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1、員工關(guān)系--勞動(dòng)關(guān)系管理主講人：顏鳳蓉目錄員工入職管理員工離職管理勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理員工信息管理人事檔案管理123456前言：對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立積極正向的員工關(guān)系可以吸引且留住優(yōu)良員工、提高員工生產(chǎn)力、增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、提升工作士氣、提升公司績(jī)效、降低曠工、缺勤率。員工缺勤率提高，增加了由于員工福利、補(bǔ)充員工、培訓(xùn)和績(jī)效損失帶來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。員工離職率提高，增加了由于招聘、培訓(xùn)和績(jī)效損失帶來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本.員工關(guān)系包括員工與企業(yè)的關(guān)系和員工與員工的關(guān)系，他們之前是一個(gè)合作關(guān)系?；凇皢T工關(guān)系是
2、一種合作關(guān)系”這一理念，員工關(guān)系管理并非只是根據(jù)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)和企業(yè)的相關(guān)勞動(dòng)政策，被動(dòng)地處理員工與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系，而是要從積極的角度來(lái)看待員工關(guān)系，以積極的方式處理員工關(guān)系，引導(dǎo)、構(gòu)建和諧的勞動(dòng)環(huán)境，從而提高員工的滿意度，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前中國(guó)企業(yè)對(duì)員工關(guān)系管理認(rèn)知不足，大部分企業(yè)沒(méi)有設(shè)置獨(dú)立的崗位，或即使有，也沒(méi)有能夠充分履行員工關(guān)系管理的職能。大部分企業(yè)的員工關(guān)系管理僅局限在勞動(dòng)關(guān)系（勞動(dòng)合同）管理和簡(jiǎn)單的企業(yè)文化活動(dòng)方面。2.員工關(guān)系管理人員專業(yè)技能有限。絕大多數(shù)從業(yè)者的知
3、識(shí)和經(jīng)驗(yàn)均不全面或相對(duì)較弱，而有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、溝通、員工活動(dòng)等領(lǐng)域的知識(shí)和技能成為從業(yè)者亟待提升的核心能力。3、多數(shù)企業(yè)在營(yíng)造“贊賞/激勵(lì)”的企業(yè)文化氛圍方面較弱，旅游成為企業(yè)非貨幣激勵(lì)的主要手段。4、員工關(guān)懷更偏重物質(zhì)關(guān)懷，如年度體檢等，且項(xiàng)目分散（或只偏重高層人員），而精神的關(guān)懷層面，比如壓力沖突化解、員工幫助熱線以及婚姻家庭關(guān)系等采用率較低。5、在長(zhǎng)期激勵(lì)方面，企業(yè)手段有限，股票等長(zhǎng)期激勵(lì)利用不夠?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)福利主要體現(xiàn)在企業(yè)班車和工作餐等兩方面。甚至許多企業(yè)只提供國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金，少數(shù)企業(yè)保險(xiǎn)都不能繳
4、納。員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀員工關(guān)系管理的目的員工關(guān)系管理的目的是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。沒(méi)有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒(méi)有利益相關(guān)的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過(guò)確立共同的愿景，整合各類資源，當(dāng)然包括人力資源，牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)。員工關(guān)系之--勞動(dòng)關(guān)系管理一、員工入職管理1、入職前的準(zhǔn)備工作：新員工入職手續(xù)辦理所需表單、辦公設(shè)備、辦公用品等的準(zhǔn)備；通知新員工所屬部門(mén)準(zhǔn)備報(bào)到事宜；通知人事專員準(zhǔn)備新員工的崗前培訓(xùn)；2、入職中的相關(guān)事宜：新員工入職資料的填寫(xiě)辦理原件及
5、（身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、免冠照片2張、工資卡復(fù)印件）；引領(lǐng)新員工到部門(mén)報(bào)到，將其介紹給部門(mén)負(fù)責(zé)人；部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境及部門(mén)情況、部門(mén)人員介紹，辦公用品的發(fā)放；入職溝通；3、入職后的相關(guān)工作：《勞動(dòng)合同》的簽訂新員工入職后的二次培訓(xùn)及新員工試用期考核；二、員工離職管理1、辭職：是指在任職期間內(nèi)，由員工提出提前終止勞動(dòng)關(guān)系的行為。2、辭退：是指在任職期間內(nèi)，員工工作表現(xiàn)、技能等不符合公司要求或嚴(yán)重違反公司紀(jì)律等，公司決定提前終止與員工勞動(dòng)關(guān)系的行為。3、自動(dòng)離職：是指在合同期內(nèi)，員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)而
6、擅自離開(kāi)工作崗位的行為，根據(jù)公司《員工手冊(cè)》中的規(guī)定，當(dāng)月連續(xù)曠工2天或全年累計(jì)曠工3天及以上，即視為自動(dòng)離職，公司不再與該員工存在勞動(dòng)關(guān)系。4、合同期滿（不再續(xù)簽勞動(dòng)合同）：A、公司提出不再續(xù)簽勞動(dòng)合同：是指合同期滿，公司根據(jù)情況不再與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同，并提前30天書(shū)面通知員工的行為。B、員工提出不再續(xù)簽勞動(dòng)合同：是指合同期滿，員工不愿與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同，并提前30天書(shū)面通知公司的行為。二、離職員工管理離職手續(xù)的辦理無(wú)論是上述的哪一種離職情況，其手續(xù)均需按照以下程序辦理離職申請(qǐng)離職審核離職談話離職交接費(fèi)用結(jié)算解
7、除勞動(dòng)關(guān)系三、勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者和用人單位之間關(guān)于訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同法》的要求及時(shí)新簽或續(xù)簽勞動(dòng)合同建立勞動(dòng)合同發(fā)放后的簽收表格讓員工及時(shí)簽收建立電子檔的《勞動(dòng)合同》檔案方便到期查詢加強(qiáng)員工關(guān)系專員對(duì)《勞動(dòng)合同法》的學(xué)習(xí)，減少人員操作引發(fā)的爭(zhēng)議人事檔案主要包括人員入職時(shí)基本資料（簡(jiǎn)歷、入職手續(xù)、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、1寸免冠照片、工資卡復(fù)印件）在職期間資料（轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升等）離職資料三大部分及其他資料，做到分類管理，方便查閱四、人事檔
8、案管理這些信息包括:員工的基本信息，包括員工的姓名、性別、身份證號(hào)碼、婚姻狀況、戶籍地址等用工形式，包括全日制用工、非全日制用工等用工起始時(shí)間，即員工提供勞動(dòng)的實(shí)際時(shí)間勞動(dòng)合同期限，包括固定期限、無(wú)固定期限或者以完成一定工作任務(wù)為期限這種信息管理還要注意時(shí)時(shí)根據(jù)員工的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行第一時(shí)間的內(nèi)容更新，方便以后的員工檔案查詢五、員工信息管理六、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原
