自考信息資源管理簡答課后答案02378

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信息資源管理1.1解釋信息技術(shù)及其發(fā)展與應(yīng)用的主要特點或趨勢。信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)，具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù),以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)（計算機、通信、傳感和控制等技術(shù)）已逐步滲透到國民經(jīng)濟和人民生活的各個領(lǐng)域，它們的發(fā)展與應(yīng)用呈現(xiàn)出如下特點和趨勢：數(shù)字化、小型化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、系統(tǒng)化1.2簡述信息革命及其基本特征。信息技術(shù)的發(fā)展完全改變了人類社會的面貌，深刻影響著社會的組織、經(jīng)濟、文化、政治等多個方面，信息技術(shù)的水平、規(guī)模和應(yīng)用程度已經(jīng)成為衡量一個國家現(xiàn)代化程度的重要標志，人們把這種因信息技術(shù)發(fā)展而導致的社會變革為信息革命。1.3闡述信息化的基本內(nèi)涵及其特征。信息化是指信息技術(shù)在國民經(jīng)濟和社會生活中逐步應(yīng)用的過程。信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個歷史階段，其結(jié)果是導致人類進入信息社會。信息化是政府促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要戰(zhàn)略；國家信息化包含領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和家庭與個人信息化等多個層面。信息化是各級社會組織為順應(yīng)社會發(fā)展潮流而從事的應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動。1.4我國國家信息化的含義是什么？997年全國信息化工作會議明確了國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程”1.5什么是產(chǎn)業(yè)？解釋信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵。在傳統(tǒng)社會主義經(jīng)濟學理論中，產(chǎn)業(yè)主要指經(jīng)濟社會的物質(zhì)生產(chǎn)部門，一般而言，每個部門都機制專門生產(chǎn)和制造某種獨立的產(chǎn)品，某種意義上每個部門也就成為一個相對獨立的產(chǎn)業(yè)部門，如“農(nóng)業(yè)”、“工業(yè)”、“交通運輸業(yè)”等。生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的集合體，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運輸業(yè)等部門，一般不包括商業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)一般指以信息為資源，信息技術(shù)為基礎(chǔ)，進行信息資源的研究、開發(fā)和應(yīng)用，以及對信息進行收集、生產(chǎn)、處理、傳遞、儲存和經(jīng)營活動，為經(jīng)濟發(fā)展及社會進步提供有效服務(wù)的綜合性的生產(chǎn)和經(jīng)營活動的行業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)特指將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐返男袠I(yè)，它不但包括軟件、數(shù)據(jù)庫、各種無線通信服務(wù)和在線信息服務(wù)，還包括了傳統(tǒng)的報紙、書刊、電影和音像產(chǎn)品的出版，而計算機和通信設(shè)備等的生產(chǎn)將不再包括在內(nèi)，被劃為制造業(yè)下的一個分支。計算機和通訊設(shè)備行業(yè)為主體的IT產(chǎn)業(yè)，我們通常稱之為信息產(chǎn)業(yè)，又稱為第四產(chǎn)業(yè)。1.6闡述企業(yè)信息化的內(nèi)涵和意義。企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等各個層次應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和廣泛利用內(nèi)外部信息資源，不斷提高其經(jīng)營管理效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的活動。1.7什么是信息？解釋認認論意義下的三類信息。從本體論客觀意義上看，信息被定義為“事物運動的狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表述或自我顯示”。從認識論主觀意義上看，信息是“主體所感知或表述的關(guān)于事物的運動狀態(tài)及其變化方式，包括狀態(tài)及其變化方式的形式、含義和效用”。認識論意義下的三類信息：實在信息是事物實際具有的信息，是事物本身固有的一個特征量，與認識主體因素無關(guān)；先驗信息是主體感知事物前已經(jīng)具有的關(guān)于該事物的信息，它既與事物本身有關(guān)，也與主體的主觀因素相關(guān)；實得信息是主體觀察事物的過程中實際獲得的凈信息。它與事物、主體的主觀因素和觀察環(huán)境條件相關(guān)。1.8說明信息與物質(zhì)、能量的相互關(guān)系。物質(zhì)、能量和信息是組成世界的三大基本要素，三者中物質(zhì)是基礎(chǔ)，能量和信息都源于物質(zhì)。信息與物質(zhì)和能量既相關(guān)聯(lián)又有區(qū)別。信息來源的于物質(zhì)，又不是物質(zhì)本身；它從物質(zhì)的運動中道理出來，又可以脫離源物質(zhì)而寄生于另外的物質(zhì)中，相對獨立地存在。信息與能量息息相關(guān)，獲取、傳輸、處理信息總需要一定的能量來支持，而控制和利用能量總需要信息來引導。但信息與能量又有本質(zhì)的區(qū)別，信息是一口氣運動的狀態(tài)與狀態(tài)變化方式，能量是事物做功的本領(lǐng)，提供的是動力。

1信息資源管理信息在一定條件下可以轉(zhuǎn)換成物質(zhì)、能量、時間和其它。1.9簡述數(shù)據(jù)、消息、情報、知識與信息之不同。數(shù)據(jù)僅僅是信息的某種編碼表達形式，不能等同于信息。數(shù)據(jù)通常指未被加工的原始資料，只有加工以后才能起到“消除不確定性”作用，所以信息是加工后的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)不見得是信息。消息只在定性描述，而信息有定量計量。情報是對主體有特殊信息的信息，并不是所有信息都具有情報價值。經(jīng)驗、知識、智能都是信息，反之不然。信息只是它們的原材料，即經(jīng)驗、知識和智能需要通過不同程序的信息加工而得到。1.10闡述信息的性質(zhì)和分類。性質(zhì)：信息是普遍的和無限的，信息依附于媒體且可以獨立于源事物，信息可以共享，信息可以變換，信息可以傳遞但不增值，信息是動態(tài)且有時效的，信息是具體而可以被感知和處理的。分類：按存儲信息介質(zhì)、表現(xiàn)形式、記錄方式、源順序和效用層次、生成的范圍、應(yīng)用領(lǐng)域劃分。1.11說明資源的概念及其所具有的經(jīng)濟屬性。所謂資源即指“在自然界和人類社會生活中一種可以用來創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，并且具有一定量積累的客觀存在形式?！焙唵蔚乩斫猓Y源就是對人類有用的東西。經(jīng)濟學賦予資源的三個內(nèi)存屬性：需求性、稀缺性和可選擇性。1.12什么是信息資源？信息資源有哪些類型？哪些特征？哪些作用？狹義指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理有序化并大量積累的有用的集合。廣義包括信息及其生產(chǎn)者、信息技術(shù)的集合。按社會組織屬性的不同（政府、企業(yè)、公共），按增值狀況（基礎(chǔ)、增值），按可利用范圍不同（公有、專有、個人）。特征：信息的一般屬性（非物質(zhì)性、共享性、易流動性、時效性），不可分性、積累性或非消耗性，認知相對性，不同一性，駕馭性1.13全面（多角度）闡述信息資源管理的內(nèi)涵。綜合運用各種方法和手段對信息及其生產(chǎn)者和支持工具進行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用信息資源，為社會發(fā)展服務(wù)。從管理對象看，信息資源管理對信息過程中的所有信息要—信息、人員、信息技術(shù)進行管理。從管理過程內(nèi)容看，信息資源管理對信息資源的進行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制。從管理手段看，信息資源管理手段包括技術(shù)、經(jīng)濟、行政、法律手段。從管理層次看，信息資源管理可以分為宏觀和微觀兩個層次。從管理應(yīng)用領(lǐng)域看，信息資源管理被分為政府、企業(yè)、公共信息資源管理等1.14概述信息資源管理的發(fā)展階段。馬錢德和克雷斯萊因的“四階段說”。物的控制1900-1960紙張、打字機。自動化技術(shù)1960-1970二、三代計算機。信息資源管理1970-1990分布式數(shù)據(jù)理、PC機。知識管理1990-至今專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。2.1什么是組織戰(zhàn)略？它的意義是什么？組織戰(zhàn)略是組織達到目標、完成使命的綜合計劃。具體來講，組織戰(zhàn)略是組織為了在外部環(huán)境中生存和發(fā)展，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀和預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，所做出的長遠的、全局性的謀劃和方案。審時度勢、科學規(guī)劃的戰(zhàn)略對于組織發(fā)展具有激勵和引導的作用。2.2什么是信息化戰(zhàn)略？它和組織戰(zhàn)略是什么關(guān)系？描述組織信息化建設(shè)的方向、重點、步驟和措施等的策略被稱為信息化戰(zhàn)略，它是組織信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導體系。組織戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略是包含與被包含的關(guān)系。信息化戰(zhàn)略是組織職能戰(zhàn)略的一部分，是為組織總體發(fā)展目標服務(wù)的，是以組織戰(zhàn)略為依據(jù)而制訂的。2.3信息化規(guī)劃的必要性有哪些？組織的信息化涉及組織的方方面面，是一項典型的系統(tǒng)工程，面臨著信息孤島、IT黑洞、IT項目泥潭等許多的問題。為了規(guī)避風險，保證信息化建設(shè)成功和健康發(fā)展，需要事先對組織信息化進行周密計劃，即信息化規(guī)劃。2.4信息化規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？現(xiàn)代的信息化規(guī)劃主要包括：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源規(guī)劃和信息項目規(guī)劃等三個層面工作。2.5信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法有哪些？主要有戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法、價值鏈分析法、關(guān)鍵成功因素法。2.6簡述信息資源規(guī)劃的產(chǎn)生原因。信息資源規(guī)劃是對組織管理或經(jīng)營活動所需要的信息，從產(chǎn)生、獲取，到處理、存儲、傳輸及利用進行全

2信息資源管理面的規(guī)劃。它是依據(jù)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)定的組織信息化體系架構(gòu)，從全局角度厘清現(xiàn)有業(yè)務(wù)和未來業(yè)務(wù)所需信息資源的各類和數(shù)量，對數(shù)據(jù)架構(gòu)進行細化，并建立數(shù)據(jù)標準，為后續(xù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃和開發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。信息資源規(guī)劃是信息化建設(shè)工作的核心，是信息化的基礎(chǔ)性和奠基性的工作。假如拋開信息資源規(guī)劃，直接設(shè)計開發(fā)信息系統(tǒng)，會使信息系統(tǒng)由于缺乏規(guī)范的數(shù)據(jù)表達而不斷推翻重來，造成極大的資金浪費。2.7闡述信息資源規(guī)劃的重點工作。兩項：業(yè)務(wù)分析，主題數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)標準化2.8什么是主題數(shù)據(jù)庫？主題數(shù)據(jù)庫主要具備什么樣的特征？主題數(shù)據(jù)庫是一種集約化的數(shù)據(jù)庫環(huán)境，構(gòu)成組織獨立于具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源。特征：根據(jù)業(yè)務(wù)主題建庫，而不是按業(yè)務(wù)報表原表建庫；要求信息源的唯一性，即所有源信息一次一處地進入系統(tǒng)；主題數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性是以基本表作技術(shù)保證的，這些基本表具有三個主要特征（原子性、規(guī)范性、演繹性）。2.9闡述信息化項目規(guī)劃的內(nèi)涵和主要內(nèi)容。信息化項目的實施，需要精心地安排和科學地計劃，以便項目能夠在預(yù)算內(nèi)按時、優(yōu)質(zhì)地完成，這就是信息化項目規(guī)劃?？茖W的信息化項目規(guī)劃指利用項目管理方法和工具，在項目實施前，對其所做的范圍、進度、成本、質(zhì)量等進行的全面計劃。3.1信息系統(tǒng)的主要功能是什么？信息系統(tǒng)是一個完成信息采集、傳遞、存儲、加工、維護和使用等信息處理活動的系統(tǒng)。還可以向用戶提供信息檢索、統(tǒng)計報表、事務(wù)處理、規(guī)劃、設(shè)計、指揮、控制、決策、報警、提示、咨詢等信息服務(wù)。3.2信息系統(tǒng)由哪幾類要素組成？五要素：人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程。3.3信息系統(tǒng)的生命周期是什么？:系統(tǒng)規(guī)劃、分析、實施、運行、維護。3.4信息系統(tǒng)的資源觀有哪幾方面的內(nèi)容？資源系統(tǒng)觀（最核心）、辯證觀（重要內(nèi)涵）、層次觀、開放觀等。3.5什么是信息系統(tǒng)資源管理？其目的和意義是什么？充分利用計劃、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)的五大管理職能，對信息系統(tǒng)資源的進行科學的管理。目的和意義：實現(xiàn)信息系統(tǒng)資源的合理開發(fā)和有效利用。3.6信息系統(tǒng)資源管理的主要內(nèi)容是什么？開發(fā)階段和運行維護階段對人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程的所有管理構(gòu)成了信息系統(tǒng)資源管理的全部內(nèi)容。3.7什么是信息系統(tǒng)項目開發(fā)管理，其意義和內(nèi)容是什么？信息系統(tǒng)開發(fā)管理，是為了使開發(fā)的信息系統(tǒng)項目可行并且目標明確，能夠按照預(yù)定的成本、進度和質(zhì)量順利完成開發(fā)任務(wù)，對需求、成本、人員、進度、質(zhì)量、風險等進行科學分析和有效管理及控制，保證信息系統(tǒng)項目開發(fā)的有序、經(jīng)濟和優(yōu)質(zhì)而進行的一系統(tǒng)工程化的活動。要解決的基本問題：如何按所選擇的研制方法，對開發(fā)項目進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導和控制。重要性：可以進行系統(tǒng)的思考，進行切合實際的全局性安排；可為項目人力資源的需求提供確切的依據(jù)；通過合理的計劃安排對項目進行最優(yōu)化控制；能夠提供準確、一致、標準的文檔數(shù)據(jù)。內(nèi)容：信息系統(tǒng)項目開發(fā)人員組織；開發(fā)過程管理；開發(fā)管理的質(zhì)量控制3.8信息系統(tǒng)運行和維護管理主要包括什么內(nèi)容？信息系統(tǒng)運行維護管理是指信息系統(tǒng)上線后對信息系統(tǒng)運行過程中的人員、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和規(guī)程等進行管理的活動。對人員管理重點在于人員組織機構(gòu)建設(shè)、培訓制度的建設(shè)。對硬軟件管理主要是指對硬軟件系統(tǒng)的運行進行監(jiān)測、記錄、維護、評價和審計的過程；對數(shù)據(jù)的管理主要是數(shù)據(jù)庫的日常管理和維護。處理規(guī)程的管理主要包括制定和修訂規(guī)程，完成規(guī)程的載體----文檔的管理。3.9信息系統(tǒng)運行和維護人員管理的主要內(nèi)容是什么？信息系統(tǒng)運行和維護人員組織機構(gòu)建設(shè)，各類人員的培訓，各種規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。3.10信息系統(tǒng)日常運行管理的內(nèi)容是什么？信息系統(tǒng)日常運行管理是為了保證系統(tǒng)能長期有效地正常運轉(zhuǎn)而進行的活動，具體有系統(tǒng)運行情況的記錄、審計蹤跡、審查應(yīng)急措施的落實、系統(tǒng)硬件及耗材等資源的管理、系統(tǒng)升級與退化等內(nèi)容。3.11信息系統(tǒng)維護包括哪幾方面信息系統(tǒng)維護是為了使信息系統(tǒng)處開合用狀態(tài)而采取的一系列措施，目的是糾正錯誤和改進功能，保證信息系統(tǒng)正常工作。有以下四種類型：改正性維護、適應(yīng)性維護、完善性維

3信息資源管理護、預(yù)防性維護。3.12信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理員的職責是什么？決定數(shù)據(jù)庫中的信息內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；決定數(shù)據(jù)庫的存儲結(jié)構(gòu)和存取策略；定義數(shù)據(jù)的安全性要求和完整性約束條件；監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的使用和運行；數(shù)據(jù)庫的改進和重組重構(gòu)。3.13請解釋系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線的說法。信息系統(tǒng)的文檔，記錄了信息系統(tǒng)項目的建設(shè)過程，是以書面形式記錄人們的思維活動及其工作結(jié)果的文字資料。主要包括系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作堆積及其相應(yīng)的管理制度。它作為系統(tǒng)建設(shè)中的重要文件，是系統(tǒng)維護人員的指南，同時也是系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶進行交流的重要工具。完整、規(guī)范的文檔，能有力保障系統(tǒng)的運行維護工作。如果系統(tǒng)文檔欠缺，不規(guī)范，將給系統(tǒng)的維護工作帶來許多麻煩，特別是在系統(tǒng)的原班開發(fā)人員發(fā)生變化后，將會使系統(tǒng)維護與升級工作更難，甚至造成系統(tǒng)生命力提前喪失。有專家認為：系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線，沒有文檔就沒有信息系統(tǒng)。3.14IT服務(wù)管理的十大流程是什么?服務(wù)支持類：事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理服務(wù)提供類：服務(wù)級別管理、可用性管理、能力管理、財務(wù)管理、持續(xù)性管理3.15信息系統(tǒng)評價分為幾個方面？管理方面（對企業(yè)的管理水平）、技術(shù)方面（系統(tǒng)的性能）、經(jīng)濟方面（系統(tǒng)的成本與效益）3.16信息系統(tǒng)審計的目的是什么？信息系統(tǒng)審計和信息系統(tǒng)日常運行和維護管理的審計蹤跡有什么區(qū)別？信息系統(tǒng)審計是一個通過收集和評價審計證據(jù)，對信息系統(tǒng)是否能夠保護資產(chǎn)的安全、維護數(shù)據(jù)的完整、使被審計單位的目標得以有效地實現(xiàn)、使組織的資源得到高效使用等方面做出判斷的過程。審計蹤跡是指系統(tǒng)中設(shè)置了自動記錄功能，能通過自動記錄的信息發(fā)現(xiàn)來判明系統(tǒng)的問題和原因。這里的審計有兩個特點，一是每日都進行，二是主要是技術(shù)方面的審查。4.1什么是信息需求？信息需求和信息用戶有什么關(guān)系？組織信息需求的特征？信息需求是指人們在從事各種社會活動的過程中，為解決不同的問題所產(chǎn)生的對信息的需要。我們將既具備信息需求又具有信息行為的人，稱之為信息用戶。由團體用戶所產(chǎn)生的組織信息需求，主要是指社會組織為實現(xiàn)各自的目標和宗旨所形成的一系列信息需求。在完成組織各項活動的過程中所形成的信息需求的總和構(gòu)成的信息需求的總和構(gòu)成了組織的信息需求。由于組織的各項工作是由不同的組織成員來完成的，因此，我們可以認為組織中不同成員為完成各自工作而產(chǎn)生的信息需求的總和構(gòu)成了組織的信息需求。即組織成員的職業(yè)信息需求構(gòu)成了組織的信息需求。4.2什么是信息采集？信息采集是信息資源管理的第一個環(huán)節(jié)。所謂信息采集，是指根據(jù)用戶的需要，尋找、選擇相關(guān)信息并加以聚合和集中的過程。4.3分析信息源的目的是什么？文獻信息源有何特點？分析信息源的目的在于明確信息采集的方向，信息的準確度和可靠度直接影響決策的準確性。在明確信息需求之后，到哪里能采集到符合需求的信息的問題就要靠對信息源的分析評價來回答。文獻是我們在工作和學習中所要使用的一類重要信息源，因此有必要對其的特點進行了解。圖書在內(nèi)容上主題突出、成熟，論述完整，但出版周期長，不反映最新的知識信息。連續(xù)出版物中，報紙和期刊具有數(shù)量大、品種多、內(nèi)容豐富、出版周期短、出版速度快、反映最新的知識和信息等特點。特種出版物是介于圖書與期刊之間的文獻類型。學位論文也是一種重要的文獻信息源，其特點是：理論性、系統(tǒng)性較強，內(nèi)容專一，闡述詳細，具有一定的獨創(chuàng)性。會議文獻傳播信息及時、論題集中、內(nèi)容新穎、專業(yè)性強、質(zhì)量較高，往往代表某一領(lǐng)域內(nèi)在一定時間內(nèi)的最新學術(shù)研究成果，基本上反映了該領(lǐng)域的研究動態(tài)和發(fā)展趨勢。會議文獻是科技查新中重要的信息源之一。標準文獻能夠提供許多其他文獻不可能包含的特殊技術(shù)信息，具有嚴肅性、法律性、時效性和滯后性的特點。專利文獻的特點是：數(shù)量龐大、報道快、學科領(lǐng)域廣闊、內(nèi)容新穎、具有實用性和可靠性。4.4信息采集的基本原則是什么？為了能夠快速、有效地采集到滿足需求的信息，在采集過程中需要遵循以下七原則：目的性、系統(tǒng)性、及時性、經(jīng)濟性、計劃性、可靠性、預(yù)見性4.5信息采集的主要方法有哪些？定向、定題、定點、主動、跟蹤、社交、現(xiàn)場、委托、間諜4.6信息存儲的基本原則有哪些？統(tǒng)一性、便利性、有序性、先進性

4信息資源管理4.7信息存儲的主要技術(shù)包括什傳統(tǒng)的信息存儲技術(shù)主要是指紙張印刷存儲技術(shù)，現(xiàn)代信息存儲技術(shù)主要包括縮微存儲技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機存儲技術(shù)、光盤存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)，它們具有存儲容量大、密度高、成本低、存取迅速等優(yōu)點，所以獲得了廣泛應(yīng)用。4.8在信息篩選和判別過程中，應(yīng)該重點關(guān)注哪些內(nèi)容？虛構(gòu)信息、添剝信息、拼湊信息、夸張信息、偏頗信息、殘缺信息、模糊信息、走樣信息。4.9信息分類的方法有哪些？地區(qū)分類法、時間分類法、內(nèi)容分類法、主題分類法、綜合分類法4.10信息著錄和標引的目的是什么？什么是元數(shù)據(jù)信息的著錄是指按照一定的標準和格式，對原始信息的外表特征和物質(zhì)特征進行描述并記載下來的活動。著錄是指在編制文獻目錄時，對文獻內(nèi)容和形式特征進行分析、選擇和記錄的過程。著錄的結(jié)果是條目，它是反映文獻內(nèi)容和形式特征的著錄項目的組合。將一批條目按照一定的次序編排就形成了目錄，目錄是信息檢索的一種工具。信息的標引是指對著錄后的信息載體按照一定規(guī)律加注標標識符號的活動過程。它通過分析信息的內(nèi)容屬性（特征）及相關(guān)外表屬性，并用特定語言表達分析出的屬性或特征，從而賦予信息以檢索標識。標引有兩種主要類型，即采用分類語言的分類標引和采用主題語言的主題標引。元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，是專門用來描述數(shù)據(jù)的特征和屬性，描述和組織信息資源，發(fā)現(xiàn)信息資源的的語言和工具。4.11信息分析常用的定性分析方法有哪些？綜合法、對比法、相關(guān)法、因果法4.12信息分析常用的定量分析方法有哪些？信息分析工作中較常用的定量分析方法有：文獻計量分析法、插值法、回歸分析法、決策分析法、預(yù)測分析法4.13邏輯分析方法是什么？常用邏輯分析方法有哪些？信息分析中的邏輯分析方法是建立在邏輯推理和辯證分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)已知信息，運用分析與綜合、演繹與歸納、相關(guān)和比較等一系列邏輯思維手段來揭示研究對象的本質(zhì)、發(fā)展規(guī)律和因果關(guān)系。常用邏輯分析方法包括比較法、分析與綜合、推理等。4.14文獻計量學計量是什么？文獻計量學三大定律是什么？文獻計量學這一術(shù)語最早是1969年由英國人A-普里查德提出的。它是以文獻體系和文獻計量特征為研究對象，采用數(shù)學、統(tǒng)計學等計量方法，研究文獻情報的分布結(jié)構(gòu)、數(shù)量關(guān)系、變化規(guī)律和定量管理，并進而探討科學技術(shù)的某些結(jié)構(gòu)、特征和規(guī)律的一門學科。文獻計量學中常用的三大定律有描述文獻分散規(guī)律的布拉德福定律、描述科學工作者人數(shù)與其所著論文之間關(guān)系的洛特卡定律和描述詞匯在科技文獻中的使用和出現(xiàn)頻率的齊普夫定律。4.15普賴斯指數(shù)是指什么？有什么作用？1971年普賴斯提出一個衡量文獻老化的數(shù)量指標----普賴斯指數(shù)。其定義為：在某一知識領(lǐng)域內(nèi)，把對年限不超過五年的文獻的引文數(shù)量與引文總量之比做指數(shù)，用以量度文獻的老化速度和程度。普賴斯指數(shù)=被引文獻數(shù)量（小于或等于5年）/被引文獻問題*100%4.16引文分析法有什么用？什么是引文？科學文獻的引用與被引用，說明了科學知識和情報內(nèi)容的繼承和利用，標志著科學的發(fā)展。引用文獻與被引用文獻在學科上相互關(guān)聯(lián)，這種相關(guān)性建立了科學文獻在學科上的有機聯(lián)系。文獻的引文能夠展示科學發(fā)展進行中各事件之間的聯(lián)系和發(fā)展。因此，引文分析是文獻計量學的重要。所謂引文，就是指在某一篇論文中，援引已知事實時，標記出來構(gòu)成其來源或出版的那些文獻。4.17鏈接分析的概念是什么？鏈接分析是網(wǎng)絡(luò)計量學的一個主要內(nèi)容，也是WEB數(shù)據(jù)挖掘的重要方法。鏈接分析源于WEB上的超級鏈接分析，現(xiàn)在指利用信息技術(shù)借助文檔間的相互關(guān)聯(lián)，對文檔自身的特征進行深入分析。4.18什么是數(shù)據(jù)挖掘？常用的數(shù)據(jù)挖掘方法和技術(shù)包括什么？數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。常用的數(shù)據(jù)挖掘方法和技術(shù)手段有：關(guān)聯(lián)分析，決策樹，粗糙集，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，遺傳算法，歸納學習。4.19什么是知識管理？組織知識管理有哪些內(nèi)容？組織知識管理涉及哪些技術(shù)？

5信息資源管理知識管理是指一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織中知識工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，創(chuàng)新商業(yè)模式，增強核心競爭力。組織知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。組織知識管理涉及的技術(shù)有：文檔管理、知識門戶、數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)、搜索引擎、智能檢索技術(shù)、專家系統(tǒng)、電子會議、在線學習以及群件等。4.20什么是個人知識管理？為什么要進行個人知識管理？個人知識管理一般指個人通過工具建立知識體系并不斷完善，進行知識的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過程。系統(tǒng)化的管理“個人知識”，可以提高個人競爭力。知識只有被利用才有價值，在利用知識的同時，個人通過對已有知識的總結(jié)和加工，能夠創(chuàng)造新的知識。4.21常用的知識管理工具有哪些知識地圖、搜索引擎、知識門戶、文檔管理系統(tǒng)、知識庫、群件和工作流系統(tǒng)、在線學習系統(tǒng)4.22什么是知識地圖？什么是知識門戶？知識地圖是一種圖形方式的知識索引和向?qū)?，它描述組織內(nèi)各種知識源的分布、聯(lián)系及實踐中的發(fā)展變化狀態(tài)，使用者能夠從中直觀、清晰、快速地獲取到需要的各種知識。知識門戶是具有信息集成、知識分類、個性化展示和系統(tǒng)資源管理的集成環(huán)境，是組織員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一人口，員工可以通過它方便地了解當天的最新消息、當天的工作內(nèi)容、完成這些工作所需的知識等。4.23信息傳遞的常用工具有哪些？語言、報刊雜志、圖書、廣播電視、電報電話、計算機網(wǎng)絡(luò)、通信衛(wèi)星、激光通信、電傳等。4.24信息共享的途徑有哪些？信息共享涉及的關(guān)鍵技術(shù)是什么？按信息提供方式劃分，信息共享的途徑可以分為共享平臺、共享數(shù)據(jù)庫、信息資源目錄、文獻和數(shù)據(jù)傳遞等。按信息傳遞的技術(shù)劃分，信息共享的途徑可以有Web服務(wù)方式、點對點方式、文件服務(wù)方式、電子郵件方式、光盤或印刷復(fù)制方式等。信息共享涉及的技術(shù)有信息傳遞技術(shù)、信息存儲技術(shù)、信息安全技術(shù)、信息標準化、信息定位和描述技術(shù)、信息轉(zhuǎn)換技術(shù)、信息融合技術(shù)等。數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和環(huán)境的異構(gòu)是影響信息共享的主要技術(shù)問題之一。信息共享和信息安全始終是一對矛盾，因此，信息安全訪問、信息加密以及版權(quán)保護等技術(shù)也是信息共享中的關(guān)鍵技術(shù)。5.1什么是標準化工作的特性。統(tǒng)一性：標準化是一定范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)定。大至世界、國家，小至企業(yè)、集團，標準程序、標準格式等都應(yīng)趨于統(tǒng)一。政策性：標準化本身是國家技術(shù)政策的一種體現(xiàn)。確定一個重大標準涉及技術(shù)的先進性和經(jīng)濟的合理性、安全性和可靠性等，要考慮當前利益和長遠利益，生產(chǎn)者與用戶各方面的利益，是一項政策性很強的工作。橫向綜合性：標準化橫向深入到各個專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域以及每一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)。5.2目前我國標準分為哪幾級？根據(jù)《中華人民共和國標準化法》（1988年12月29日）的規(guī)定，我國標準分為國家標準（GBXXXX-XX，GB/TXXXX-XX其中X分別指順序號和年號）、行業(yè)標準（標準號由行業(yè)標準代號、行業(yè)標準順序號、發(fā)布年號組成）、地方標準（DBXXXXX-XX，地方標準代號、標準順序號、發(fā)布年號）和企業(yè)標準（Q/XXXXXX-XX）四級。5.3說明我國國家標準代號的構(gòu)成。國家標準的編號由國家代號、標準發(fā)布順序號和發(fā)布的年代號組成。根據(jù)《國家標準管理辦法》的規(guī)定，國家標準代號由大寫的漢語拼音字母構(gòu)成，強制性國家標準代號為“GB”，推薦性國家標準代號為“GB/T”5.4簡述信息資源管理標準化的意義和作用。標準的制定和執(zhí)行是工程技術(shù)和管理的基礎(chǔ)和尺度，是企業(yè)和組織進行生產(chǎn)技術(shù)活動和經(jīng)營管理工作的依據(jù)，并以獲得最佳經(jīng)濟效益和社會效益以及最佳社會秩序為主要目標。為了發(fā)揮信息資源管理的巨大能量，使之充分地為社會生產(chǎn)和生活服務(wù)，并進行科學有效的管理，必須開展信息資源管理的標準化工作。信息資源管理的標準化涉及社會生產(chǎn)、人民生活的很多領(lǐng)域和方面。

6信息資源管理它不僅是信息技術(shù)監(jiān)督工作的科學技術(shù)基礎(chǔ)，而且也是經(jīng)濟和社會發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，對促進信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步，加強信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化管理，提高企業(yè)素質(zhì)，提高信息產(chǎn)品質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率，充分開發(fā)和利用信息資源，都具有十分重要的作用。具體有：保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)；改進、保證和提高信息資源產(chǎn)品的質(zhì)量；合理發(fā)展產(chǎn)品品種；促進科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用；便于信息資源的使用和維護；縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動生產(chǎn)率；保護用戶和消費者利益5.5簡述信息資源管理標準化的內(nèi)容。標準化技術(shù)、標準化設(shè)施、標準化術(shù)語、標準化管理過程，其中標準化技術(shù)是最重要的部分.5.6信息資源管理標準化的指導原則是什么？效益、系統(tǒng)、動態(tài)、優(yōu)化、協(xié)商5.7簡要說明信息資源管理標準化的制定程序信息資源管理標準的出臺包括制定和修改兩個過程。國家對信息資源管理標準的制定采用統(tǒng)一管理（國家標準局）和分工管理（各有關(guān)行政主管部門）相結(jié)合的管理體制。制定流程：組織標準制定（修訂）工作組-->調(diào)查研究/實驗難-->標準草案（征求意見稿）-->征求意見-->意見總匯-->標準草案（審查稿）-->初審和全審-->意見總匯-->標準草案（報批稿）-->審批、發(fā)布-->正式批準5.8簡述ISO9000系列標準的構(gòu)成。從概念體系上講，ISO9000系列原則上由5個標準構(gòu)成：外部質(zhì)量保證，設(shè)計--售后服務(wù)（ISO9001），生產(chǎn)、安裝（ISO9002），最終檢驗、試驗（ISO9003），內(nèi)部質(zhì)量管理（ISO9004、ISO8402）5.9簡述信息法的特點和作用，信息法的調(diào)整對象和范圍。信息法是國家強制力保證實施的行為規(guī)范，具有普遍約束力、明確性、穩(wěn)定性和執(zhí)行的強制性。信息法是國家權(quán)力機關(guān)通過立法程序制定的，它具有嚴肅性和約束力，更能夠有效地調(diào)整信息活動中的權(quán)力義務(wù)關(guān)系。法律的規(guī)定性；具體、明確、可操作性；穩(wěn)定性。作用主要表現(xiàn)為：規(guī)定信息法律關(guān)系主體的各項權(quán)利和義務(wù)，協(xié)調(diào)社會、集團和個人之間的利益平衡，為國家的信息化發(fā)展提供法律上的依據(jù)和支持。創(chuàng)設(shè)新的專門的法律規(guī)范，廢止、修改傳統(tǒng)法規(guī)中不適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化生存環(huán)境，不利于信息化發(fā)展的內(nèi)容，為國家的信息化發(fā)展排除障礙。信息法規(guī)與信息政策相互配合與協(xié)調(diào)，新的信息法律與已有的傳統(tǒng)法律之間的平衡與協(xié)調(diào)，建立有利于國家信息化發(fā)展的社會秩序。信息法調(diào)整的對象和范圍：第一，法律不是萬能的、無所不包的，它只是調(diào)整人們的社會關(guān)系的手段之一，任何時候都無力去規(guī)范一切信息活動。第二，信息活動中涉及的信息也并非一切信息，只能是特定意義和范圍的信息，甚至不能包括一切社會信息，更不用說自然信息了。第三，盡管如此，信息法調(diào)整的范圍仍然是十分廣泛的，這點在信息法的法律淵源的廣泛性以及信息法律規(guī)范廣泛分布于各種各樣的法律、法規(guī)之中，體現(xiàn)得尤為明顯。第四，還可以從法律事實的角度對信息活動的范圍加以界定，即法律事實。6.1什么是信息資源安全問題？說明信息安全技術(shù)主要關(guān)注哪些方面？本質(zhì)上，信息資源安全與信息的利用和權(quán)屬相關(guān)，信息資源安全問題是指信息可用性和權(quán)屬受到威脅。使信息資源免受威脅的方法和措施被稱為信息安全技術(shù)，它主要是關(guān)注信息在開發(fā)利用過程中面臨的如下方面的問題：可用性，保密性（機密性），認證性（真實性），一致性（完整性）。6.2闡述信息資源安全管理的主要任務(wù)。信息資源安全管理的主要任務(wù)是：采取技術(shù)和管理措施，保證信息資源可用，即使信息和信息系統(tǒng)在任何時候可被合理用戶使用；采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，使信息在其處理過程中，內(nèi)容不被非法者獲得；建立有效的責任機制，防止用戶否認其行為；建立可審查的機制，實現(xiàn)責任追究性。6.3概述信息系統(tǒng)安全層次模型--層次及其內(nèi)容。第7層：數(shù)據(jù)信息安全。第6層：軟件系統(tǒng)安全。第5層：通信網(wǎng)絡(luò)安全。第4層：硬件系統(tǒng)安全。第3層：物理實體安全。第2層：管理制度措施第1層：法規(guī)道德紀律。其中1、2層是行為規(guī)范，3、4層是實體安全，5、6、6層是技術(shù)安全（核心）

7信息資源管理6.4行為規(guī)范層安全管理主要包括哪些內(nèi)容？信息系統(tǒng)安全的行為規(guī)范管理包括國家和社會組織兩個層面。國家根據(jù)社會發(fā)展特別是國家信息化發(fā)展的需要，逐步建立和完善信息安全的政策、法律和法規(guī)體系，對信息過程中的各種行為加以規(guī)范，即從法律和行政管理的角度，約束和指導信息資源開發(fā)利用行為，以保證國家、組織和公民的信息權(quán)益，進而保護國家主權(quán)和利益不受侵犯。社會組織在國家政策和法規(guī)指導下，制定信息資源安全管理策略，從整體上，把握信息資源開發(fā)利用和安全管理的平衡點，設(shè)置保護對象的安全優(yōu)先級，提出信息系統(tǒng)的安全目標，以及實現(xiàn)這些安全目標所運用的手段和采取的途經(jīng)。6.5實體安全主要考慮哪些方面？實體安全主要涉及信息系統(tǒng)的硬件及其運行環(huán)境，其安全與否對網(wǎng)絡(luò)、軟件、數(shù)據(jù)等的安全有著重要的影響。主要考慮場地環(huán)境（場地、空調(diào)系統(tǒng)、防火管理）、硬件（硬件檔案、防電磁干擾、防電磁泄漏、電源安全）、介質(zhì)（分類存儲管理、注意七防、定期檢查清理）等各類實體的安全。6.6網(wǎng)絡(luò)資源包括哪些要素？主要的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有哪些？網(wǎng)絡(luò)資源包括：主機系統(tǒng)、終端系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)分段、防火墻、VPN（虛擬專用網(wǎng)）、入侵檢測、病毒防治等6.7概述軟件安全問題。軟件安全為為兩個方面：信息資產(chǎn)受到威脅，即非法復(fù)制等；軟件應(yīng)用安全問題（系統(tǒng)軟件安全、應(yīng)用軟件安全和惡意程序及防治）6.8說明惡意程序及其主要表現(xiàn)形式。惡意程序是指未經(jīng)授權(quán)在用戶不知道的情況下，進入用戶計算機系統(tǒng)中，影響系統(tǒng)正常工作，甚至危害或破壞系統(tǒng)的計算機程序。它具有破壞性、非法性和隱蔽性的特點。6.9數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中包括哪些主要安全技術(shù)措施？用戶及其權(quán)限管理、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、日志與審計、數(shù)據(jù)備份等6.10闡述數(shù)據(jù)加密的基本模型及其不同密碼體制。加密C=E(M,Ke)明文M<---------------------------------------->密文C解密M=D(C,Kd)當Ke=Kd，稱加解密算法為對稱密碼體制，當Ke≠Kd，稱加解密算法為非對稱密碼體制或公鑰體制。6.11說明利用公鑰加密技術(shù)進行身份認證的原理。A(私鑰、公鑰)<---------------------->B（私鑰、公鑰）\/\/\/CA(A的證書、B的證書)互不信任的互聯(lián)網(wǎng)用戶A和B都信任第三方機構(gòu)CA，三者都有各自的公鑰和私鑰。A和B將各自的公鑰（Pa、Pb）和身份信息等交給CA保管，CA通過它的私鑰加密簽名（保證其真實性），并公布于眾。A、B通信可用對方公鑰（CA公布的證書）加密，A、B可用保存在各自手中的自己私鑰解讀，或A、B利用自己私鑰給通信簽名，A、B通過CA認證的對方證書，確認其身份和內(nèi)容。同時如果通信過程中內(nèi)容有變化，則數(shù)字簽名自動消除，從而保證信息一致性6.12闡述基于PKI的認證服務(wù)系統(tǒng)的組成。PKI（公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）是一個基于公鑰加密技術(shù)的安全技術(shù)體系，它是硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、策略和過程的綜合體，其核心任務(wù)是創(chuàng)建、管理、存儲、分配和吊銷用戶的數(shù)字證書。數(shù)字證書是一個證明用戶身份的電子文書，即一個由用戶公鑰、身份信息等數(shù)據(jù)字段構(gòu)成的記錄。一個基于PKI的第三方認證服務(wù)系統(tǒng)至少包括：用戶、證書、注冊機構(gòu)（RA）、證書機構(gòu)（CA）、證書庫、作廢證書庫等實體。7.1簡述企業(yè)及其分類。企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。

8信息資源管理按承擔經(jīng)濟責任劃分：個人（獨資）企業(yè)、合伙企業(yè)、無限責任公司、有限責任公司、服從有限公司等。按所有制劃分：全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份合作制企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)等。按產(chǎn)出性質(zhì)劃分：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、運輸業(yè)、服務(wù)業(yè)等。按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)劃分：第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)（農(nóng)業(yè)、礦業(yè)等）、第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)（制造業(yè)、建筑業(yè)等）、第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)（服務(wù)業(yè)等）按生產(chǎn)、產(chǎn)品及銷售形態(tài)劃分：水泥加磚塊的傳統(tǒng)企業(yè)、鼠標加磚塊的傳統(tǒng)E化企業(yè)、虛擬企業(yè)等。按生產(chǎn)規(guī)模劃分：大型企業(yè)、中小型企業(yè)。按業(yè)務(wù)范圍劃分：國際化（也稱全球化）或跨國企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)等。7.2簡述企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)及其環(huán)境。企業(yè)通過其生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益（消費者需求和國家稅收）的同時，也得到最大的收益。持續(xù)經(jīng)營和利潤最大化是企業(yè)追求的永恒目標。能否實現(xiàn)利潤最大化的目標，取決于消費者需求情況、同質(zhì)性企業(yè)竟爭情況、供給情況（含宏觀經(jīng)濟環(huán)境）、政府的法規(guī)、政策與服務(wù)和企業(yè)自身條件（生產(chǎn)能力）等企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素。參見教材P182.7.3企業(yè)信息化是什么？企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等各個方面應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和廣泛利用內(nèi)外部信息資源，不斷提高其經(jīng)營管理效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的活動。7.4闡述企業(yè)信息資源內(nèi)涵。從技術(shù)層面，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源等三個層面的工作。所以，網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和信息是企業(yè)信息化進而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要資源----企業(yè)信息資源。7.5翻譯并解釋下列英文縮略語：OA、EC、ERP、CRM、SCM、EIP、DSS。OA辦公自動化OfficeAutomationEC電子商務(wù)ElectronicCommerceERP企業(yè)資源計劃EnterpriseResourcePlanningCRM客戶關(guān)系管理CustomerRelationManagementSCM供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagementEIP企業(yè)信息門戶EnterpriseInformationPortalDSS決策支持系統(tǒng)DecisionSupportSystem7.6說明企業(yè)信息資源管理的一般過程企業(yè)信息資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導，綜合運用各種方法和手段對企業(yè)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)和管理活動效率，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營和最大化的目標。它是一項典型的組織系統(tǒng)工程，具體地需要完成如下工作：信息化規(guī)劃，信息化組織建設(shè)，信息化項目實施，信息系統(tǒng)應(yīng)用。7.7簡述政府信息資源的分類。政府信息的分類可從不同的角度進行，盧泰宏總結(jié)出了以下四種劃分角度和劃分結(jié)果：按內(nèi)容劃分：政治信息（情報）、軍事信息（情報）、科技信息、經(jīng)濟信息、文化信息等；按信源劃分：內(nèi)生信息、外生信息。按信息流通方式和傳遞范圍劃分：公開信息、內(nèi)部信息和保密信息；按信息各類劃分：行業(yè)管理信息、統(tǒng)計信息、日常事務(wù)信息等。政府信息的劃分方式還有很多種。7.8政府信息資源管理具有哪些特點？管理目標的多樣性；管理模式的靈活性；管理手段的多維性。7.9理解并闡述政府信息資源管理的成功因素。制定較為完善的促進政府信息資源管理的各種法律；成立各種領(lǐng)導和促進政府信息資源管理的機構(gòu)、委員會和工作級，并由政府高級官員負責；制定明確的政府信息管理政策，并制定信息管理框架、責任框架，以及各種標準和指南；政府在信息資源及其基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，投入大量人力和財力；定期召開各種研討會；統(tǒng)一電子工作平臺并進行相關(guān)