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1、關(guān)于醫(yī)院文化建議的幾點(diǎn)思考關(guān)于醫(yī)院文化建議的幾點(diǎn)思考
醫(yī)院文化是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展形成的一種文化傳統(tǒng)。優(yōu)秀、健康的醫(yī)院文化可以達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)工作熱情、提高創(chuàng)造能力的作用。醫(yī)院文化也是醫(yī)院生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力。醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括外顯文化、制度文化和精神文化等,其中精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱。每個(gè)醫(yī)院的文化都必須具有自己鮮明的特點(diǎn)。我們?cè)谡刋X醫(yī)院文化建設(shè)時(shí),首先要思考的問(wèn)題是:我們需要構(gòu)建什么樣的醫(yī)院文化?什么樣的醫(yī)院文化才是醫(yī)院長(zhǎng)盛不衰的立足之本?什么才是醫(yī)院文化的靈魂?下面我將從我院精神文化建設(shè)方面淺談幾點(diǎn)自
2、己的思考。
一、進(jìn)行XX醫(yī)院文化建設(shè)大討論,確定核心價(jià)值觀,形成具有XX醫(yī)院鮮明特點(diǎn)的州醫(yī)院精神。
關(guān)于醫(yī)院文化建議的幾點(diǎn)思考關(guān)于醫(yī)院文化建議的幾點(diǎn)思考
醫(yī)院文化是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展形成的一種文化傳統(tǒng)。優(yōu)秀、健康的醫(yī)院文化可以達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)工作熱情、提高創(chuàng)造能力的作用。醫(yī)院文化也是醫(yī)院生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力。醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括外顯文化、制度文化和精神文化等,其中精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱。每個(gè)醫(yī)院的文化都必須具有自己鮮明的特點(diǎn)。我們?cè)谡刋X醫(yī)院文化建設(shè)時(shí),首先要思考的問(wèn)題是:我們需要構(gòu)建什么樣的醫(yī)院文化?什么
3、樣的醫(yī)院文化才是醫(yī)院長(zhǎng)盛不衰的立足之本?什么才是醫(yī)院文化的靈魂?下面我將從我院精神文化建設(shè)方面淺談幾點(diǎn)自己的思考。
一、進(jìn)行XX醫(yī)院文化建設(shè)大討論,確定核心價(jià)值觀,形成具有XX醫(yī)院鮮明特點(diǎn)的州醫(yī)院精神。
一種制度、一種理念之所以成為一種文化,那么她必定經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)、歲月的積淀。她將是激勵(lì)我們?yōu)橹畩^斗終身的一種信仰,是激發(fā)不斷創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。我們醫(yī)院這些年來(lái)有很多好的制度、有很多德才兼?zhèn)涞尼t(yī)師隊(duì)伍、有豐富的職工文化。之所以沒(méi)有形成自己獨(dú)特的醫(yī)院文化,其本質(zhì)的原因就是缺乏鮮明特點(diǎn)的州醫(yī)院精神,或者說(shuō)這種精神很模糊,無(wú)法做到繼承
4、和發(fā)展。然而缺乏這樣一種精神,一種文化,使得很多職工存在價(jià)值取向上的模糊,甚至偏離了應(yīng)有的價(jià)值取向,反映出來(lái)的就是有些醫(yī)生存在思想浮躁、目光短淺,缺乏潛心修德、修才的思想境界,醫(yī)生缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德,缺乏為醫(yī)學(xué)事業(yè)的獻(xiàn)身精神;職工處于一種很茫然的混沌狀態(tài);醫(yī)院發(fā)展重視外在的發(fā)展,忽視內(nèi)涵建設(shè)。裘法祖老先生說(shuō):“德不近佛者不可為醫(yī),才不近仙者不可為醫(yī)”,這就是他的修為,倘若一代一代傳承下去就成為一種文化。核心價(jià)值觀的確立可以使每個(gè)職工都明白我們弘揚(yáng)什么,我們鼓勵(lì)什么?;谏鲜隼碛?,我認(rèn)為當(dāng)前迫切需要確定XX醫(yī)院的核心觀,形成具有XX醫(yī)
5、院鮮明特點(diǎn)的州醫(yī)院精神。通過(guò)《XX醫(yī)院》這一平臺(tái),廣泛發(fā)動(dòng)群眾,共同討論總結(jié)醫(yī)院各個(gè)歷史階段中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀風(fēng)格,將蘊(yùn)藏在員工身上的一切寶貴精神挖掘出來(lái),以多種形式增加職工的凝聚力,形成具有XX醫(yī)院鮮明特點(diǎn)的醫(yī)院文化,一代一代的繼承和發(fā)揚(yáng)光大。筆者曾經(jīng)提出“用生命捍衛(wèi)生命,用心靈感動(dòng)心靈”,也就是希望能起到拋磚引玉的作用,希望通過(guò)《XX醫(yī)院》這一平臺(tái)廣泛征集更貼切、更具有震撼力的州醫(yī)院精神,使之逐漸成為XX醫(yī)院的一種文化,激勵(lì)著一代又一代州醫(yī)院人為之奮斗。
二、建議開(kāi)設(shè)“您心目中的好醫(yī)生”欄目,重塑白衣天使
6、良好的公眾形象。
無(wú)論是信任危機(jī)還是道德滑坡,醫(yī)生在公眾中的形象在逐漸下滑已經(jīng)是不容置疑的一個(gè)事實(shí)。個(gè)別醫(yī)生的道德缺失、媒體的負(fù)面報(bào)道,使白衣天使一夜之間成了“白衣魔鬼”,如何重塑醫(yī)生在公眾中的形象,除了加強(qiáng)自身修養(yǎng)外,積極正面的宣傳也是非常關(guān)鍵。我們?cè)u(píng)選出自己的“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”,但更多的是站在自己的角度去理解和思考,我們很少站在患者的視角去思考。我們并不了解病人心目中什么樣的醫(yī)生才是好醫(yī)生,病人希望與醫(yī)生交流些什么。現(xiàn)在我們有了醫(yī)患溝通信箱這一平臺(tái),目的是加強(qiáng)醫(yī)患溝通,傾聽(tīng)患者的心聲,了解患者的需求,從而更好的改進(jìn)我
7、們的工作。但總體來(lái)說(shuō),筆者認(rèn)為更多的是站在“找問(wèn)題”的角度,忽視了正面的、積極地宣傳。其實(shí)并不是每一個(gè)患者心理都是滿腹牢騷,大多數(shù)患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤付出還是非常理解,對(duì)醫(yī)護(hù)人員都懷著深深的敬意,也被醫(yī)護(hù)人員辛勤勞動(dòng)深深地感動(dòng)著。然而,很遺憾我們卻缺乏發(fā)掘這些感人事跡的意識(shí)和眼光,忽視了我們身邊每一個(gè)感人的事跡、感動(dòng)的瞬間。固然,患者的意見(jiàn)可以促進(jìn)我們更加完善服務(wù),但每一個(gè)患者的褒獎(jiǎng)何嘗不是我們更加努力工作的精神動(dòng)力。也許患者的一句褒獎(jiǎng),一聲理解可以使我們倍感鼓舞。我們可以借助《XX醫(yī)院》和醫(yī)患溝通箱這些平臺(tái),以尋找“閃光點(diǎn)”的角度,
8、收集患者對(duì)白衣天使樸實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的褒獎(jiǎng)之言,選擇具有代表性的,原文登載在《XX醫(yī)院》上,形成我院《XX醫(yī)院》固定的特色欄目,從而正面積極宣傳白衣天使的閃光的一面。這也在某種程度上鼓勵(lì)和引導(dǎo)患者以積極心態(tài)去看待我們的醫(yī)務(wù)工作者,構(gòu)建和