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1、撰寫策略性營銷傳播策劃方案探析12020年4月19日文檔僅供參考SOSTACPLANNINGSYSTEM運(yùn)/用SOSOTAC系統(tǒng)撰寫策略性營銷傳播策劃方案StageSectionofplanWhichanswers?/步驟/策劃階段/所解決的問題SSituation/現(xiàn)狀Wherearewenow?/我們現(xiàn)在在哪里?OObjectives/目標(biāo)Wheredowewanttobe?/我們準(zhǔn)備去哪里?22020年4月19日SStrategy/策略TTactics/戰(zhàn)術(shù)AAction/行動(dòng)CControl/控制文檔僅供參考Howdowegetthe
2、re—broadsteps?/我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里-主要的步驟是哪些?Howdowegetthere—individualsteps?/我們?nèi)绾芜_(dá)到那里-每一個(gè)詳細(xì)步驟是哪些?Whatarethespecificactionsrequiredforeachindividualtacticalstep?Howdowegetpeopletodothem?/每一個(gè)詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)步驟需要采取哪些具體行動(dòng)?如何安排人力資源去完成任務(wù)?Howdoweknowwehavearrived?/我們?nèi)绾沃朗欠褚呀?jīng)到達(dá)目標(biāo)?SOSTACStage1:SituationAn
3、alysis(Internal)1.1performance,CompetenciesAndPoliciesSOSTAC步驟1:現(xiàn)狀分析(內(nèi)部)1.1業(yè)績,競(jìng)爭能力和競(jìng)爭方針32020年4月19日KeyResultArea關(guān)鍵參數(shù)Performance業(yè)績Competencies競(jìng)爭能力Policy競(jìng)爭方針文檔僅供參考SpecificareaPast/presentperformance具體參數(shù)過去/現(xiàn)在的業(yè)績參數(shù)Profits/利潤Return/trend利潤率/趨勢(shì)Sales/銷售額Turnovertrend營業(yè)額趨勢(shì)Market’ssh
4、are/市場(chǎng)份額Leader/follower市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)/跟隨者M(jìn)arketsegments/市場(chǎng)細(xì)化Marketspread市場(chǎng)覆蓋率Positioning/市場(chǎng)定位N0.1orNo.10?第一或第十位Productportfolio/產(chǎn)品組成Singleorspread單一或系列產(chǎn)品Marketing市場(chǎng)營銷Particularlygoodorbad?很差或好?Production生產(chǎn)Operatingefficiency生產(chǎn)效率Financial資金Profitability利潤率Technology技術(shù)Leadingedgeorfollo
5、wer?領(lǐng)先或跟隨?Humanresource人力資源Skillbasemanagement?技能管理?Management管理Riskseeker/averseDiscontinuous/continuous間斷/連續(xù)冒險(xiǎn)/回避冒險(xiǎn)innovations/extensions創(chuàng)新/擴(kuò)張2020年4月19日StrengthWeaknessTrend優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)improvingor?趨勢(shì),改進(jìn)或...4文檔僅供參考SOSTACStage(contd.)1:SituationAnalysis(Internal)1.2MarketingMixandS
6、ervicemixSOSTAC步驟1(續(xù)):現(xiàn)狀分析(內(nèi)部)1.2市場(chǎng)營銷組合和服務(wù)組合KeyResultAreaSpecificareaPast/presentperformance關(guān)鍵參數(shù)具體參數(shù)過去/現(xiàn)在的業(yè)績參數(shù)MarketingMixProduct產(chǎn)品Quality產(chǎn)品質(zhì)量營銷組合Price價(jià)格Productportfolio產(chǎn)品組成Costs成本Prices價(jià)格Place通路Distributionpenetration分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)Promotion促銷IntegratedCommunicationaudit整合傳播審核Mix?促銷
7、組成Positioning促銷定位ServiceMixPeople人員Skillbaseandmotivation技能和干勁服務(wù)組合Processes流程Staffturnover人均營業(yè)額Frontcounterandback全程服務(wù)流程Physicals標(biāo)識(shí)系統(tǒng)OfficeprocessesPhysicalevidence標(biāo)識(shí)物(buildings/uniforms)(建筑/制服)2020年4月19日StrengthWeaknessTrend優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)improvingor?趨勢(shì),改進(jìn)或...5文檔僅供參考SOSTACStage(contd
8、.)1:SituationAnalysis(Internal)1.3CustomerMixSOSTAC步驟1(續(xù)):現(xiàn)狀分析(內(nèi)部)1.3客戶組合Cu
