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《電力企業(yè)抄核收中常見問題及解決措施.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、學(xué)無止境電力企業(yè)抄核收中常見問題及解決措施摘要：電力企業(yè)在正常的運行過程中，不僅包括對用戶提供電力服務(wù)，同時也包括其自身運營的經(jīng)營效益方面。電力企業(yè)的抄核收工作是確保電力企業(yè)正常盈利的主要工作之一，但是在目前電力企業(yè)的抄核收工作中仍然存在一些不足之處，從而造成電力企業(yè)的經(jīng)濟損失。因此，本文針對于在電力企業(yè)抄核收工作中存在的不足之處進行分析，從而提出相應(yīng)的解決方案。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；抄核收工作；解決措施目前隨著我國對于電力系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，電力行業(yè)飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出大批電力企業(yè)，為了在激烈的市場競爭中保持戰(zhàn)斗力以及競爭力，就需要電力企業(yè)在獲得經(jīng)濟效益的同時還需要對自身的經(jīng)營管理以及供電水平不斷
2、的創(chuàng)新提高。電費抄核收工作是保障電力企業(yè)經(jīng)濟效益的重要工作項目之一，因此加強對電費抄核收工作的完善對電力企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。一、電力企業(yè)抄核收中的不足（一）抄表工作中的不足抄表工作是電力企業(yè)在進行收取電費的重要依據(jù)之一，因此精準(zhǔn)的抄表數(shù)據(jù)對于電力企業(yè)所回收的電費金額具有重要的意義，可以有效的保證電力企業(yè)的經(jīng)濟收益。但是目前的抄表工作中普遍存在一些不足之處，從而導(dǎo)致在抄表的過程中出現(xiàn)一些差錯，主要從以下兩個方面進行論述，一是對于用電的需量漏抄，其表現(xiàn)為在對一些需要按照最大的需求量來統(tǒng)計并且收取電費的用戶，在抄表的過程中要注意抄表的日期[1]。如果超標(biāo)的日期不是每個月電量使用的零點的
3、話，并且存在抄表日期的電表數(shù)值比月末的電表數(shù)值小的情況時，抄表的工作人員應(yīng)當(dāng)注意補回，但是在現(xiàn)實情況中許多抄表工作人員都沒有進行補回所以造成了數(shù)據(jù)不符；二是在抄表的過程中抄表工作人員的工作態(tài)度問題，部分抄表工作人員在工作時存在不認(rèn)真的情況，造成抄表的數(shù)據(jù)錯誤或者用戶與數(shù)值不符，從而造成核算以及電費回收時難度加大。（二）電費在核算過程中出現(xiàn)的問題3學(xué)海無涯學(xué)無止境在進行電費核算工作之前首先要確保抄表提供的數(shù)據(jù)的真實性與可靠性，進而在進行電費的核算工作，在電費的核算過程中同樣存在兩種情況會造成核算工作出現(xiàn)問題。一是核算工作人員的責(zé)任心和工作態(tài)度方面，有的工作人員由于責(zé)任心不強，所以在進行審核工
4、作的過程中偷工減料，沒有做到全面的審核；二是由于電費復(fù)核人員的專業(yè)水平不高所引發(fā)的問題，主要的表現(xiàn)是由于部分工作人員由于水平不高，所以很難發(fā)現(xiàn)在復(fù)核時的問題。（三）在進行電費回收時出現(xiàn)的不足在電費回收過程中的不足主要表現(xiàn)為電費回收的網(wǎng)點不足，并且進行回收時的渠道設(shè)置也不夠多，因此也就造成用戶在上繳電費時出現(xiàn)很大的困難，由于電費上繳不及時也有可能會造成停電等狀況[2]。二、針對不足之處的解決措施（一）增強電費抄核收工作人員的責(zé)任意識大部分在電費抄核收工作中出現(xiàn)的不足或者失誤其根本原因都是工作人員的態(tài)度以及責(zé)任問題所導(dǎo)致的，因此加強工作人員的責(zé)任意識十分重要。為了很好的解決這個問題，就需要企業(yè)
5、建立一個完善的電費抄核收責(zé)任制度，從而約束工作人員的行為，讓每個環(huán)節(jié)的工作都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人員，明確負(fù)責(zé)人員的責(zé)任。建立完善的責(zé)任制度之后，還需要針對工作人員實際的工作情況實行獎懲制度，從而激勵員工更加優(yōu)質(zhì)的工作。（二）改革電費抄核收管理模式電力企業(yè)在發(fā)展的過程中為了保持長久有利的競爭力，就需要不斷的完善自身，不斷的創(chuàng)新，因此電力企業(yè)需要根據(jù)目前電費抄核收中存在的問題對抄核收管理模式進行完善。可以通過建立現(xiàn)代化的信息管理中心，從而完善抄核收管理模式，不僅可以通過利用先進的科技提高工作效率，還可以減少電力企業(yè)的人本投入，并且對于工作中出現(xiàn)的情況也可以及時的預(yù)警，從而及時的采取解決措施，保障并且
6、提高電費抄核收的工作效率。（三）實現(xiàn)電費抄核收工作的有效循環(huán)3學(xué)海無涯學(xué)無止境在電費的抄核收工作中，一共可以分為三個基本的環(huán)節(jié)，就是電費的抄表工作、電費的核算工作以及電費的回收工作，這三個基本的環(huán)節(jié)是遞進的關(guān)系，因此，有效的保證每一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量是有必要的。可以通過三個環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督從而實現(xiàn)，電費的核算人員在工作的過程中對抄表人員進行監(jiān)督，可以有效保障抄表的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，電費的回收人員對電費的核算人員進行監(jiān)督，可以使核算人員在工作的過程中保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度[3]。（四）健全完善電費管理部門建立電費管理部門主要是為了對電費抄核收工作更加系統(tǒng)全面的管理，其主要的工作內(nèi)容包括：一是負(fù)責(zé)對電費抄
7、核收工作中的三個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督；二是針對于電力企業(yè)的電費信息資料進行監(jiān)督；三是建立完善的管理制度，并且監(jiān)督執(zhí)行，對電費抄核收工作的相關(guān)工作人員進行規(guī)范管理。（五）完善資源配置電力企業(yè)電費的抄核收工作中的資源配置主要為人力資源的配置、部門資源的配置以及制度資源的配置，為了確保電費抄核收工作的質(zhì)量以及效率，就需要在每個環(huán)節(jié)上都進行相對獨立的監(jiān)管。充分根據(jù)每個環(huán)節(jié)的特點進行資源配置以及之制定相關(guān)的規(guī)章制度，從而實現(xiàn)對每個環(huán)節(jié)的質(zhì)
