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《淺析供電企業(yè)電費(fèi)回收問(wèn)題與對(duì)策》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、淺析供電企業(yè)電費(fèi)回收問(wèn)題與對(duì)策漳州電業(yè)局楊麗珠隨著電力體制改革的不斷推進(jìn)，當(dāng)供電企業(yè)離開(kāi)發(fā)電企業(yè)，自立門(mén)戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自已雙肩不僅要挑著安全供電的重?fù)?dān)，還要背著欠費(fèi)“雪球”越滾越大的重負(fù)。電荒剛剛挺過(guò)去，拖欠電費(fèi)的難題卻已擺上議程，清繳之路充滿(mǎn)艱辛、坎坷。舊欠費(fèi)的追繳速度趕不上新欠費(fèi)的增長(zhǎng)速度，政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位以種種借口冠冕堂皇地拖欠電費(fèi)，受“地方保護(hù)”的企業(yè)肆無(wú)忌憚地不繳電費(fèi)，以及心懷不軌的企業(yè)借改制、破產(chǎn)之機(jī)拒繳電費(fèi)，這種愈演愈烈的現(xiàn)象，成為了供電企業(yè)清繳之路難于邁過(guò)的檻。然而，“魔高一尺，道高一丈”，“辦法總比困難多”，供電企業(yè)職工憑著自已的責(zé)任心和憂(yōu)患感,在現(xiàn)有的條件和環(huán)
2、境當(dāng)中籌謀劃策，以“三千精神”的道德感化力量和國(guó)家法制的強(qiáng)制力量，以德催費(fèi)與依法催費(fèi)相結(jié)合，行政手段、經(jīng)濟(jì)手段和法律手段相結(jié)合，綜合治理，悍衛(wèi)了供電企業(yè)的權(quán)益，保障了供電企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，并在清欠道路上越走越遠(yuǎn)。一、電費(fèi)回收必要性和重要性。電費(fèi)回收是供電企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的最后環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)，及時(shí)、足額回收電費(fèi)是電力企業(yè)維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)，滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的國(guó)民生產(chǎn)生活用電需要的有力保障。9隨著電力體制改革的不斷深化，呈下降趨勢(shì)的電費(fèi)回收率在相當(dāng)大的程度上影響了供電企業(yè)的發(fā)展，巨大的欠費(fèi)赤字，妨礙了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，增加財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使供電企業(yè)處
3、于發(fā)展乏力的危險(xiǎn)境地。因此如何從企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以及從法律的層面上提高電費(fèi)回收率已經(jīng)成為每個(gè)供電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。二、電費(fèi)回收問(wèn)題剖析隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)的實(shí)力不斷加強(qiáng)，在一定程度上緩解了電費(fèi)回收壓力，但由于用電需求不斷增長(zhǎng)，電力供需矛盾日益突出，以及電費(fèi)回收新問(wèn)題不斷凸現(xiàn)，電費(fèi)回收環(huán)境仍然舉步維艱，十分艱難，主要表現(xiàn)在：1.在現(xiàn)實(shí)生活中大多數(shù)電力客戶(hù)不是不愿意按時(shí)交納電費(fèi)，而是在交納電費(fèi)時(shí)遇到了各種困難，例如：繳費(fèi)渠道單一，排長(zhǎng)隊(duì)、等候時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)態(tài)度不好，單家銀行交費(fèi)、銀企之間信息交互、傳送不及時(shí)等，在一定程度上束縛了電費(fèi)回收，客戶(hù)繳費(fèi)難問(wèn)題還未妥善解決。2．供電企業(yè)
4、內(nèi)部管理差錯(cuò)，致使電量積壓，增加回收難度，況且電費(fèi)回收的有效手段不多，而采取暴力抗繳電費(fèi)的事件時(shí)有發(fā)生，供電企業(yè)一些職工存在畏難情緒，積極性、主動(dòng)性有所下降，工作不能完全到位。3．維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、及時(shí)為百姓排災(zāi)解難的防汛、排澇、抗旱的用電，因政府沒(méi)有及時(shí)理順支付電費(fèi)的渠道，成了供電企業(yè)無(wú)處追討的“無(wú)頭債”。4．作為當(dāng)?shù)毓歉善髽I(yè)，政府重點(diǎn)扶持的企業(yè)，一旦發(fā)生欠費(fèi)，供電企業(yè)采取停限電措施遭到各方阻力，長(zhǎng)年累月形成大額欠費(fèi)。95．政府機(jī)關(guān)等權(quán)力部門(mén)對(duì)電費(fèi)回收工作干預(yù)較多，甚至其本身亦成為欠費(fèi)大戶(hù)，供電企業(yè)為了融洽關(guān)系，顧全大局，常常只得曲己求全，從而造成舊賬未結(jié)，新賬又增的被動(dòng)局面。
5、6．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，特困企業(yè)轉(zhuǎn)制、倒閉破產(chǎn)的企業(yè)不斷增加，由于涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密，對(duì)一些瀕臨倒閉或破產(chǎn)改制的企業(yè)，供電企業(yè)很難及時(shí)了解到他們的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，真假破產(chǎn)企業(yè)難以區(qū)分，無(wú)法及時(shí)采取補(bǔ)救措施，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。三、電費(fèi)回收實(shí)施對(duì)策電費(fèi)的順利回收事關(guān)供電企業(yè)的生存和發(fā)展，因此供電企業(yè)必須從多方面采取行之有效的措施，以防止拖欠電費(fèi)的形成，使企業(yè)自身的效益得到進(jìn)一步的提高。1．積極引進(jìn)科技手段，擴(kuò)寬客戶(hù)繳費(fèi)渠道（1）多銀行實(shí)時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)多銀行實(shí)時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)是通過(guò)與多家銀行實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)自主選擇儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)交納電費(fèi)，并保證電費(fèi)資金安全和促進(jìn)實(shí)施與銀行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回
6、收現(xiàn)代化管理?？蛻?hù)可以任選工行、建行、興業(yè)銀行、農(nóng)行、郵政儲(chǔ)蓄等五家銀行的任何一個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立活期儲(chǔ)蓄戶(hù)或儲(chǔ)蓄電費(fèi)專(zhuān)戶(hù)，每月用電客戶(hù)電費(fèi)將由銀行根據(jù)供電企業(yè)提供的代扣數(shù)據(jù)從客戶(hù)簽約的代扣賬戶(hù)中自動(dòng)劃撥結(jié)算電費(fèi)，客戶(hù)也可到上述銀行的任何一家儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金實(shí)時(shí)繳納電費(fèi)，實(shí)時(shí)銷(xiāo)賬，有效地解決客戶(hù)資金充足的銀行未辦理委托代收電費(fèi)業(yè)務(wù)和銀企數(shù)據(jù)傳送不及時(shí)，銷(xiāo)賬不及時(shí)的弊端。9多銀行實(shí)時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)電費(fèi)批量代扣流程圖：銷(xiāo)帳數(shù)據(jù)包生成（銀行電費(fèi)批量代扣（銀行）接收欠費(fèi)數(shù)據(jù)包（銀行）欠費(fèi)數(shù)據(jù)包生成（電業(yè)局）電費(fèi)代扣請(qǐng)求（銀行）電費(fèi)帳務(wù)處理（電業(yè)局）銷(xiāo)帳成功（電業(yè)局）電費(fèi)數(shù)據(jù)銷(xiāo)帳（電業(yè)局）發(fā)送銷(xiāo)
7、帳數(shù)據(jù)包（銀行）（2）電費(fèi)充值卡管理電費(fèi)充值卡管理是在交費(fèi)不便、銀行網(wǎng)點(diǎn)少、走收電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大農(nóng)村的一種有效多種電費(fèi)繳納方式，也是多種電費(fèi)繳納方式的一種有效的補(bǔ)充。客戶(hù)只要購(gòu)買(mǎi)電費(fèi)充值卡，便能隨時(shí)隨地通過(guò)撥打電力熱線(xiàn)95598，并在95598系統(tǒng)語(yǔ)音的提示下，進(jìn)行電費(fèi)在線(xiàn)充值和充值結(jié)果提示等功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)繳納電費(fèi)或預(yù)存電費(fèi)，極大方面了客戶(hù)電費(fèi)交納。同時(shí)，對(duì)欠費(fèi)將被停電的客戶(hù)，也可通過(guò)抄表人員現(xiàn)場(chǎng)向欠費(fèi)客戶(hù)銷(xiāo)售電費(fèi)充值卡，通過(guò)撥打95598馬上進(jìn)行電費(fèi)充值交費(fèi)，最大限度避免欠費(fèi)停電和復(fù)電。因電費(fèi)充值卡不受時(shí)間
