電信成本控制的狀況與提議.doc

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1、電信成本控制的狀況與提議2008年我國(guó)基礎(chǔ)電信市場(chǎng)全面對(duì)外資開放，這無疑使我國(guó)電信企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，不僅需要面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還要隨時(shí)應(yīng)對(duì)來自國(guó)外企業(yè)的沖擊。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中尤其在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下，如何提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵，而成本管理是提高電信企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑之一。一、我國(guó)電信企業(yè)成本控制現(xiàn)狀我國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過2008年整合之后，形成了中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三足鼎立的局面。隨著市場(chǎng)逐漸趨于飽和，電信企業(yè)的利潤(rùn)空間正在不斷縮小，企業(yè)從追求規(guī)模發(fā)展向?qū)崿F(xiàn)有效發(fā)展轉(zhuǎn)變。為了增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)效益，使企業(yè)在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)

2、中立于不敗之地，在保持企業(yè)收入的同時(shí)，更要有效的控制成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。但是，目前我國(guó)電信企業(yè)在成本管理方面還不夠成熟，通過對(duì)三大電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)狀的分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾點(diǎn)問題。(一)成本管理的觀念不夠成熟，企業(yè)缺乏成本管理文化目前我國(guó)電信企業(yè)對(duì)于成本管理的認(rèn)識(shí)與理解存在誤差，只顧眼前的短期利益，忽略了對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的考慮。市場(chǎng)成本競(jìng)爭(zhēng)所采用的手段趨于一致化，各大電信運(yùn)營(yíng)商普遍不斷地盲目降低成本，同時(shí)降低資費(fèi)，試圖通過低價(jià)占據(jù)更多的市場(chǎng)。但是與之相對(duì)應(yīng)的是通訊網(wǎng)絡(luò)不斷出現(xiàn)問題，通信質(zhì)量隨之下降，長(zhǎng)期發(fā)展下去必將逐步被市場(chǎng)淘汰。同時(shí)由于之前長(zhǎng)期的壟斷經(jīng)營(yíng)模式，企

3、業(yè)的員工缺乏成本管理控制的意識(shí)，除了相關(guān)的財(cái)務(wù)人員之外，企業(yè)普通員工很少關(guān)心成本問題。(二)成本管理的范圍過窄3學(xué)海無涯隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電信企業(yè)的業(yè)務(wù)也在不斷地發(fā)展，企業(yè)的價(jià)值鏈不再僅僅是設(shè)備供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)商和客戶，企業(yè)的價(jià)值鏈在不斷擴(kuò)展。但是，目前我國(guó)電信企業(yè)成本管理沒有完全擺脫傳統(tǒng)模式，將成本的控制范圍僅僅局限于產(chǎn)品（服務(wù)）的生產(chǎn)過程，而對(duì)于通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及整個(gè)企業(yè)的流通領(lǐng)域缺乏有效的成本控制。成本控制范圍不夠全面，直接影響企業(yè)成本核算結(jié)果，不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。(三)成本核算方法有待進(jìn)一步完善成本核算是企業(yè)成本管理的核心與關(guān)鍵，也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得勝利的保障

4、。由于電信企業(yè)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)之間存在著很高的共用成本，因此業(yè)務(wù)量和網(wǎng)絡(luò)利用對(duì)單位成本的影響較大。但是，目前我國(guó)電信企業(yè)成本核算以平均成本為基礎(chǔ)原則，不能從根本上反映出企業(yè)變動(dòng)的原因，進(jìn)而無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的有效降低，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格得不到降低。(四)企業(yè)人力成本的管理有待提高在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的作用日益顯著，對(duì)于電信企業(yè)這樣的技術(shù)類企業(yè)意義更是不言而喻。近年來，隨著我國(guó)電信行業(yè)的不斷重組與整合，企業(yè)固定資產(chǎn)的投資規(guī)模正在逐漸縮小，許多企業(yè)為了壓縮成本，借此機(jī)會(huì)減少了對(duì)人力資源的投入，采取了裁員或者聘用臨時(shí)員工等手段來降低人力成本。這些做法

5、直接導(dǎo)致產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量水平下降，失去消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)的信任。(五)成本管理績(jī)效考核體系不健全面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電信企業(yè)加大了對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)的關(guān)注，忽略成本預(yù)算以及考核機(jī)制的建設(shè)，企業(yè)成本責(zé)任追查與績(jī)效考核不夠嚴(yán)格，缺乏有效的激勵(lì)與懲罰機(jī)制。企業(yè)成本管理依舊只是停留在管理層，沒有將成本的執(zhí)行與員工的效益直接掛鉤，成本管理的壓力沒能落實(shí)到基層的每一位員工。導(dǎo)致員工缺乏對(duì)成本的關(guān)注，更不會(huì)主動(dòng)思考幫企業(yè)降低成本，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、改進(jìn)的建議通過上文對(duì)電信企業(yè)成本管理現(xiàn)狀的分析，從我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和電信企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，為了解決目前存在的成本管理問題，進(jìn)一步提高企業(yè)的綜

6、合競(jìng)爭(zhēng)能力，建議企業(yè)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。(一)樹立健全的成本管理理念，形成良好的企業(yè)成本管理文化3學(xué)海無涯電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了政府壟斷到自由競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)要樹立成本主體意識(shí)，增強(qiáng)成本控制的主動(dòng)性，將成本管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售的全過程。同時(shí)要樹立正確的成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在壓縮成本的同時(shí)更要確保產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量，形成有效的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。(二)完善成本核算方法，提高核算的準(zhǔn)確性、科學(xué)性根據(jù)電信企業(yè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制定具體、詳細(xì)的綜合成本核算方法，增加對(duì)流通和技術(shù)成本的控制，細(xì)化各種成本的組成部分。提高企業(yè)成本核算的深度，擴(kuò)大成本核算的范圍，有利于深層次地挖掘降低成本的潛力。(

7、三)嚴(yán)格成本支出，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)成本管理工作的監(jiān)督與考核電信企業(yè)要以計(jì)劃成本或者目標(biāo)成本為基礎(chǔ)對(duì)成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，尤其要嚴(yán)格可控成本支出，嚴(yán)格光電纜、交換機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的后期維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，杜絕腐敗現(xiàn)象發(fā)生，以免造成國(guó)有資產(chǎn)的流失，增加企業(yè)的成本。同是將成本執(zhí)行結(jié)果與員工績(jī)效直接掛鉤，提高員工的參與成本控制的積極性，進(jìn)而提高企業(yè)成本管理效果?？傊谌蚪?jīng)濟(jì)一體化的背景下，電信企業(yè)想要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要對(duì)目前的成本關(guān)系體系進(jìn)行不斷拓展與創(chuàng)新。將成本管理理論與企業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合，制定出有效的內(nèi)部控制機(jī)