擔(dān)心對方反感、拒絕，不知該怎么
2、辦？案例三方方是一位大學(xué)二年級的女生。她與好友曉莉一直關(guān)系非常好。最近，她知道曉莉在她評三好學(xué)生時說了她的壞話，導(dǎo)致她的失去了評三好學(xué)生的機(jī)會。她心里很痛苦。人際關(guān)系的水平 ---情感融合與表露的相對程度ABCDE零接觸開始注意表面接觸輕度卷入深度卷入自我暴露：對人開放自我的心理歷程。A、零接觸：互不相識B、開始注意：注意到對方的存在，但沒有接觸（單向、雙向）C、表面接觸D、建立友誼：交感互動，開始友誼E、親密關(guān)系冒險人際吸引的條件人際吸引，又稱人際魅力，是指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個人對其他人所抱的積極態(tài)度。人際關(guān)系的核心成分是情感因素，即對人的喜歡和厭惡，人際間的吸引
3、與排斥是人際關(guān)系的主要特征。三、人際吸引的條件（一）情境因素（二）個人特質(zhì)因素（三）類似和互補(bǔ)人際吸引的條件情景因素接近接近性為友誼發(fā)展提高了機(jī)會，盡管它并不確保一定會發(fā)展友誼。熟悉熟悉的本身，就可以增加一個人對于某種對象的喜歡。但過度的了解又會使吸引力下降。個人空間除非保持合適的距離，否則就會產(chǎn)生排斥除非保持合適的距離，否則就會產(chǎn)生排斥personaldistance0.5~1.2msocialdistance1.2~3.5mpublicdistance3.5~7mintimatedistance<0.5m人際吸引的條件個人特質(zhì)外貌第一印象中，外貌產(chǎn)生很大的影響。性格能力雖然才能平庸者固
4、然不會受人傾慕，但是全然無缺點的人，也未必討人喜歡。（1）幾乎是一個完人（2）一個犯過錯誤的完人（3）一個平庸的人（4）一個犯過錯誤的平庸人人際吸引的條件相似或互補(bǔ)人與人之間的相似處很多，如年齡、學(xué)歷、興趣、嗜好、態(tài)度、宗教信仰、人生觀等類似具有一種增強(qiáng)作用保證態(tài)度正確的基準(zhǔn)得到預(yù)期的報償一個同一體的感受驗證自身的能力和才干人們需求的互補(bǔ)性是指雙方在交往過程中獲得互相滿足的心理狀態(tài)。人際關(guān)系類型：你好，我不好我好，你不好你好，我好你不好，我也不好你好，我好,世界好—三贏人際關(guān)系的發(fā)展表象的友好和親密混亂（做真的自我）接納對方與自我退縮、抗?fàn)?、冷漠彼此獨立、接納活動給盲人引路每兩位同學(xué)組成一
5、對游戲伙伴；決定由哪一位先扮演盲人；盲人在同伴的引導(dǎo)下在附近走動，過程中兩人不許進(jìn)行語言交流；角色交換；5.體驗整個過程中的感受。因為彼此的經(jīng)歷、性格、狀況等的差異，我們有著許多的不同；但常常以為自己了解，或自己的理解是一定準(zhǔn)確的；其實，我們需要深入地溝通才能彼此真正了解和接納；溝通的方式是多途徑的，包括語言的、行為的。人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換意見，表達(dá)感情、需要等目的，運用符號而實現(xiàn)的交流稱為人際溝通?；与p方彼此相互了解、相互回應(yīng)、并且期待經(jīng)由溝通的行為與歷程，建立接納及共識。提升溝通品質(zhì)本質(zhì)的“人”與外顯的“表達(dá)”溝通的態(tài)度傾聽與專注、同感、尊重、真誠溝通的技巧語言技巧非語言技巧傾
6、聽和反應(yīng)的技巧表達(dá)和影響的技巧專注與聆聽尊重同感真誠溝通的四大要件學(xué)會傾聽溝通時，生理、心理與精神的全然投入，傾聽對方所表達(dá)的一切。傾聽的意義傾聽過程中，對方會因為所傳遞的訊息被完整的吸收，而感覺自己受到尊重和接納，同時產(chǎn)生個人價值，并因此對彼此的關(guān)系更加投入且有信心傾聽是了解的開始，當(dāng)情緒感受被了解的時候，彼此才有可能建立進(jìn)一步良好的互動基礎(chǔ)不良傾聽會破壞人際關(guān)系，且可能造成時間、精力、金錢的浪費培養(yǎng)傾聽的耳朵聽尊重尊重是對人的一種態(tài)度，我們愿意承認(rèn)每個個體在任何一方面都是不同的；每個人的人生過程都是一個奮斗、思想和感受的模式。尊重別人、尊重自己尊重別人肯定和鼓勵欣賞不同的意見尊重自己，
7、才能做到真誠同感體會對方的感受，體察他的思想，了解他如何看待自己、如何看待周圍的事物.對對方的內(nèi)心世界有準(zhǔn)確的認(rèn)識,以至于有如親身體驗，感受對方的內(nèi)心世界，如感受自己的一樣。情緒經(jīng)驗想法角色行為同感的內(nèi)容：Beingwith,thinkingwithandfeelingwith.Beingfor,thinkingforandfeelingfor.同感≠同情同感≠認(rèn)同我很想換寢室。同寢室的人睡覺特別晚，說話又大聲，吵得我沒
