供電企業(yè)電費(fèi)回收問(wèn)題探析

《供電企業(yè)電費(fèi)回收問(wèn)題探析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、供電企業(yè)電費(fèi)回收問(wèn)題探析　　摘要：對(duì)于電力企業(yè)而言，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果體現(xiàn)在回收的電費(fèi)上。本文分析了電費(fèi)回收的主要特點(diǎn)，討論了電費(fèi)回收過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，探討了加強(qiáng)電費(fèi)回收的對(duì)策。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費(fèi)回收；問(wèn)題；對(duì)策中圖分類(lèi)號(hào)：F40文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A1電費(fèi)回收的主要特點(diǎn)電能本身的一些特性決定著電費(fèi)回收的特性。電能要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、傳輸、消費(fèi)等環(huán)節(jié)，這種資源存在其獨(dú)特性，即不能存儲(chǔ)，生產(chǎn)出的電能即被輸送到用戶(hù)處使用。而電力企業(yè)不可能做到每時(shí)每刻到用戶(hù)家收取費(fèi)用，因此其收費(fèi)存在定期性。企業(yè)在固定時(shí)間派查表員到用戶(hù)家中查看用電量情況，計(jì)算出所需繳納的費(fèi)用并定期派收費(fèi)員到用戶(hù)處收

2、取電費(fèi)。由以上敘述可知，電費(fèi)回收方面主要涉及的內(nèi)容有查表、計(jì)算電費(fèi)、收取電費(fèi)。2電費(fèi)回收過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題2.1外部因素5供電企業(yè)電費(fèi)回收問(wèn)題探析　　摘要：對(duì)于電力企業(yè)而言，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果體現(xiàn)在回收的電費(fèi)上。本文分析了電費(fèi)回收的主要特點(diǎn)，討論了電費(fèi)回收過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，探討了加強(qiáng)電費(fèi)回收的對(duì)策。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費(fèi)回收；問(wèn)題；對(duì)策中圖分類(lèi)號(hào)：F40文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A1電費(fèi)回收的主要特點(diǎn)電能本身的一些特性決定著電費(fèi)回收的特性。電能要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、傳輸、消費(fèi)等環(huán)節(jié)，這種資源存在其獨(dú)特性，即不能存儲(chǔ)，生產(chǎn)出的電能即被輸送到用戶(hù)處使用。而電力企業(yè)不可能做到每時(shí)每刻到用戶(hù)

3、家收取費(fèi)用，因此其收費(fèi)存在定期性。企業(yè)在固定時(shí)間派查表員到用戶(hù)家中查看用電量情況，計(jì)算出所需繳納的費(fèi)用并定期派收費(fèi)員到用戶(hù)處收取電費(fèi)。由以上敘述可知，電費(fèi)回收方面主要涉及的內(nèi)容有查表、計(jì)算電費(fèi)、收取電費(fèi)。2電費(fèi)回收過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題2.1外部因素5（1）外部因素主要有國(guó)家政策和金融危機(jī)等。國(guó)家進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)化調(diào)整使得一些高耗能產(chǎn)業(yè)逐漸被淘汰，生產(chǎn)力低下甚至倒閉，這些企業(yè)通常在經(jīng)營(yíng)的后期階段，由于收入來(lái)源少，無(wú)法按時(shí)繳納電費(fèi)，造成拖欠嚴(yán)重。另外國(guó)家實(shí)施節(jié)能減排政策加之金融危機(jī)的沖擊，一些高耗能企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣、收入日漸下降，造成拖欠電費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)狀。由此可見(jiàn)，宏觀經(jīng)濟(jì)政策

4、對(duì)電費(fèi)的回收存在著巨大的影響。（2）地方政府的干預(yù)。對(duì)于各地一些重要型的企業(yè)或支柱產(chǎn)業(yè)，地方政府往往采取保護(hù)政策。如這些重型企業(yè)出現(xiàn)欠費(fèi)嚴(yán)重的狀況時(shí)，電力企業(yè)往往停電以迫使其按時(shí)繳納費(fèi)用，但這時(shí)地方政府往往處于本地經(jīng)濟(jì)的考慮強(qiáng)制要求電力部門(mén)輸送電力。供電企業(yè)是國(guó)家直屬機(jī)關(guān)，但對(duì)于地方而言，往往受到當(dāng)?shù)卣妮犞?，給電費(fèi)收取工作帶來(lái)困難。（3）用戶(hù)的繳費(fèi)觀念不強(qiáng)。這類(lèi)用戶(hù)一般分為兩種，一是交不起費(fèi)，二是不愿交費(fèi)。一些大型的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)不善的情況下常常造成資金周轉(zhuǎn)困難或收入微薄的現(xiàn)象，此時(shí)這些企業(yè)一般難以拿出資金繳納大額的電費(fèi)。另外一些個(gè)人用戶(hù)不愿主動(dòng)繳納電費(fèi)，這些客戶(hù)主

5、觀上認(rèn)為繳費(fèi)與否沒(méi)有大的影響，因而惡意拖欠電費(fèi)，給收費(fèi)帶來(lái)惡劣的影響。（4）對(duì)電能的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。電能對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)屬于商品，需要付款購(gòu)買(mǎi)，一些用戶(hù)缺乏這樣的認(rèn)識(shí)，從而并不積極主動(dòng)交費(fèi)，需要收費(fèi)人員主動(dòng)上門(mén)催交或者干脆催交的情況下也不交，給電費(fèi)的回收造成困難。（5）先用電后繳費(fèi)的觀念驅(qū)動(dòng)。由于電能本身的屬性帶來(lái)的影響以及人們的習(xí)慣造成“先用電后繳費(fèi)”的觀念，但由于一些大型企業(yè)在用電以后由于經(jīng)濟(jì)狀況不佳等造成無(wú)法按時(shí)繳納電費(fèi)或者逃避交費(fèi)或者拒絕交費(fèi)等問(wèn)題。供電企業(yè)一般按月收費(fèi)，每月定時(shí)查表、收取費(fèi)用，這在客觀上為逃費(fèi)、欠費(fèi)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，一些客戶(hù)利用抄表收費(fèi)方式的弱點(diǎn)鉆取空

6、隙逃避交費(fèi)，對(duì)供電企業(yè)造成巨大損失。2.2供電企業(yè)內(nèi)部因素（1）責(zé)任制不明確。電力企業(yè)在每年的年初會(huì)為基層單位分配任務(wù)，基層單位再向下將任務(wù)分配給各部門(mén)或個(gè)人，由于在任務(wù)的層層分配過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)不明確，分配不細(xì)致，因此造成任務(wù)分配不清、個(gè)人責(zé)任不明的現(xiàn)象。因此任務(wù)目標(biāo)產(chǎn)生層層衰減的現(xiàn)狀，在年底考核的時(shí)候往往會(huì)發(fā)現(xiàn)出較多的問(wèn)題，這些問(wèn)題亟待解決。（2）管理過(guò)程不合理。電力企業(yè)在收費(fèi)制度中有一項(xiàng)是建立用戶(hù)的檔案資料，根據(jù)資料找到用戶(hù)收取電費(fèi)。但檔案資料的建立過(guò)程存在很大疏漏、給企業(yè)帶來(lái)十分棘手的問(wèn)題。如一些老客戶(hù)的資料產(chǎn)生變更卻未能及時(shí)更改，如客戶(hù)家庭地址改變而檔案資料未能

7、及時(shí)更新，當(dāng)再次收取費(fèi)用時(shí)很可能找不到人。（3）抄表任務(wù)存在疏漏。由于很多地區(qū)無(wú)法跟上現(xiàn)代化的腳步，近半數(shù)的市區(qū)、縣郊以及農(nóng)村還采用手工抄表的方式。由于人工操作的松泛性，錯(cuò)鈔、漏抄甚至5估抄的現(xiàn)象普遍，嚴(yán)重影響了電費(fèi)收取的質(zhì)量。一些個(gè)人用戶(hù)或企業(yè)在電表上做手腳致使不能讀出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。電力公司也無(wú)完全之策。人工抄表的局限性決定了這些現(xiàn)象必然存在，企業(yè)只可通過(guò)加強(qiáng)對(duì)抄表人員的職業(yè)素質(zhì)管理以及道德素質(zhì)的培養(yǎng)減少這種錯(cuò)誤的發(fā)生，但不能杜絕這些問(wèn)題的出現(xiàn)。由于錯(cuò)抄或估抄問(wèn)題，用戶(hù)若對(duì)用電量有懷疑很可能拒絕交費(fèi)或者查實(shí)用電量真實(shí)情況后再交，因此常帶來(lái)不必要的糾紛與麻煩。（4）