淺析供電企業(yè)電費回收問題與對策

《淺析供電企業(yè)電費回收問題與對策》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、淺析供電企業(yè)電費回收問題與對策漳州電業(yè)局楊麗珠隨著電力體制改革的不斷推進，當供電企業(yè)離開發(fā)電企業(yè)，自立門戶時，發(fā)現(xiàn)自已雙肩不僅要挑著安全供電的重擔，還要背著欠費“雪球”越滾越大的重負。電荒剛剛挺過去，拖欠電費的難題卻已擺上議程，清繳之路充滿艱辛、坎坷。舊欠費的追繳速度趕不上新欠費的增長速度，政府機關(guān)事業(yè)單位以種種借口冠冕堂皇地拖欠電費，受“地方保護”的企業(yè)肆無忌憚地不繳電費，以及心懷不軌的企業(yè)借改制、破產(chǎn)之機拒繳電費，這種愈演愈烈的現(xiàn)象，成為了供電企業(yè)清繳之路難于邁過的檻。然而，“魔高一尺，道高一丈”，“辦法總比困難多”，供電企業(yè)職工憑著自已的責任心和憂患感,在現(xiàn)有的條件和環(huán)

2、境當中籌謀劃策，以“三千精神”的道德感化力量和國家法制的強制力量，以德催費與依法催費相結(jié)合，行政手段、經(jīng)濟手段和法律手段相結(jié)合，綜合治理，悍衛(wèi)了供電企業(yè)的權(quán)益，保障了供電企業(yè)的正常經(jīng)營，并在清欠道路上越走越遠。一、電費回收必要性和重要性。電費回收是供電企業(yè)生產(chǎn)全過程的最后環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，及時、足額回收電費是電力企業(yè)維持簡單再生產(chǎn)，實現(xiàn)擴大再生產(chǎn)，滿足日益增長的國民生產(chǎn)生活用電需要的有力保障。9隨著電力體制改革的不斷深化，呈下降趨勢的電費回收率在相當大的程度上影響了供電企業(yè)的發(fā)展，巨大的欠費赤字，妨礙了企業(yè)的正常經(jīng)營活動，增加財務運營風險，使供電企業(yè)處

3、于發(fā)展乏力的危險境地。因此如何從企業(yè)內(nèi)部加強管理以及從法律的層面上提高電費回收率已經(jīng)成為每個供電企業(yè)的當務之急。二、電費回收問題剖析隨著國民經(jīng)濟穩(wěn)步增長，企業(yè)的實力不斷加強，在一定程度上緩解了電費回收壓力，但由于用電需求不斷增長，電力供需矛盾日益突出，以及電費回收新問題不斷凸現(xiàn)，電費回收環(huán)境仍然舉步維艱，十分艱難，主要表現(xiàn)在：1.在現(xiàn)實生活中大多數(shù)電力客戶不是不愿意按時交納電費，而是在交納電費時遇到了各種困難，例如：繳費渠道單一，排長隊、等候時間長，服務態(tài)度不好，單家銀行交費、銀企之間信息交互、傳送不及時等，在一定程度上束縛了電費回收，客戶繳費難問題還未妥善解決。2．供電企業(yè)

4、內(nèi)部管理差錯，致使電量積壓，增加回收難度，況且電費回收的有效手段不多，而采取暴力抗繳電費的事件時有發(fā)生，供電企業(yè)一些職工存在畏難情緒，積極性、主動性有所下降，工作不能完全到位。3．維護社會穩(wěn)定、及時為百姓排災解難的防汛、排澇、抗旱的用電，因政府沒有及時理順支付電費的渠道，成了供電企業(yè)無處追討的“無頭債”。4．作為當?shù)毓歉善髽I(yè)，政府重點扶持的企業(yè)，一旦發(fā)生欠費，供電企業(yè)采取停限電措施遭到各方阻力，長年累月形成大額欠費。95．政府機關(guān)等權(quán)力部門對電費回收工作干預較多，甚至其本身亦成為欠費大戶，供電企業(yè)為了融洽關(guān)系，顧全大局，常常只得曲己求全，從而造成舊賬未結(jié)，新賬又增的被動局面。

5、6．市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，特困企業(yè)轉(zhuǎn)制、倒閉破產(chǎn)的企業(yè)不斷增加，由于涉及企業(yè)商業(yè)機密，對一些瀕臨倒閉或破產(chǎn)改制的企業(yè)，供電企業(yè)很難及時了解到他們的真實經(jīng)營狀況，真假破產(chǎn)企業(yè)難以區(qū)分，無法及時采取補救措施，規(guī)避電費風險。三、電費回收實施對策電費的順利回收事關(guān)供電企業(yè)的生存和發(fā)展，因此供電企業(yè)必須從多方面采取行之有效的措施，以防止拖欠電費的形成，使企業(yè)自身的效益得到進一步的提高。1．積極引進科技手段，擴寬客戶繳費渠道（1）多銀行實時繳費系統(tǒng)多銀行實時繳費系統(tǒng)是通過與多家銀行實時聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)客戶自主選擇儲蓄網(wǎng)點交納電費，并保證電費資金安全和促進實施與銀行計算機聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)電費回

6、收現(xiàn)代化管理?？蛻艨梢匀芜x工行、建行、興業(yè)銀行、農(nóng)行、郵政儲蓄等五家銀行的任何一個儲蓄網(wǎng)點開立活期儲蓄戶或儲蓄電費專戶，每月用電客戶電費將由銀行根據(jù)供電企業(yè)提供的代扣數(shù)據(jù)從客戶簽約的代扣賬戶中自動劃撥結(jié)算電費，客戶也可到上述銀行的任何一家儲蓄網(wǎng)點進行現(xiàn)金實時繳納電費，實時銷賬，有效地解決客戶資金充足的銀行未辦理委托代收電費業(yè)務和銀企數(shù)據(jù)傳送不及時，銷賬不及時的弊端。9多銀行實時繳費系統(tǒng)電費批量代扣流程圖：銷帳數(shù)據(jù)包生成（銀行電費批量代扣（銀行）接收欠費數(shù)據(jù)包（銀行）欠費數(shù)據(jù)包生成（電業(yè)局）電費代扣請求（銀行）電費帳務處理（電業(yè)局）銷帳成功（電業(yè)局）電費數(shù)據(jù)銷帳（電業(yè)局）發(fā)送銷

7、帳數(shù)據(jù)包（銀行）（2）電費充值卡管理電費充值卡管理是在交費不便、銀行網(wǎng)點少、走收電費風險大農(nóng)村的一種有效多種電費繳納方式，也是多種電費繳納方式的一種有效的補充?？蛻糁灰徺I電費充值卡，便能隨時隨地通過撥打電力熱線95598，并在95598系統(tǒng)語音的提示下，進行電費在線充值和充值結(jié)果提示等功能，實現(xiàn)實時繳納電費或預存電費，極大方面了客戶電費交納。同時，對欠費將被停電的客戶，也可通過抄表人員現(xiàn)場向欠費客戶銷售電費充值卡，通過撥打95598馬上進行電費充值交費，最大限度避免欠費停電和復電。因電費充值卡不受時間